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Azure 支持

查找最能满足你的需求的 Azure 支持选项。

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试用、测试和开发

如果在非生产环境中使用 Azure 或仅尝试使用 Azure,请选择“开发人员计划”,使 Azure 技术支持请求的初始响应时间控制在一个工作日内。

生产工作负载

在 Azure 上运行生产工作负载时,请根据事例严重性,使用标准计划获取 Azure 技术支持(初始响应时间介于 1 小时到一个工作日之间)。

业务关键功能

如果需要协作管理池缩短响应时间、提供咨询服务并管理严重级别高的事件呈报情况,请选择“专业直接(ProDirect)”支持。

全面的 Microsoft 技术支持

如需获取 Azure 和其他 Microsoft 技术的公司级支持,请考虑使用企业支持。

创建 Azure 支持请求

计费和订阅管理支持已向所有 Azure 客户推出。技术支持提供给拥有支持计划的客户。

与社区支持联系

可提出问题、获取解答,还可与 Microsoft 工程师和 Azure 社区专家取得联系。

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获取有用的工具来管理资源

使用实时仪表板、自定义建议和警报跟踪 Azure 服务的状态并优化资源。

  • 随时获取 Azure 服务运行状况最新信息

    获取有关 Azure 服务问题的个性化仪表板和警报,以及影响你的服务的计划内维护。如果你已在使用 Azure,请登录以查看仪表板

  • 通过 Azure Monitor 获取前瞻性

    通过主动识别问题,收集、分析并处理遥测数据,以最大限度地提升应用程序性能和可用性。如果你已是 Azure 客户,请登录已开始使用并设置警报

  • 使用 Azure 顾问进行优化

    接收个性化的建议和最佳做法,以根据你对使用情况的分析来优化 Azure 资源。对于当前的 Azure 客户,请立即登录以获取建议

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Azure 支持计划常见问题解答

获取有关 Azure 支持计划工作原理的常见问题解答。

计费文档

使用 Microsoft 成本管理功能来监视、控制和优化 Azure 投资。

门户登录帮助

排查在 Azure 门户中注册新帐户时可能遇到的问题。

Microsoft Learn

通过引导式路径深入探索主题,或使用各个模块完成特定任务。

操作说明视频

观看简短演示,了解如何使用 Azure 门户中的不同功能。

文档和指南

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