「百分之九十測試單句摘要的客戶服務代理人已提升其有效性。相較於沒有使用工具處理的代理人,他們所需要的通話跟進少了 20%。」
「無論是加強管理師的搜尋體驗,或有效率的調控 RAG 技術以摘要文件或自動產生議程,這些功能只是該服務的冰山一角。」
"能夠取得資料、輕鬆運用機器學習,並讓公司中的所有人從中取得價值,對我來說是生成式 AI 最令人振奮的事。生成式 AI 讓人員更輕鬆地使用和運用技術。"
「Azure 的特定功能 [AI] 搜尋 - 例如搜尋手寫筆記的功能 - 令人非常印象深刻。」