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Azure Bot Service

Eine umfangreiche Entwicklungsumgebung für das Entwerfen und Entwickeln von Konversations-KI für Unternehmen

Entwickeln Sie KI-basierte Dialogfunktionen für Ihre Kunden

Entwickeln Sie Konversations-KI-Erlebnisse auf Unternehmensniveau und behalten Sie dabei die Kontrolle über Ihre Daten. Erstellen Sie mehrsprachige und multimodale Bots für jedes Szenario – vom Vertrieb über den Kundendienst bis hin zur Produktivität der Mitarbeiter.

Umfassende Entwicklungsumgebung

Ein visueller Erstellungsbereich mit erweiterbaren Open-Source-Tools

Unterstützung durch global führende KI

Hochwertige Funktionen für natürliche Sprache, Spracheingabe und Bildanalyse über Azure Cognitive Services

Mehrere Kanäle

Verbindung zu beliebten Kanälen wie Telefonie und Microsoft Teams mit minimalen Codeänderungen

Ihre Marke, Ihre Daten

Sichere und verantwortungsvolle Servicequalität für Benutzer, die die Reichweite Ihrer Marke ausbauen, ohne die Kontrolle über Ihre Daten aufgeben zu müssen

Beschleunigen Sie die Bot-Entwicklung mit Bot Framework Composer

Beginnen Sie mit einer Vorlage und verwenden Sie einen visuellen Open-Source-Dokumenterstellungsbereich, um die Unterhaltung mit Code und vordefinierten Komponenten zu erweitern und anzupassen.

Laden Sie Bot Framework Composer für Windows, Mac oder Linux.

herunter.

Weitere Informationen

Natürliche Sprache, Spracherkennung und maschinelles Sehen für Ihre Bots

Verwenden Sie Ihren Bot mit den qualitativ hochwertigen KI-Funktionen von Azure Cognitive Services. Ermöglichen Sie es Ihrem Bot, mit natürlicher Sprache und einer erkennbaren, einzigartigen Stimme, so einzigartig wie Ihre Marke zu, interagieren.

Weitere Informationen

Stellen Sie Ihre Bots über häufig genutzte Kanäle mit minimalen Codeänderungen bereit

Erstellen Sie Ihren Bot einmalig, und stellen Sie ihn anschließend über mehr als 13 Kanäle für Ihre Kunden bereit. Verbinden Sie Ihren Bot mit IVR (Interactive Voice Response) und digitalen Kanälen, z. B. Ihrer Website, mobilen Apps, Microsoft Teams, Facebook Messenger und Slack.

Weitere Informationen

Wichtige Dienstfunktionen

Einfacher Start

Konvertieren Sie vorhandene FAQ-Seiten und Dokumentationen schnell in
einen einfachen Bot, und bauen Sie ihn im Laufe der Zeit weiter aus.

Für Unternehmen konzipiert

Profitieren Sie mit Unterstützung von Azure von Sicherheit, Verfügbarkeit, Compliance und
Verwaltbarkeit auf Unternehmensniveau.

Funktionen für natürliche Konversationen

Entwickeln Sie ausgereifte Designs für wendungsreiche Gespräche, z. B. zur Verarbeitung von Zwischenbemerkungen, für Sprechpausen und Kontextwechsel.

Mehrsprachig, multimodal

Entwickeln Sie Bots, die mehrere Sprachen verstehen, sprechen und
Text- und Spracheingabe unterstützen.

Open Source

Profitieren Sie von wiederverwendbaren Gesprächsbausteinen, die von
der Open-Source-Community entwickelt wurden.

Erweiterbar

Bauen Sie Ihren Bot mit vordefinierten Komponenten, Dialogen
und Sprachmodellen aus.

KI-gestützte Unterhaltungsfunktionen für das Gesundheitswesen

Mit Azure Health Bot können Entwickler in Gesundheitsorganisationen im großen Stil KI-gestützte, richtlinien- und gesetzeskonforme Unterhaltungsfunktionen für Gesundheitsfragen entwickeln. Der Dienst vereint medizinische Datenbanken mit Funktionen für natürliche Sprache, um klinische Terminologie zu verstehen und Complianceanforderungen wie HIPAA zu erfüllen.

Erstellen eines Bots mit Azure Bot Service

Azure-Bot erstellen

Einen anspruchsvollen Bot entwickeln

Verbindungen auswählen und veröffentlichen

Schritt 1 von 1

Schritt 1: Azure-Bot erstellen

Erstellen Sie ein kostenloses Azure-Konto.

Klicken Sie auf Ressource erstellen.

Geben Sie „Bot“ ein, und klicken Sie auf Azure Bot.

Konfigurieren Sie die Ressourcen.

Ihr Bot wird erstellt.

Klicken Sie auf In Composer öffnen, um Ihren Bot zu bearbeiten.

Schritt 1 von 1

Schritt 2: Einen anspruchsvollen Bot entwickeln

Mehrere Vorlagen stehen zur Auswahl.

Entwerfen Sie die Gesprächslogik für Ihren Bot.

Nutzen Sie Open-Source-Pakete, um Ihren Bot auszubauen.

Schritt 1 von 1

Schritt 3: Verbindungen auswählen und veröffentlichen

Testen und debuggen Sie Ihren Bot in Bot Framework Composer

Klicken Sie auf Verbindungen.

Nutzen Sie Bot Framework Composer für die Bereitstellung und Veröffentlichung Ihres Bots.

Preise für Azure Bot Service

Azure Bot Service ist ein verwalteter Dienst für die Bot-Entwicklung, mit dem Sie über beliebte Kanäle mühelos den Kontakt zu Ihren Kunden pflegen können. Sie bezahlen nur für Nachrichten, die über Premium-Kanäle übermittelt wurden. So kann Ihr Bot mit Benutzern in Ihrer eigenen Anwendung oder auf Ihrer Website kommunizieren.

