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Supporto tecnico di Azure: Developer
L'offerta Azure Developer è appropriata per le società o le singole persone che usano Microsoft Azure in un ambiente non di produzione oppure per prova e valutazione.
29 USD$/mese
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Supporto tecnico reattivo
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Supporto per tecnologie non Microsoft in esecuzione in Azure
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Opzione di supporto tecnico con prezzo più basso
Dettagli piano Developer
| Gamma di supporto | Microsoft Azure |
|---|---|
| Il supporto tecnico per la fatturazione e la gestione delle sottoscrizioni è incluso per tutti i clienti di Azure |  |
| Possibilità di inviare problemi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 71 | |
| Tecnologie non Microsoft in esecuzione in Azure (vedi le domande frequenti) | Microsoft fornirà assistenza ai clienti Azure per i problemi associati a tecnologie non Microsoft specifiche. |
| Invio di richieste di supporto | Online |
| Tempo di risposta iniziale | < 8 ore1 |
| Livello di gravità massimo2 | "C" (impatto aziendale minimo) |
1 Per la maggior parte dei paesi, l'orario di ufficio è compreso tra le 9:00 e le 17:00 dei giorni feriali (esclusi i fine settimana e le festività). Per l'America del Nord, l'orario di ufficio è compreso tra le 6.00 e le 18.00 (ora del Pacifico) dal lunedì al venerdì, escluse le festività. In Giappone l'orario di ufficio è compreso tra le 9.00 e le 17.30 dei giorni feriali.
2 Il livello di gravità massimo previsto (impatto aziendale) per il piano Developer è "C" indipendentemente dalla lingua. Il livello di gravità "C" è il livello minimo di impatto aziendale.
Vantaggi inclusi per tutti i clienti e i partner Azure
- Il supporto viene fornito in nove lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, cinese tradizionale, coreano e giapponese.
- Gestione illimitata delle sottoscrizioni (ad esempio fatturazione, modifica delle quote e trasferimento di account)
- Due opzioni relative ai forum online di Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. Microsoft Q&A è una proprietà Microsoft online. Stack Overflow non è associato né affiliato a Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard dei servizi di Azure
Informazioni sugli altri piani
PRODIRECT
L'offerta Azure ProDirect è più appropriata per aziende di medie o grandi dimensioni le cui attività dipendono in modo considerevole da Microsoft Azure.
STANDARD
L'offerta Azure Standard è una buona scelta per aziende di piccole o medie dimensioni le cui attività dipendono in misura minima da Microsoft Azure.