Supporto di Azure: Standard

L'offerta Azure Standard è una buona scelta per aziende di piccole o medie dimensioni le cui attività dipendono in misura minima da Microsoft Azure.

$300/mese

Dettagli piano Standard

Gamma di supporto Microsoft Azure
Supporto illimitato per sottoscrizioni e fatturazione, 24 ore su 24, 7 giorni su 71 Include
Supporto tecnico illimitato, 24 ore su 24, 7 giorni su 71 Include
Tecnologie non Microsoft in esecuzione in Azure (vedi le domande frequenti) Microsoft fornirà assistenza ai clienti Azure per i problemi associati a tecnologie non Microsoft specifiche.
Invio di richieste di supporto Online
Tempo di risposta iniziale < 2 ore
Livello di gravità massimo2 "A" (impatto aziendale critico)

1 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese per i livelli di gravità A e B e in giapponese per il livello di gravità A. Per altre lingue e livelli di gravità, il supporto viene fornito durante gli orari di ufficio locali.

2 Il livello di gravità massimo previsto (impatto aziendale) per il piano Standard è "A" indipendentemente dalla lingua. Gravità: "A" (livello massimo di impatto aziendale), B, C

Vantaggi inclusi per tutti i clienti e i partner Azure

  • Supporto fornito in nove lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, cinese tradizionale, coreano e giapponese.
  • Gestione illimitata delle sottoscrizioni (ad esempio fatturazione, modifica delle quote e trasferimento di account)
  • Due opzioni di forum online di Azure: MSDN e Stack Overflow. MSDN è una proprietà Microsoft online. Stack Overflow non è associato né affiliato a Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Dashboard dei servizi di Azure

Informazioni sugli altri piani

PREMIER

L'offerta Premier è ideale per aziende di grandi dimensioni o globali le cui attività dipendono in modo strategico e cruciale dai prodotti Microsoft, incluso Azure.

Altre informazioni

PRODIRECT

L'offerta Azure ProDirect è più appropriata per aziende di medie o grandi dimensioni le cui attività dipendono in modo considerevole da Microsoft Azure.

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DEVELOPER

L'offerta Azure Developer è appropriata per le società o le singole persone che usano Microsoft Azure in un ambiente non di produzione oppure per prova e valutazione.

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