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Supporto tecnico di Azure: Standard

L'offerta Azure Standard è una buona scelta per aziende di piccole o medie dimensioni le cui attività dipendono in misura minima da Microsoft Azure.

  • Possibilità di inviare problemi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Risposta iniziale rapida per i problemi di supporto
  • Possibilità di impostare la gravità dei problemi
$100/mese

Dettagli piano Standard

Gamma di supporto Microsoft Azure
Supporto per la fatturazione e la gestione delle sottoscrizioni incluso per tutti i clienti di Azure Disponibile
Possibilità di inviare problemi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7,1 Disponibile
Tecnologie non Microsoft in esecuzione in Azure (vedi le domande frequenti) Microsoft fornirà assistenza ai clienti Azure per i problemi associati a tecnologie non Microsoft specifiche.
Invio di richieste di supporto Online
Tempo di risposta iniziale < 1 ore
Livello di gravità massimo2 \"A\" (impatto aziendale critico)

1 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese per i livelli di gravità A e B e in giapponese per il livello di gravità A. Per altre lingue e livelli di gravità, il supporto viene fornito durante gli orari di ufficio locali.

2 Il livello di gravità massimo previsto (impatto aziendale) per il piano Standard è \"A\" indipendentemente dalla lingua. Gravità: A (livello massimo di impatto), B, C

Vantaggi inclusi per tutti i clienti e i partner Azure

  • Supporto fornito in nove lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, cinese tradizionale, coreano e giapponese.
  • Gestione illimitata delle sottoscrizioni (ad esempio fatturazione, rettifiche delle quote, trasferimenti di account).
  • Due opzioni del forum online di Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. Microsoft Q&A è una proprietà online di Microsoft. Stack Overflow non è associato o affiliato a Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Dashboard del servizio Azure

Informazioni sugli altri piani

PRODIRECT

L'offerta Azure ProDirect è più appropriata per aziende di medie o grandi dimensioni le cui attività dipendono in modo considerevole da Microsoft Azure.

Altre informazioni

DEVELOPER

L'offerta Azure Developer è appropriata per le società o le singole persone che usano Microsoft Azure in un ambiente non di produzione oppure per prova e valutazione.

Altre informazioni