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Azure
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Enterprise Agreement サポート プランのオファー

お客様の使用条件:

Microsoft は、2023 年 7 月 1 日から  2024 年 6 月 30 日まで、次のすべての資格条件を満たす Microsoft Azure のお客様に対して Standard サポート (除外) を提供します:

    • Microsoft の担当者から Enterprise Agreement (EA)、教育ソリューション加入契約 (EES)、Server Cloud Enrollment (SCE)、Microsoft 顧客契約 (MCA) の下で Microsoft Azure のサービスを購入した。

    • Azure、Azure Government または Azure Germany の契約を保持している (Premier サポート、パートナー向け Advanced Support、および中国の 21Vianet のアカウントが運営する Microsoft Azure は除く)。

    • 2023 年 7 月 1 日から  2024 年 6 月 30 日の資格期間で契約に署名または更新します。

    •  

      2023 年 7 月 1 日以降に Azure サービスを購入するすべての新規のお客様は、資格期間内の 6 か月間、Azure Standard サポート を無料で受け取ります。6 か月の期間は、契約が署名または更新された日付から始まり、契約が署名または更新されてから 6 か月後、または 2024 年 6 月 30 日のいずれか先の日付で終了します。

免責事項

このオファーを通じて、Microsoft は政府機関のお客様に対し追加費用なしで一定の特典を提供することがあります。Microsoft は、このような特典に対する政府機関のお客様からの補償の一切の使用権を放棄します。Microsoft は、政府機関のお客様に対してこれらの特典を提供することが、適切な贈答品、倫理および無料の商品およびサービスに関連するその他の法律および規制に完全に準拠することを意図しています。Microsoft は、これらのサービスの提供が、政府機関のお客様のための特典であり、政府機関のお客様のみが使用することを意図しています。個々の政府機関職員の個人の使用または特典となることを意図していません。

Microsoft は、独自の裁量によっていつでも本 EA サポート オファー契約を解除、修正、または改訂できるものとします。お客様は、Microsoft に書面で通知することによりいつでも本 EA サポート オファーへの参加を中止できるものとします。

よく寄せられる質問

  • お客様が何かをする必要はありません。対象のお客様はすべて、45 日以内に Standard サポートにアップグレードされます。Azure portal にログインし、クリックして "新しいサポート要求" を送信すると、ドロップダウン ボックスにご利用のサポート プランのサブスクリプションが表示されます。

    詳細については、お客様の担当アカウント マネージャーにご相談ください。または、 Enterprise Agreement Azure サポート の詳細をご覧いただくか、 Azure portal のヘルプ/サポート リンクをご利用ください。

  • 今後の記念日からさらに 6 か月間、Standard サポートに引き続きアクセスできます。Standard サポートに含まれている特典の内容を詳しく確認するには、 ここをクリックしてください。

  • いいえ。この Azure サポート プランのオファーは移譲不可であり、ほかの特典と交換することはできません。

  • 現在、Premier サポートおよび統合サポートのお客様には、この EA アップグレード プランを通じて利用できるサポートよりも幅広いサポートが提供されています。Premier または統合の契約から、Azure テクニカル サポートの利用可能時間 (問題解決サービス) が差し引かれることはありません。

  • 各サポート プランの詳細な内容については  Azure サポート に関するページをご覧ください。または、お客様の担当アカウント マネージャーにご相談いただくか、 Azure portal のヘルプ/サポート リンクをご利用ください。