エンタープライズ契約サポート プランのアップグレード プラン (“EA アップグレード プラン”)

Microsoft は、次の適用資格を満たす特定のお客様に対して、12 か月の Azure サポート プラン アップグレード* (例外あり) を 2018 年 6 月 30 日まで延長しています。

  1. エンタープライズ契約または Microsoft 製品およびサービス契約 (各 "契約") で Microsoft Azure のサービスを購入した、または購入予定である。
  2. Azure、Azure Government または Azure Germany の契約を保持している (Premier サポート、パートナー様向け Advanced Support、および “Azure in China” アカウントは除く)。
  3. 2016 年 5 月 1 日~ 2018 年 6 月 30 日の間に、契約に署名している、または契約が更新されている (“条件期間”)。

契約内容に Azure サービスに対する $1000001 以上の一括払い年間コミットメントが含まれているお客様、または Azure サービスの使用量が 3 か月間連続で月額 $100001 以上であるお客様は、本 EA アップグレード プランの追加特典を利用できます (“コミットメント/使用量の条件”)。

* 12か月の期間は、契約に署名した日または契約を更新した日から開始します。この EA アップグレード プランの特典は、お客様が適用資格を満たしている限り、更新される可能性があります。

アップグレード特典
お客様の組織の状態 契約特典 上記のコミットメント/使用量の条件を満たしているお客様向けの追加特典
テクニカル サポートが付いていない Azure サービスを購入した 条件期間の各 12 か月の期間で使用できる Azure Standard サポート (無料)、および Azure Professional Direct (ProDirect) サポートへのアップグレード (追加料金不要)
現在 Microsoft Azure Standard サポートを購入している場合 条件期間の各 12 か月の期間で使用できる Azure Professional Direct (ProDirect) サポート (無料)、および 6 回の Azure アプリ コンサルティング サービス セッション2 (無料。現在の 12 か月の期間内に使用する必要があります)
現在 Microsoft Azure Professional Direct (ProDirect) サポートを購入している場合 条件期間の各 12 か月の期間で使用できる 6 回の Azure アプリ コンサルティング サービス セッション2 (無料)、および 6 回の Azure アプリ コンサルティング サービス セッション2 (無料。現在の 12 か月の期間内に使用する必要があります)

1 またはお客様の契約によって決定される、同等の現地通貨

2 Azure アプリ コンサルティング サービスのサポート特典は、Azure Government と Azure Germany には適用されません。詳細については、Azure Government のサポートAzure Germany のサポートに関する各ページをご覧ください。

免責事項

このプロモーションを通じて、Microsoft は政府機関のお客様に対し追加費用なしで一定の特典を提供することがあります。Microsoft は、このような特典に対する政府機関のお客様からの補償のすべての使用権を放棄します。Microsoft は、政府機関のお客様に対してこれらの特典を提供することが、適切な贈答品、倫理および無料の商品およびサービスに関連するその他の法律および規制に完全に準拠することを意図しています。Microsoft は、これらのサービスの提供が、政府機関のお客様のための特典であり、政府機関のお客様のみが使用することを意図しています。個々の政府機関職員の個人の使用または特典となることを意図していません。

マイクロソフトは、独自の裁量によっていつでも本 EA アップグレード プラン契約を解除、修正、または改訂できるものとします。お客様は、マイクロソフトに書面で通知することによりいつでも本 EA アップグレード プランへの参加を中止できるものとします。

よく寄せられる質問

  • お客様が何かをする必要はありません。対象のお客様はすべて、45 日以内に Standard サポートにアップグレードされます。資格の要件を満たしている場合、資格を満たしてから 45 日以内に ProDirect や Azure App Consults にアップグレードされます。Azure Portal にログインし、クリックして新しいサポート要求を送信すると、ドロップダウン ボックスにご利用のサポート プランのサブスクリプションが表示されます。

    詳細については、お客様のアカウント マネージャーにご相談いただくか、またはエンタープライズ ポータルを通じてエンタープライズ契約 Azure サポートまでお問い合わせください。

  • この EA アップグレード プランの特典は、お客様が適用資格を満たしている限り、更新される可能性があります。
  • Azure アプリ コンサルティング サービス セッションは、お客様ごとに合わせた Microsoft Azure エンジニアと 1 対 1 の相談セッションです。クラウド環境の設計、Azure 上でのアプリの設計と実装、ワークロードのデプロイなど、さまざまな Azure 関連のトピックについてご相談いただけます。マイクロソフトのエンジニアが、Azure の機能の最適な使用法に関するテクニカル ガイダンスを、お客様の組織の目標に合わせて詳細にご説明します。

    各相談では、お客様の開発チームからの質問やチームが抱える課題を解決できるように体系化されたディスカッションを行います。Azure アプリ コンサルタントがお客様の開発チームと協力し、前提条件の特定、お客様に合わせたテクニカル ガイダンスの提供、詳細な行動計画を含む概要報告書の作成を行います。この特典の恩恵を最も受けることができるのは、お客様の会社の開発リソースです。通常の Azure アプリ コンサルタント セッションの時間は 3 時間までです。

    Azure アプリ コンサルティング サービス プランの特典は、Azure Government のお客様と Azure Germany のお客様には適用されません。

  • いいえ。この EA アップグレード プランは移譲不可であり、ほかの特典と交換することはできません。

  • 現在、Premier サポートのお客様には、この EA アップグレード プランを通じて利用できるサポートよりも幅広いサポートが提供されています。Premier 契約から、Azure テクニカル サポートの利用可能時間 (問題解決サービス) が差し引かれることはありません。

  • 各サポート プランの詳細な内容については Azure サポートに関するページをご覧ください。または、お客様の担当アカウント マネージャーかエンタープライズ 契約 Azure サポートにご相談いただくか、エンタープライズ ポータルのヘルプ/サポート リンクをご利用ください。