Navigáció kihagyása
  • Azure-támogatás: Fejlesztői

    Az Azure fejlesztői támogatási ajánlat azoknak a cégeknek és magánszemélyeknek megfelelő választás, amelyek vagy akik a Microsoft Azure-t nem éles környezetben, illetve kipróbálás és értékelés céljából használják.

29 USD/hó

  • Reaktív technikai támogatás
  • Az Azure platformon működő, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverek támogatása
  • A legalacsonyabb árú technikai támogatási lehetőség

Fejlesztői – részletek

Támogatási kör Microsoft Azure
A számlázással és az előfizetés kezelésével kapcsolatos támogatás minden Azure-ügyfél számára elérhető
Támogatási problémák beküldése a hét minden napján, a nap 24 órájában1
Az Azure platformon működő, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverek (Lásd a gyakori kérdéseket) A Microsoft bizonyos, nem a Microsoft technológiáján alapuló szoftverekkel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban is támogatja az Azure-ügyfeleket.
Események beküldése Online
Idő az első válaszig < 8 óra1
Maximális súlyosság2 "C" (minimális hatás az üzletmenetre)

1 A munkaidő a legtöbb országban a hétköznap 9:00 és 17:00 közötti időszakot jelenti (a szabadnapok és a munkaszüneti napok kivételével). Észak-Amerikában a munkaidő a csendes-óceáni idő szerinti 6:00 és 18:00 közötti időszakot jelenti hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével. Japánban a munkaidő a hétköznap 9:00 és 17:30 közötti időszakot jelenti.

2 Fejlesztői támogatás esetén nyelvtől függetlenül a "C" a maximális súlyossági szint (üzletmenetre gyakorolt hatás). A "C" szint az üzleti tevékenységre gyakorolt legenyhébb hatást jelöli.

Az Azure valamennyi ügyfele és partnere számára biztosított

  • A támogatás a következő kilenc nyelven érhető el: angol, spanyol, francia, német, olasz, portugál, hagyományos kínai, koreai és japán.
  • Korlátlan, előfizetéssel kapcsolatos ügyintézés (például számlázás, kvótamódosítás, fiókátruházás)
  • Két online Azure-fórum: Microsoft Q&A és Stack Overflow. A Microsoft Q&A a Microsoft online tulajdona. A Stack Overflow semmilyen módon nem köthető a Microsofthoz.
  • Twitter @AzureSupport
  • Az Azure szolgáltatási irányítópultja

Információk a többi csomagról

PRODIRECT

Az Azure ProDirect támogatási csomag leginkább azoknak a közép- és nagyvállalatoknak megfelelő választás, amelyek jelentős mértékben használják üzleti szempontból kritikus célokra a Microsoft Azure-t.

STANDARD

Az Azure Standard ajánlat megfelelő választás az olyan kis- és középvállalatoknak, amelyek a Microsoft Azure-t csak minimális mértékben használják üzleti szempontból kritikus célokra.