Trace Id is missing
Ugrás a tartalomra
Azure
Bejelentkezés

100 USD/hó

  • Támogatási problémák beküldése a hét minden napján, a nap 24 órájában

  • Gyors első válasz a támogatási problémákra

  • Lehetőség a problémák súlyosságának megadására

Standard csomag – Részletek

Támogatási kör Microsoft Azure

A számlázással és az előfizetés kezelésével kapcsolatos támogatás minden Azure-ügyfél számára elérhető

Támogatási problémák beküldése a hét minden napján, a nap 24 órájában1

Az Azure platformon működő, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverek (Lásd a gyakori kérdéseket)

A Microsoft támogatja az Azure-ügyfeleket bizonyos, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverekkel kapcsolatos problémákban.

Események beküldése

Online

Idő az első válaszig

< 1 óra

Maximális súlyosság2

„A” (kritikus hatás az üzletmenetre)

1 Angol nyelven „A” és „B” súlyossági szint, japán nyelven pedig „A” súlyossági szint esetén a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhető támogatás vehető igénybe. Minden más nyelv és súlyossági szint esetén csak a helyi munkaidőben biztosítunk támogatást.

2 A maximális súlyossági szint (üzletmenetre gyakorolt hatás) nyelvtől függetlenül az „A” a Standard csomag esetében. Súlyosság: A (legnagyobb hatás), B, C

Csomagok összehasonlítása

Az Azure ügyfélszolgálata csomagok adatlapjának letöltése

Az Azure valamennyi ügyfele és partnere számára

  • A támogatás tíz nyelven érhető el: Angol, spanyol, francia, német, olasz, portugál, egyszerűsített kínai, hagyományos kínai, koreai és japán.
  • Korlátlan előfizetéssel kapcsolatos ügyintézés (például számlázás, kvótamódosítás, fiók-átköltöztetés).
  • Két online Azure-fórum: Microsoft Q&A és Stack Overflow. A Microsoft Q&A a Microsoft online tulajdona. A Stack Overflow semmilyen módon nem köthető a Microsofthoz.
  • Twitter @AzureSupport
  • Az Azure szolgáltatási irányítópultja

Információk a többi csomagról

PRODIRECT

Az Azure ProDirect támogatási csomag leginkább azon közepes és nagyvállalatok számára megfelelő, akik jelentős mértékben használják kritikus üzleti célokra a Microsoft Azure-t.

További információ

DEVELOPER

Az Azure DEVELOPER támogatási ajánlat azon cégek és magánszemélyek számára megfelelő, akik a Microsoft Azure-t nem éles környezetben, illetve kipróbálás és értékelés céljából használják.

További információ