-
Azure ügyfélszolgálata: Standard
Az Azure Standard ajánlat megfelelő választás az olyan kis- és középvállalatoknak, amelyek a Microsoft Azure-t csak minimális mértékben használják kritikus üzleti célokra.
100 USD/hó
-
Támogatási problémák beküldése a hét minden napján, a nap 24 órájában
-
Gyors első válasz a támogatási problémákra
-
Lehetőség a problémák súlyosságának megadására
Standard csomag – Részletek
| Támogatási kör | Microsoft Azure |
|---|---|
| A számlázással és az előfizetés kezelésével kapcsolatos támogatás minden Azure-ügyfél számára elérhető |  |
| Támogatási problémák beküldése a hét minden napján, a nap 24 órájában1 |  |
| Az Azure platformon működő, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverek (Lásd a gyakori kérdéseket) | A Microsoft támogatja az Azure-ügyfeleket bizonyos, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverekkel kapcsolatos problémákban. |
| Események beküldése | Online |
| < 1 óra | |
| Maximális súlyosság2 | „A” (kritikus hatás az üzletmenetre) |
1 Angol nyelven „A” és „B” súlyossági szint, japán nyelven pedig „A” súlyossági szint esetén a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhető támogatás vehető igénybe. Minden más nyelv és súlyossági szint esetén csak a helyi munkaidőben biztosítunk támogatást.
2 A maximális súlyossági szint (üzletmenetre gyakorolt hatás) nyelvtől függetlenül az „A” a Standard csomag esetében. Súlyosság: A (legnagyobb hatás), B, C
Az Azure ügyfélszolgálata csomagok adatlapjának letöltése
Az Azure valamennyi ügyfele és partnere számára
- A támogatás tíz nyelven érhető el: Angol, spanyol, francia, német, olasz, portugál, egyszerűsített kínai, hagyományos kínai, koreai és japán.
- Korlátlan előfizetéssel kapcsolatos ügyintézés (például számlázás, kvótamódosítás, fiók-átköltöztetés).
- Két online Azure-fórum: Microsoft Q&A és Stack Overflow. A Microsoft Q&A a Microsoft online tulajdona. A Stack Overflow semmilyen módon nem köthető a Microsofthoz.
- Twitter @AzureSupport
- Az Azure szolgáltatási irányítópultja
Információk a többi csomagról
PRODIRECT
Az Azure ProDirect támogatási csomag leginkább azon közepes és nagyvállalatok számára megfelelő, akik jelentős mértékben használják kritikus üzleti célokra a Microsoft Azure-t.
DEVELOPER
Az Azure DEVELOPER támogatási ajánlat azon cégek és magánszemélyek számára megfelelő, akik a Microsoft Azure-t nem éles környezetben, illetve kipróbálás és értékelés céljából használják.