Azure Communication Services では、音声、ビデオ、チャット、テキスト メッセージング/SMS、メールなどをすべてのアプリケーションに追加するためのマルチチャネル コンピューター API が提供されます。
Microsoft Teams プラットフォーム上のカスタムビルド アプリを通じて音声、ビデオ、チャットの通信を合理化することで、顧客との対話を改善します。ボイス オーバー IP (VoIP) とチャットの使用量は、Azure API と SDK を使用している場合にのみ Azure リソースに課金されます。Azure Communication Services アプリケーションと対話する Teams アプリ ユーザーの使用量は無料です。*
音声およびビデオ通話 (VoIP のみ) とチャット サービス は、グローバルに利用できます。お客様のデータ ストレージとサポートは、一部の Azure 地域で利用できます。詳細については、以下を参照してください:Azure Communication Services の利用可能なリージョンとデータ所在地 | Microsoft Learn。SMS フリーダイヤル番号は、米国、カナダ、プエルトリコでご利用できます。短いコードは、米国でのみご利用できます。テレフォニー サービスは、米国、プエルトリコ、英国、アイルランド、デンマーク、カナダ、イタリア、スウェーデンでご利用できます。
開発者は、Microsoft Teams アプリ ユーザー向けの VoIP とチャットを無料でご利用できます。Standard VoIP およびチャットの価格は、Azure Communication Services エンドポイントでの参加者の使用に対して適用されます。Microsoft Teams エンドポイントの VoIP およびチャットの使用は、Microsoft 365 ライセンスに含まれています。