顧客分析の成熟度を高める

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公開: 2020/04/17

この無料の Forrester レポートを使用して、顧客分析機能を進化させる方法についてご確認ください。顧客分析の初心者、中級者、上級者のどなたでも、このレポートでは、成熟度レベルを高めるためのガイダンスを 6 つの重要な領域 (戦略、構造、データ、分析、プロセス、テクノロジ) でご確認いただけます。

例えば次が挙げられます。

  • 構造。サイロ化されたデータやユーザーの障壁を取り除き、組織全体でコラボレーションを促進するためのガイダンスをご確認ください。
  • データ/テクノロジ。高品質なデータ ソーシング、準備、管理をサポートするテクノロジと、スケーリングのために必要なパフォーマンスとコストの最適化を実装します。
  • 戦略。分析情報に基づく意思決定の価値を重視し、優先するカルチャを構築します。

顧客分析の取り組みを開始したり高速化したりします。