E コマース
販売する商品やサービスを問わず、お客様のビジネスと顧客の両方の需要に応えるセキュアでスケーラブルな eコマースソリューションが必要です。個別化された商品や特典を通じて顧客を引きつけ、取引を迅速かつ安全に処理して、顧客満足と顧客サービスに注力できます。
顧客が望むものを取りそろえ、販売を促進
販売前から、顧客の購入意欲を高めます。Azure 上に構築された eコマースプラットフォームでは、Web サイトのトラフィックや、Web サイトの閲覧から購入に至るコンバージョン率を分析し、顧客の行動に基づいて、どのような特典や新製品を提示するかを見極めることができます。ターゲットを絞ったコンテンツや特典を提示することで個別化されたショッピング体験を生み出し、販売時だけでなくその前後も含めた継続的なかかわり合いを通じて、顧客の満足度を高めます。
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レアル マドリード
"Azure によって、Iberia Express のお客様への対応を改革し、新しい製品やサービスを提供できるようになりました。これにより、今後数年間の戦略的側面としての直販チャネルの強化が実現しました。"
CFO、Jorge Saco 氏
より多くの販売件数を、より迅速かつ安全に処理
顧客数が増えれば、取引件数も増加します。すべての取引を円滑に処理するには、ナビゲートが容易な eコマースの購入体験を設計することが重要です。準備が整ったら、セキュリティで保護された対応する eコマースプラットフォームにデプロイします。
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レアル マドリード
"最近のフラッシュ セールでは、支払処理のスピードを低下させることなく、16.7% のコンバージョン率を達成しました。"
プレジデント、Alyce Cucurullo 氏
顧客の要求に対応する能力を持つ
ビジネスの規模と季節性に対応した eコマースソリューションが必要です。Azure を利用すれば、予想通りでも、予想外であっても、商品やサービスの需要が急増した場合にあわてる必要はありません。顧客や取引が増えても、Azure が自動処理します。また Azure は、使用した分だけ支払う従量課金制であるため、経済的にもクラウドの恩恵を受けられます。
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レアル マドリード
"PaaS と App Service の自動スケールのおかげで、状況に応じて、フロント エンドのマシン台数を必要なだけ増やすことができます。"
Mike Hanrahan 氏、CTO
サプライ チェーンのあらゆるポイントを最適化
収益性を高める方法は、販売促進だけではありません。サプライ チェーンの効率化とサポート費用の削減により経費を抑えるとともに、オンラインのセルフサービス ポータルを通じて、サプライヤーや販売代理店の満足度を向上させます。注文情報と顧客履歴データの活用で、在庫管理の精度を向上させるとともに物流コストを削減します。
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レアル マドリード
"当社のすべての加盟店、小売店、卸売業者が、注文レポート、顧客返品データ、販促資料、ジュエリーの仕様などの情報に自分でアクセスできるようになったため、サポート費用が大幅に削減しました。以前はカスタマー サービス担当者に問い合わせなければ、そうした情報を得ることはできませんでした。"
IT 担当ディレクター、Phillip R. Kennedy 氏
IT インフラストラクチャの管理ではなく、販売促進に注力
お客様の仕事は、商品やサービスを販売することです。IT ではありません。eコマースソリューションを作成して売上の拡大をねらうなら、クラウドのプレビルド サービスをご活用ください。インフラストラクチャの管理はすべてクラウド プロバイダーが行います。
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レアル マドリード
"IT インフラの管理に手間取っていると、ビジネスにおける真の問題には対応できません。Azure を利用して、シンプルで俊敏、かつ信頼性の高いソリューションを構築できたため、グローバル市場での花類販売という複雑な問題に専念することができました。"
プレジデント、Tom Leckman 氏
お客様の組織で eコマースをすぐに始める
信頼できる Microsoft パートナーの支援を活用して、お客様ご自身の E コマース ソリューションをビルドする
Catapult Systems
Catapult Systems は、ビジネスに不可欠な新興テクノロジに特に強いグローバル企業で、最新鋭のデジタル ソリューションとデジタル サービスを提供しています。
Tata Consultancy
TCS は、IT サービス/ソリューション分野のグローバル リーダーです。テクノロジに関する高度な知識とビジネス インテリジェンスを駆使して、クライアントに変化をもたらします。
事前構築済みの E コマース ソリューションをデプロイする
AbanteCart
AbanteCart はコミュニティベースの無料 eコマース アプリケーションです。サード パーティ製 Marketplace の拡張機能と合わせて提供されており、追加収益を生み出すことができます。
関連するソリューション アーキテクチャ
パーソナライズされたマーケティング ソリューション
パーソナライズされたマーケティングは、顧客のロイヤルティを構築して、収益性を維持するために不可欠です。顧客にアプローチし、かつ顧客との関係性を深めることは、かつてないほど困難になっており、一般的なプランでは簡単に見落とされたり、無視されたりしてしまいます。現在のマーケティング システムでは、この問題の解決に役立つデータを活用できていません。
スケーラブルな E コマース Web アプリのアーキテクチャ
eコマース Web サイトには、Azure サービスを活用した簡単な注文処理ワークフローが含まれています。Azure Functions と Web Apps を利用すれば、開発者はインフラストラクチャの管理を Azure に任せ、パーソナライズされたエクスペリエンスの構築に専念することができます。