Ressourcen und Dokumentation

Bot Framework Composer

Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation und auf GitHub.

Laden Sie Bot Framework Composer für Windows, Mac oder Linux herunter.

Beispiele und Lernmodule

Hier erfahren Sie, wie Sie einfache FAQ-Bots und intelligente Features für wendungsreiche Konversationen entwickeln.

Auf GitHub können Sie sich Beispiele ansehen und sie herunterladen.

Im Entwicklerleitfaden für KI-Anwendungen erhalten Sie weitere Informationen.

Community und Support

Stellen Sie Fragen, und erhalten Sie Unterstützung von Microsoft-Technikern und der Community für die Open-Source-Lösung „Bot Framework“ auf Gitter und Stack Overflow.

So nutzen andere Kunden Azure Bot Service

Die CDC kämpft mit Azure Health Bot gegen COVID-19

Die CDC verlangsamt die Verbreitung von COVID-19 mit „Clara“, einem Gesundheits-Bot, der bereits Hunderte Millionen Benutzer dabei unterstützt hat, ihre Symptome entsprechend den Richtlinien der CDC zu bewerten.

CDC

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker, Head of Technology Transformation, BBC
BBC

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Minerva Santana, Director of Innovation and Global Development bei La Liga
LaLiga

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White, Marketing Manager, Personal Lines Acquisition Experience, Progressive Insurance
Progressive

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso, Chief Data Officer, Telefonica
Telefonica

"We used Azure Cognitive Services and Microsoft Bot Framework to deliver an instantly responsive, personal expert into our customers' pockets. Providing this constant access to help is key to our customer care strategy."

Paul Jacobs, Group Head of Operations Transformation, Vodafone
Vodafone

Azure Bot Service-Partner

Erweitern Sie Power Virtual Agents mit Azure

Ermöglichen Sie es Experten und Geschäftsbenutzern mit Power Virtual Agents, Bots ohne Kenntnisse im Bereich Programmieren oder KI zu erstellen. Mit Bot Framework Composer können Sie diese Bots bei Bedarf mit Code erweitern.

Häufig gestellte Fragen zu Azure Bot Service

  • Bot Framework ist eine umfassende Entwicklungsumgebung für Gesprächs-KI, mit der Gesprächs-KI-Funktionen entworfen werden können. Bot Framework Composer, Azure Bot Service, Azure Health Bot und Power Virtual Agents basieren auf Bot Framework.

    QnA Maker gehört zu Azure Cognitive Services und extrahiert automatisch Paare aus Frage und Antwort aus semistrukturierten Dokumenten, z. B. Website-FAQ. QnA Maker vereinfacht es, einfache Bots zu erstellen, ohne dass dafür Code geschrieben werden muss.

    Azure Health Bot wurde speziell für die Entwicklung von Bots für das Gesundheitswesen entworfen. Power Virtual Agents ist ein Angebot zum Erstellen von Bots ohne Code, das als SaaS (Software-as-a-Service) auf Microsoft Power Platform verfügbar ist.

  • Bot Framework Composer ist ein visueller Open-Source-Erstellungsbereich, mit dem sich Bots entwickeln, testen und direkt in Azure bereitstellen lassen. Beginnen Sie mit einem einfachen Frage-Antwort-Bot, der aus semistrukturierten Dokumenten oder von einer Website extrahiert wird, oder mit vordefinierten Komponenten, die mit Code und Logik erweitert werden, bis ausgereifte mehrsprachige und multimodale Bots für jedes beliebige Szenario entstehen.

    In Power Virtual Agents entwickelte Bots können in Bot Framework Composer erweitert werden.

  • Ja. Die Bot Framework-SDKs und -Tools wurden als Open-Source-Technologien entwickelt und stehen über das GitHub-Repository zur Verfügung. Außerdem können Sie eigene Komponenten und Technologien ganz nach Bedarf in Ihre Botlösung integrieren.
  • Ja. Als Lösung für Entwickler bietet Bot Framework Designs, für die mit Application Insights Daten auf Dienst- und Konversationsebene erfasst werden, mit denen Sie die Leistung und Effizienz Ihres Bots messen können. Application Insights ist für Bots verfügbar, die direkt im Bot Framework-SDK erstellt wurden. Dasselbe gilt für Bot Framework Composer.
  • Ja. Bot Framework nutzt Language Understanding (LUIS) für das Entwickeln benutzerdefinierter Machine-Learning-Sprachmodelle, mit denen Informationen aus Gesprächsphrasen und Azure Speech sowie Direct Line Speech extrahiert werden können, um eine intuitive und ausbaubare sprachbasierte Interaktion mit Bots zu ermöglichen.
  • Das Bot Framework-SDK und Bot Framework Composer bieten mehrsprachige Unterstützung für die Bot-Entwicklung für eine Vielzahl an Sprachen. Englisch ist dabei die Standardsprache.

    Das Bot Framework-SDK unterstützt mehrere Programmiersprachen, darunter C#, JavaScript, Python und Java.

    Bot Framework Composer bietet wiederverwendbare Ressourcen im JSON-Format sowie als Markdowndateien, die als Paket gepackt mit dem Quellcode eines Bots bereitgestellt werden können. Sie können in Quellcodeverwaltungssysteme eingecheckt werden und zusammen mit Codeaktualisierungen wie Dialogen, Trainingsdaten für das Sprachverständnis und Nachrichtenvorlagen bereitgestellt werden.

Sind Sie bereit? Dann richten Sie Ihr kostenloses Azure-Konto ein.

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