Azure 支持 - 标准 | Microsoft Azure

USD100/月

标准支持详细信息

支持范围	Microsoft Azure
已面向所有 Azure 客户添加计费和订阅管理支持。
可以全天候提交支持问题¹
在 Azure 上运行的非 Microsoft 技术（请参阅常见问题解答）	Microsoft 将协助 Azure 客户解决与选择非 Microsoft 技术关联的问题。
事件提交	联机
初始响应时间	< 1 小时
最大严重性²	“A”（关键业务影响）

¹ 对于严重性 A 和 B，提供 24x7 全天候英语支持；对于严重性 A，提供 24x7 全天候日语支持；对于其他语言和严重性，在当地营业时间提供支持。

² 标准支持的最大严重性（业务影响）为“A”，而无论语言。严重性：A（最高影响级别）、B、C

提供 9 种语言的客户支持：中文（普通话）、英语、德语、法语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语和西班牙语。
无限制的订阅管理（如计费、配额调整和帐户转移）。
存在两种在线论坛选项：Microsoft Q&A 和 Stack Overflow。Microsoft Q&A 是 Microsoft 的在线财产。Stack Overflow 与 Microsoft 无关联或不附属于 Microsoft。
Twitter @AzureSupport
Azure 服务仪表板

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