この無料の Forrester レポートを使用して、顧客分析機能を進化させる方法についてご確認ください。顧客分析の初心者、中級者、上級者のどなたでも、このレポートでは、成熟度レベルを高めるためのガイダンスを 6 つの重要な領域 (戦略、構造、データ、分析、プロセス、テクノロジ) でご確認いただけます。
例えば次が挙げられます。
- 構造。サイロ化されたデータやユーザーの障壁を取り除き、組織全体でコラボレーションを促進するためのガイダンスをご確認ください。
- データ/テクノロジ。高品質なデータ ソーシング、準備、管理をサポートするテクノロジと、スケーリングのために必要なパフォーマンスとコストの最適化を実装します。
- 戦略。分析情報に基づく意思決定の価値を重視し、優先するカルチャを構築します。
顧客分析の取り組みを開始したり高速化したりします。