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Azure Bot Service

エンタープライズ レベルの会話 AI ボットを設計して構築する

Power Virtual Agents と Azure Bot Service で会話エクスペリエンスを構築する

Azure Bot Service は、ボット構築のための統合開発環境を提供します。フル ホスト型のローコード プラットフォームである Power Virtual Agents との統合により、あらゆる技術レベルの開発者が会話 AI ボットを構築できます。コードは必要ありません。

ボットをすばやく構築する

ローコードのグラフィカル インターフェイスを使用して、ボットを作成、テスト、公開できます。

ボット アプリケーションを長期的に改善する

ボットに関する重要な診断データを自動で追跡し、将来の課題を特定します。

マルチモーダルおよびマルチチャネル エクスペリエンスを作り出す

最小限のコード変更で、テレフォニーや Microsoft Teams などの一般的なチャネルに接続できます。

集中管理による安全なスケーリング

ボットを安全に展開して、コンプライアンスとガバナンスを維持できます。

融合チームと共同でボットを構築する

Azure Bot Service と Power Virtual Agents を統合することで、さまざまな専門知識と能力を持つ多分野のチームが、1 つのサービスとしてのソフトウェア (SaaS) ソリューション内にボットを構築できるようになります。融合チームは、Bot Framework Composer を使用して複雑なシナリオ向けにボットを簡単に拡張できます

詳細情報

複数のチャネルと言語でリーチを広げる

チャットボットを構成することで、Web サイト、モバイル アプリ、Facebook、Microsoft Teams などの各種チャネルで、さまざまな言語を使って顧客や従業員と対話できます。

詳細情報

包括的なセキュリティとコンプライアンスの組み込み

  • Microsoft ではサイバーセキュリティの研究と開発に年間 $10 億を超える投資を行っています。

  • Microsoft には、データ セキュリティとプライバシーを専門とする 3,500 人を超えるセキュリティ エキスパートがいます。

  • Azure は、他のクラウド プロバイダーを上回る数の認定を受けています。包括的なリストをご確認ください。

Azure Bot Service の価格

Azure Bot Service の料金は、Premium チャネルを使用して配信されたメッセージの数に基づきます。Standard チャネルは無料です。

Azure 無料アカウントで作業を開始する

無料で開始しましょう。30 日間使用できる $200 のクレジットを受け取れます。クレジットを保有している間は、人気のサービスと 40 を超える他の無料サービスを利用できます。

クレジットを使用した後は、従量課金に移行して引き続き無料で構築を行うことができます。月額の無料分を超えた場合にのみ、料金が発生します。

12 か月後、40 を超える常時無料のサービスを引き続き利用できます--今まで通り、月次の無料枠を超えても、発生するのは使用した分の料金のみです。

Power Virtual Agents と Azure Bot Service を使用して会話 AI を構築している顧客

PwC はデータ取得を簡略化しています

PwC は、Power Virtual Agents を採用することにより、技術以外のチームでも組織のリポジトリにまたがるボットを簡単に作成し、コンテンツ検索の自動化、学習と開発の改善ができるようにしました。

PWC

ユーザーに必要な情報を必要なときに提供する

Miami Dolphins が作成したチャットボットは、ファンとの会話を 4 万件処理し、問い合わせの 97% を解決しながら、顧客満足度を高めています。

マイアミのイルカ

従業員がパンデミックを乗り越えるのを支援する

オタワ市は公衆衛生上の危機の際、Power Virtual Agents を使用することにより、従業員のつながりを維持して、情報を提供し、サポートすることができました。

オタワ

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White 氏、個人保険種目取得エクスペリエンス担当マーケティング マネージャー、Progressive Insurance
Progressive

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso 氏、最高データ責任者、Telefonica
Telefonica

"We used Azure Cognitive Services and Microsoft Bot Framework to deliver an instantly responsive, personal expert into our customers' pockets. Providing this constant access to help is key to our customer care strategy."

Paul Jacobs 氏 (オペレーション変革グループ長、Vodafone)
Vodafone

リソースとドキュメント

融合チームでのボットの構築

Power Virtual Agents の詳細をご確認ください。

ボット構築の将来について、お読みください。

こちらで、Azure Bot Service のドキュメントをご覧ください。

サンプルと学習モジュール

Power Virtual Agents を使用してボットを構築する方法を確認する。

Power Virtual Agents のガイド ツアーに参加する。

AI アプリケーションを構築するための開発者ガイド』を参照する。

コミュニティとサポート

グローバルな Power Virtual Agents コミュニティ につながりましょう。

GitterStack Overflow で、Microsoft のエンジニアやオープンソース Bot Framework コミュニティに質問したり、サポートを受けたりできます。

リーダーとして認められています

IDC の『MarketScape: Worldwide General Purpose Conversational AI Platforms 2021 Vendor Assessment』で Microsoft がリーダーに選ばれた理由をご確認ください。

Azure Bot Service に関してよく寄せられる質問

  • さまざまな経験、スキルセット、職務で構成されるチームから始め、Power Virtual Agents を使用して、ローコード プラットフォームとプロコード プラットフォームを横断した共同作業でボットを構築できます。また、追加料金なしで Azure Bot Framework Composer を利用できます。
  • こちらで、Bot Framework SDK のドキュメントをご覧ください。
  • Power Virtual Agents を使用すると、融合チームはセキュアでスケーラブルな仮想エージェントをシームレスに構築できます。シンプルな FAQ でも複雑な会話要件でも、直感的に使用できるワールドクラスのデザイナーで、ボットの構築を高速化し、顧客と同僚の両方のニーズに対応できます。Power Virtual Agents は迅速な開発に対応しているため、作成者は制限なく構築することができ、プロコード ユーザーが Azure Bot Framework Composer を使用して会話を作成できるようにして、機能を拡張することも可能です。
  • Power Virtual Agents と Bot Framework Composer の作成キャンバスがニーズを満たしていない場合は、Power Virtual Agents で Bot Framework スキルを呼び出し、Bot Framework で構築されたボット アプリケーションを使って拡張することにより、他の Azure サービスを活用できます。

準備が整ったら、Azure の無料アカウントを設定しましょう。

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