Navigáció kihagyása

Azure-támogatás: Standard

Az Azure Standard ajánlat megfelelő választás az olyan kis- és közepes vállalatoknak, akik csak minimális mértékben használják kritikus üzleti célokra a Microsoft Azure-t.

  • Támogatási problémák küldésének 24x7 lehetősége
  • Gyors kezdeti válasz a támogatási problémákra
  • Problémák súlyosságának beállítási lehetősége

Standard csomag – Részletek

Támogatási kör Microsoft Azure
A számlázási és előfizetés-kezelési támogatás az összes Azure-ügyfél számára biztosított Elérhető
Támogatási problémák 24x71 beküldési lehetősége Elérhető
Azure platformon működő, nem Microsoft technológián alapuló szoftverek (Lásd a gyakori kérdéseket) A Microsoft támogatja az Azure-ügyfeleket bizonyos nem Microsoft technológián alapuló szoftverekkel kapcsolatos problémákban.
Események beküldése Online
Idő az első válaszig < 1 óra
Maximális súlyosság2 „A” (kritikus hatás az üzletmenetre)

1 Angol nyelven „A” és „B” súlyossági szint, japán nyelven pedig „A” súlyossági szint esetén a hét minden napján 24 órás támogatás vehető igénybe. Minden más nyelv és súlyossági szint esetén csak a helyi munkaidőben biztosítunk támogatást.

2 A maximális súlyossági szint (üzletmenetre gyakorolt hatás) nyelvtől függetlenül az „A” a Standard csomag esetében. Súlyosság: „A” (legnagyobb hatás), B, C

Az Azure valamennyi ügyfele és partnere számára

  • A támogatás kilenc nyelven érhető el: angol, spanyol, francia, német, olasz, portugál, hagyományos kínai, koreai és japán.
  • Korlátlan előfizetés-kezelés (például számlázás, kvótamódosítások, fiókok átvitele).
  • Két online Azure-fórum lehetőség: Microsoft Q&A és Stack Overflow. A Microsoft Q&A a Microsoft online tulajdona. A Stack Overflow nem tartozik a Microsoft érdekeltségi körébe.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure szolgáltatás irányítópultja

További csomagok bemutatása

PRODIRECT

Az Azure ProDirect támogatási csomag leginkább azon közepes és nagyvállalatok számára megfelelő, akik jelentős mértékben használják kritikus üzleti célokra a Microsoft Azure-t.

További információ

FEJLESZTŐI

Az Azure fejlesztői támogatási ajánlat azon cégek és magánszemélyek számára megfelelő, akik a Microsoft Azure-t nem éles környezetben, illetve kipróbálás és értékelés céljából használják.

További információ