Navigáció kihagyása

Standard szintű Azure-támogatási csomag: árcsökkenés és kevesebb idő az első válaszig

2018. január 25., csütörtök

A Microsoft Azure több támogatási szintet kínál. Az Önök visszajelzései alapján két módosítást végeztünk a Standard szintű Azure-támogatásban. A Standard szintű Azure-támogatást azoknak az ügyfeleknek szánjuk, akik éles számítási feladatokat futtatnak. A csomag a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhető technikai és számlázási támogatást nyújt a teljes cégnek.

  • Az ár havi 300 USD-ről 100 USD-re csökken a jogosult felhasználók számára. Jogosult Azure-ügyfélnek az minősül, aki közvetlenül az Azure.com webhelyen vásárolta meg vagy tervezi megvásárolni a Standard szintű Azure-támogatást a Microsoft Online Előfizetői szerződés használatával.
  • A kritikus támogatási esetek (az A súlyossági szintű esetek) válaszideje 2 óráról 1 órára csökkent. Ez a módosítás minden Standard szintű Azure-támogatást használó ügyfélre vonatkozik (kivéve az Azure Germany ügyfeleit).

A Standard szintű Azure-támogatás megvásárlása >>

 

Gyakori kérdések

Mik a ma bejelentett módosítás részletei, és kik jogosultak a szolgáltatás igénybevételére?

A Standard szintű Azure-támogatás ára havi 300 USD-ről 100 USD-re csökken a jogosult felhasználók számára. Jogosult Azure-ügyfélnek az minősül, aki közvetlenül az Azure.com webhelyen vásárolta meg vagy tervezi megvásárolni a Standard szintű Azure-támogatást a Microsoft Online Előfizetői szerződés használatával. Ezek a frissítések nem vonatkoznak az Azure Germanyre.

Emellett a kritikus támogatási esetek (az A súlyossági szintű esetek) válaszideje 2 óráról 1 órára csökkent minden Standard szintű Azure-támogatással rendelkező felhasználó számára. Ez a módosítás minden Standard szintű Azure-támogatást használó ügyfélre vonatkozik (kivéve az Azure Germany ügyfeleit), a támogatás vásárlási módjától függetlenül.

Rendelkezem Standard szintű Azure-támogatással. Mit kell tennem, hogy az új áron vehessem igénybe a szolgáltatást?

A Standard szintű Azure-támogatást használó jogosult ügyfeleknek semmilyen műveletet nem kell elvégezniük. A következő számlázási időszaktól kezdve a Standard szintű Azure-támogatás jelenlegi jogosult ügyfelei számára havi 300 USD díjat számolunk fel, valamint havi 200 USD értékű kreditet adunk az időszak fennmaradó részére. Az időszak megújulása után havi 100 USD fizetendő díjat alkalmazunk.

Jogosult Azure-ügyfélnek az minősül, aki közvetlenül az Azure.com webhelyen vásárolta meg vagy tervezi megvásárolni a Standard szintű Azure-támogatást a Microsoft Online Előfizetői szerződés használatával. Ezek a frissítések nem vonatkoznak az Azure Germanyre.

A Standard szintű Azure-támogatás számláján kreditet látok. Ez mit jelent?

A következő számlázási időszakig a Standard szintű Azure-támogatás jelenlegi jogosult ügyfelei számára havi 300 USD díjat számolunk fel, valamint havi 200 USD értékű kreditet adunk az időszak fennmaradó részére. Az időszak megújulása után havi100 USD fizetendő díjat alkalmazunk.

Hogyan vásárolhatok Standard szintű Azure-támogatást?

Ezen az oldalon válassza a Standard szintű támogatás lehetőséget, és kövesse a vásárlási folyamat lépéseit.

Fejlesztői támogatással rendelkezem. Hogyan frissíthetek Standard szintű támogatásra?

A támogatási csomag váltásához elsőként le kell mondania a meglévő Azure fejlesztői támogatását. Ezt követően megvásárolhatja a Standard szintű Azure-támogatást, vagy megkérheti az Azure számlázási ügyfélszolgálatát, hogy végezze el ezt a módosítást Önnek.

Microsoft Azure Nagyvállalati szerződéssel rendelkező ügyfél vagyok. Jogosult vagyok a ma bejelentett módosítások igénybevételére?

A Nagyvállalati szerződést használó ügyfelek esetében a Standard szintű Azure-támogatás díja változatlan marad. A további előnyöket és juttatásokat tartalmazó, Nagyvállalati szerződéssel igénybe vehető Támogatási csomagfrissítési ajánlatot speciálisan azon ügyfelek számára alakítottuk ki, akik az Azure-t Nagyvállalati szerződés keretében vásárolták meg. Ezen további előnyök közé tartozik a magasabb szintű támogatás, a készletezett fiókok kezelése és az általános tanácsadói segítség.

Emellett a kritikus támogatási esetek (az A súlyossági szintű esetek) rövidített, 2 óráról 1 órára csökkent válaszideje minden Standard szintű Azure-támogatással rendelkező felhasználó számára érvényes (kivéve az Azure Germany ügyfeleit).

Azure Government-ügyfélként jogosult vagyok a ma bejelentett módosítások igénybevételére?

Az Egyesült Államokban élő, jogosult Azure Government-ügyfelek, akik közvetlenül az Azure.com webhelyen vásárolták meg vagy tervezik megvásárolni a Standard szintű Azure-támogatást a Microsoft Online Előfizetői szerződés használatával, havi 375 USD helyett 125 USD-t fizetnek mostantól. Az Azure Government jelenleg Standard szintű támogatásra jogosult ügyfelei havi 250 USD értékű kreditet kapnak az időszak megújulásáig, amelyet követően az új ár havi 125 USD-re módosul.

A Standard szintű támogatás ára változatlan marad azon Azure Government-ügyfelek számára, akik egy Nagyvállalati szerződés keretében vásárolták meg vagy tervezik megvásárolni a Standard szintű Azure-támogatást. Azon Azure Government-ügyfelek, akik egy Nagyvállalati szerződés keretében vásároltak támogatást, jogosultak lehetnek a Nagyvállalati szerződéssel igénybe vehető Támogatási csomagfrissítési ajánlat további előnyeinek és juttatásainak igénybevételére.

A kritikus támogatási esetek (az A súlyossági szintű esetek) rövidített, 2 óráról 1 órára csökkent válaszideje minden Standard szintű Azure Government-támogatással rendelkező felhasználó számára érvényes.

Azure Germany-ügyfélként jogosult vagyok a ma bejelentett módosítások igénybevételére?

A ma bejelentett módosítások nem érvényesek az Azure Germany ügyfeleire. A Nagyvállalati szerződéssel igénybe vehető Támogatási csomagfrissítési ajánlatra jogosult Azure Germany-ügyfelek már rendelkeznek a további előnyökkel.

Related feedback