-
Azure-támogatás: Fejlesztői
Az Azure fejlesztői támogatási ajánlat azoknak a cégeknek és magánszemélyeknek megfelelő választás, amelyek vagy akik a Microsoft Azure-t nem éles környezetben, illetve kipróbálás és értékelés céljából használják.
29 USD/hó
-
Reaktív technikai támogatás
-
Az Azure platformon működő, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverek támogatása
-
A legalacsonyabb árú technikai támogatási lehetőség
Fejlesztői – részletek
| Támogatási kör | Microsoft Azure |
|---|---|
| A számlázással és az előfizetés kezelésével kapcsolatos támogatás minden Azure-ügyfél számára elérhető |  |
| Támogatási problémák beküldése a hét minden napján, a nap 24 órájában1 | |
| Az Azure platformon működő, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverek (Lásd a gyakori kérdéseket) | A Microsoft bizonyos, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverekkel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban is támogatja az Azure-ügyfeleket. |
| Események beküldése | Online |
| Idő az első válaszig | < 8 óra1 |
| Maximális súlyosság2 | "C" (minimális hatás az üzletmenetre) |
1 A munkaidő a legtöbb országban a hétköznap 9:00 és 17:00 közötti időszakot jelenti (a szabadnapok és a munkaszüneti napok kivételével). Észak-Amerikában a munkaidő a csendes-óceáni idő szerinti 6:00 és 18:00 közötti időszakot jelenti hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével. Japánban a munkaidő a hétköznap 9:00 és 17:30 közötti időszakot jelenti.
2 Fejlesztői támogatás esetén nyelvtől függetlenül a "C" a maximális súlyossági szint (üzletmenetre gyakorolt hatás). A "C" szint az üzleti tevékenységre gyakorolt legenyhébb hatást jelöli.
Az Azure valamennyi ügyfele és partnere számára biztosított
- A támogatás a következő kilenc nyelven érhető el: angol, spanyol, francia, német, olasz, portugál, hagyományos kínai, koreai és japán.
- Korlátlan, előfizetéssel kapcsolatos ügyintézés (például számlázás, kvótamódosítás, fiókátruházás)
- Két online Azure-fórum: Microsoft Q&A és Stack Overflow. A Microsoft Q&A a Microsoft online tulajdona. A Stack Overflow semmilyen módon nem köthető a Microsofthoz.
- Twitter @AzureSupport
- Az Azure szolgáltatási irányítópultja
Információk a többi csomagról
PRODIRECT
Az Azure ProDirect támogatási csomag leginkább azoknak a közép- és nagyvállalatoknak megfelelő választás, amelyek jelentős mértékben használják üzleti szempontból kritikus célokra a Microsoft Azure-t.
STANDARD
Az Azure Standard ajánlat megfelelő választás az olyan kis- és középvállalatoknak, amelyek a Microsoft Azure-t csak minimális mértékben használják üzleti szempontból kritikus célokra.