Trace Id is missing
Ugrás a tartalomra

Támogatási csomagok összehasonlítása

Az Azure-támogatási kínálatok között mindenki megtalálhatja a számára optimálisat: a felhővel éppen csak ismerkedő fejlesztő csakúgy, mint az üzleti szempontból kritikus és stratégiai fontosságú alkalmazásokat bevezető szervezetek.

Ha átfogó, az egész vállalatra kiterjedő támogatási csomagot keres, amely az Azure-ra, a Microsoft 365-re és a Dynamics 365-re is érvényes, ismerkedjen meg a nagyvállalati támogatással.

szervezeti szintű támogatási csomag
Alapszintű FEJLESZTŐI STANDARD KÖZVETLEN PROFESSZIONÁLIS
 
ÁR

Az Azure valamennyi ügyfele számára biztosított

29 USD havonta

100 USD havonta

1000 USD havonta

HATÓKÖR

Az Azure valamennyi ügyfele számára biztosított

Próba és nem éles üzemi környezet

Üzemi számítási feladatokhoz tartozó környezetek

Üzletileg kritikus függőség

SZÁMLÁZÁSSAL ÉS ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS ÜGYINTÉZÉSI TÁMOGATÁS
included
included
included
included
NONSTOP ELÉRHETŐ ÖNSEGÍTŐ FORRÁSOK, KÖZTÜK A MICROSOFT LEARN, AZ AZURE PORTAL ÚTMUTATÓ VIDEÓI, A DOKUMENTÁCIÓ ÉS A KÖZÖSSÉGI TÁMOGATÁS
included
included
included
included
A SZÜKSÉGES SZÁMÚ TÁMOGATÁSI JEGY BEKÜLDÉSÉNEK LEHETŐSÉGE
included
included
included
included
AZURE ADVISOR – INGYENES, SZEMÉLYRE SZABOTT ÚTMUTATÓ AZ AZURE AJÁNLOTT ELJÁRÁSAIHOZ
included
included
included
included
AZ AZURE ÁLLAPOTA ÉS ÉRTESÍTÉSEI
included
included
included
included
HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ SZOFTVEREK TÁMOGATÁSA EGYÜTTMŰKÖDÉSI ÉS KONFIGURÁCIÓS ÚTMUTATÓVAL ÉS HIBAELHÁRÍTÁSSAL

nem tartalmazza

included
included
included
A TÁMOGATÁSI KÉRÉS ELKÜLDÉSE UTÁN NONSTOP ELÉRHETŐ TECHNIKAI TÁMOGATÁS E-MAILBEN ÉS TELEFONON

nem tartalmazza

Munkaidőben, csak e-mailben érhető el.

included
included
AZ ESET SÚLYOSSÁGA ÉS A VÁLASZIDŐ

nem tartalmazza

Minimális üzleti hatás („C” súlyossági szint): Nyolc munkaórán belül1

Minimális üzleti hatás („C” súlyossági szint): Nyolc munkaórán belül1

Mérsékelt üzleti hatás („B” súlyossági szint): Négy órán belül

Kritikus üzleti hatás („A” súlyossági szint): Egy órán belül

Minimális üzleti hatás („C” súlyossági szint): négy munkaórán belül1

Mérsékelt üzleti hatás („B” súlyossági szint): Két órán belül

Kritikus üzleti hatás („A” súlyossági szint): Egy órán belül

ARCHITEKTÚRÁVAL KAPCSOLATOS TÁMOGATÁS

nem tartalmazza

Általános útmutató

Általános útmutató

Útmutatás ProDirect-kézbesítési vezetőktől

TÁMOGATÁSI API (RÉSZLETEK)

nem tartalmazza

nem tartalmazza

nem tartalmazza

Az Azure-támogatási jegyek programozott módon való létrehozása és kezelése

MŰVELETI TÁMOGATÁS

nem tartalmazza

nem tartalmazza

nem tartalmazza

A ProDirect-kézbesítési vezetőktől származó szolgáltatásértékelések és tanácsadói konzultációk nem ruházhatók át, és csak az Azure ProDirect-ügyfelek vehetik igénybe őket

KÉPZÉS

nem tartalmazza

nem tartalmazza

nem tartalmazza

Azure-szakértők által vezetett webináriumok

PROAKTÍV ÚTMUTATÁS

nem tartalmazza

nem tartalmazza

nem tartalmazza

ProDirect-kézbesítési vezetőktől

1 A legtöbb országban és régióban a munkaidő a helyi idő szerinti 9:00 és 17:00 közötti időszakot jelenti hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kizárásával. Észak-Amerikában a munkaidő a csendes-óceáni idő szerinti 6:00 és 18:00 közötti időszakot jelenti hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kizárásával. Japánban a munkaidő a 9:00 és 17:30 óra közötti időszakot jelenti hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével.

További információ

A csomagokban található Azure-támogatási csomagokat és előnyöket az ügyfelek használhatják, és nem átruházhatók.

 

Kilenc nyelven nyújtunk támogatást: angol, spanyol, francia, német, olasz, portugál, hagyományos kínai, koreai és japán.

 

ProDirect-támogatás vásárlása esetén e-mailben küldünk segítséget a kezdéshez.

Vásárlási lehetőségek

Az Azure.com jelenleg csak bankkártyás és hitelkártyás fizetést fogad el, kivéve akkor, ha egyeztetve lett a számlázás. Az Azure-beli előre fizetési keretösszeg nem használható fel a támogatási csomagokra. A támogatási csomagok idő előtti lemondásáért nem tudunk arányosított visszatérítést nyújtani.

 

Az Azure-támogatási csomagért havonta kell fizetnie, amelyet a rendszer automatikusan megújít. A csomag feltételeinek megújulásáról e-mailben értesítést kap, az automatikus megújítást pedig bármikor kikapcsolhatja.

 

További információ a nagyvállalati támogatásról.