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Azure 支持：专业直接 (ProDirect)
Azure ProDirect 产品/服务专为与 Microsoft Azure 存在大量业务关键使用关系的中到大型公司设计。
1,000 美元/月
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对于高严重级别支持请求，一小时或更短时间内的最快初始响应
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优先问题的呈报管理
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ProDirect 管理人员的合并团队提供帐户管理
ProDirect 详细信息
| 支持范围 | Microsoft Azure |
|---|---|
| 已面向所有 Azure 客户添加计费和订阅管理支持 |  |
| 可以全天候提交支持问题1 | |
| Azure 上运行的非 Microsoft 技术 （参阅常见问题解答） | Microsoft 将协助 Azure 客户解决与选择非 Microsoft 技术关联的问题。 |
| 呈报管理 | |
| 支持 API （参阅详细信息） | |
| 基于最佳做法的指导，针对：
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| 合并服务帐户管理 | 致力于帮助你充分利用 Azure 服务的合并团队：
可通过六种语言联系混搭团队：英语、西班牙语、日语、德语、加拿大法语和巴西葡萄牙语 |
| 事件提交 | 联机 |
| < 1 小时 | |
| 最大严重性2 | “A”（关键业务影响） |
1 对于严重性 A 和 B，提供 24x7 全天候英语支持；对于严重性 A，提供 24x7 全天候日语支持；对于其他语言和严重性，在当地营业时间提供支持。
2 无论语言，ProDirect 的最高严重性（业务影响）都为 "A"；严重性：A（最高影响级别）、B、C。有关详细信息，请参阅支持响应。
针对所有 Azure 客户和合作伙伴包含在内
- 在下面 9 种语言中提供支持：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、繁体中文、韩语和日语。
- 无限制的订阅管理（如计费、配额管理和帐户转移）
- 两个 Azure 在线论坛选项：Microsoft Q&A 和 Stack Overflow。Microsoft Q&A 是 Microsoft 的在线财产。Stack Overflow 与 Microsoft 无关联或不附属于 Microsoft。
- Twitter @AzureSupport
- Azure 服务仪表板