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  • Azure 支持:专业直接 (ProDirect)

    Azure ProDirect 产品/服务专为与 Microsoft Azure 存在大量业务关键使用关系的中到大型公司设计。

1,000 美元/月

  • 对于高严重级别支持请求,一小时或更短时间内的最快初始响应
  • 优先问题的呈报管理
  • ProDirect 管理人员的合并团队提供帐户管理

ProDirect 详细信息

支持范围 Microsoft Azure

已面向所有 Azure 客户添加计费和订阅管理支持

可以全天候提交支持问题1

Azure 上运行的非 Microsoft 技术 (参阅常见问题解答)

Microsoft 将协助 Azure 客户解决与选择非 Microsoft 技术关联的问题。

呈报管理

基于最佳做法的指导,针对:

  • 开发和迁移计划
  • 混合云解决方案计划
  • 提升性能
  • 提高可靠性和可恢复性
  • 增强安全性

合并服务帐户管理

致力于帮助你充分利用 Azure 服务的合并团队:

可通过六种语言联系混搭团队:英语、西班牙语、日语、德语、加拿大法语和巴西葡萄牙语

事件提交

联机

< 1 小时

最大严重性2

“A”(关键业务影响)

1 对于严重性 A 和 B,提供 24x7 全天候英语支持;对于严重性 A,提供 24x7 全天候日语支持;对于其他语言和严重性,在当地营业时间提供支持。

2 无论语言,ProDirect 的最高严重性(业务影响)都为 "A";严重性:A(最高影响级别)、B、C。有关详细信息,请参阅支持响应。

比较计划

下载 Azure 支持计划数据表

针对所有 Azure 客户和合作伙伴包含在内

  • 在下面 9 种语言中提供支持:英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、繁体中文、韩语和日语。
  • 无限制的订阅管理(如计费、配额管理和帐户转移)
  • 两个 Azure 在线论坛选项:Microsoft Q&A 和 Stack Overflow。Microsoft Q&A 是 Microsoft 的在线财产。Stack Overflow 与 Microsoft 无关联或不附属于 Microsoft。
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 服务仪表板

ProDirect 案例研究

了解有关其他计划的信息

标准版

Azure 标准产品/服务非常适合与 Microsoft Azure 存在最小业务关键依赖关系的小到中型公司。

开发人员

Azure 开发人员产品/服务适用于在非生产环境中使用 Microsoft Azure 的公司或个人,或者适用于试用版和评估板。