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Supporto di Azure: Standard
L'offerta Azure Standard è una buona scelta per aziende di piccole o medie dimensioni le cui attività dipendono in misura minima da Microsoft Azure.
100 USD/mese
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Possibilità di inviare problemi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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Risposta iniziale rapida per i problemi di supporto
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Possibilità di impostare la gravità dei problemi
Dettagli piano Standard
| Gamma di supporto | Microsoft Azure |
|---|---|
| Il supporto tecnico per la fatturazione e la gestione delle sottoscrizioni è incluso per tutti i clienti di Azure |  |
| Possibilità di inviare problemi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 71 |  |
| Tecnologie non Microsoft in esecuzione in Azure (vedi le domande frequenti) | Microsoft fornirà assistenza ai clienti Azure per i problemi associati a tecnologie non Microsoft specifiche. |
| Invio di richieste di supporto | Online |
| < 1 ore | |
| Livello di gravità massimo2 | "A" (impatto aziendale critico) |
1 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese per i livelli di gravità A e B e in giapponese per il livello di gravità A. Per altre lingue e livelli di gravità, il supporto viene fornito durante gli orari di ufficio locali.
2 Il livello di gravità massimo previsto (impatto aziendale) per il piano Standard è "A" indipendentemente dalla lingua. Gravità: "A" (livello massimo di impatto aziendale), B, C
Scarica il foglio dati dei piani di supporto di Azure
Vantaggi inclusi per tutti i clienti e i partner Azure
- Supporto fornito in nove lingue: cinese (mandarino), inglese, tedesco, francese, italiano, giapponese, coreano, portoghese e spagnolo.
- Gestione illimitata delle sottoscrizioni (ad esempio fatturazione, modifica delle quote e trasferimento di account).
- Due opzioni di forum online di Azure: Q&A Microsoft e Stack Overflow. Q&A Microsoft è una proprietà Microsoft online. Stack Overflow non è associato né affiliato a Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard dei servizi di Azure
Informazioni sugli altri piani
PRODIRECT
L'offerta Azure ProDirect è più appropriata per aziende di medie o grandi dimensioni le cui attività dipendono in modo considerevole da Microsoft Azure.
DEVELOPER
L'offerta Azure Developer è appropriata per le società o le singole persone che usano Microsoft Azure in un ambiente non di produzione oppure per prova e valutazione.