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Supporto tecnico di Azure

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Valutazione, test e sviluppo

Se usi Azure in un ambiente non di produzione o se lo stai solo provando, scegli il piano Developer per ottenere una risposta iniziale alle tue richieste al team di supporto di Azure entro una giornata lavorativa.

Carichi di lavoro di produzione

Quando esegui un carico di lavoro di produzione in Azure, puoi ottenere tempi di risposta iniziali del team di supporto di Azure compresi tra un'ora e un giorno lavorativo, in base alla gravità del caso, con il piano Standard.

Funzioni critiche

Se ti servono tempi di risposta più rapidi, servizi di consulenza e gestione delle escalation per gli eventi imprevisti gravi da un pool di gestione collaborativo, scegli il supporto tecnico Professional Direct (ProDirect).

Supporto tecnico completo Microsoft

Se ti serve supporto a livello aziendale per Azure e altre tecnologie Microsoft, scegli il supporto tecnico Enterprise.

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Tutti i clienti di Azure possono accedere al supporto per la gestione della fatturazione e delle sottoscrizioni. Il team di supporto è disponibile per i clienti con un piano di supporto.

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Ottieni strumenti utili per gestire le risorse

Verifica lo stato dei servizi di Azure e ottimizza le risorse usando dashboard, raccomandazioni personalizzate e avvisi in tempo reale.

  • Sempre informato con Integrità dei servizi di Azure

    Ottieni una dashboard personalizzata e avvisi sui problemi dei servizi di Azure e della manutenzione pianificata che influiscono sui tuoi servizi. Se usi già Azure, accedi per visualizzare la dashboard.

  • Proattività con Monitoraggio di Azure

    Raccogli, analizza e intervieni in base ai dati di diagnostica per ottenere il livello massimo di prestazioni e disponibilità per le tue applicazioni grazie all'identificazione proattiva dei problemi. Se sei già un cliente di Azure, accedi per iniziare e configurare avvisi.

  • Ottimizzazione con Azure Advisor

    Ricevi raccomandazioni personalizzate e procedure consigliate per ottimizzare le risorse di Azure in base all'analisi dell'utilizzo. I clienti correnti di Azure possono accedere per ricevere raccomandazioni adesso.

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Domande frequenti sui piani di supporto tecnico di Azure

Ricevi risposte alle domande frequenti sul funzionamento del piano di supporto tecnico di Azure.

Documentazione sulla fatturazione

Usa le funzionalità di gestione dei costi Microsoft per monitorare, controllare e ottimizzare i tuoi investimenti in Azure.

Assistenza per l'accesso al portale

Risolvi i problemi che potrebbero verificarsi quando ti iscrivi per creare un nuovo account nel portale di Azure.

Microsoft Learn

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Video di procedure

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Documentazione e guide

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