Suporte do Azure: Standard

A oferta Azure Standard é uma boa escolha para pequenas e médias empresas com dependência comercial crítica mínima do Microsoft Azure.

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Detalhes do Standard

¹ 24/7 em inglês para Gravidade A e B e em japonês para gravidade A. Para outros idiomas e gravidades, o suporte é fornecido durante o horário comercial local.

² A gravidade máxima (impacto comercial) para o Standard é “A”, independentemente do idioma. Gravidade: A (nível máximo de impacto), B, C
Gama de suporte	Microsoft Azure
Suporte de faturação e subscrição 24x7 ilimitado¹	Disponível
Suporte técnico 24x7 ilimitado¹	Disponível
Tecnologias não Microsoft executadas no Azure (Ver FAQ)	A Microsoft ajudará os clientes do Azure com os problemas associados a determinadas tecnologias não Microsoft.
Submissão de incidentes	Online
Tempo de resposta inicial	< 1 horas
Gravidade máxima²	“A” (impacto comercial crítico)

Suporte fornecido em nove idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês tradicional, coreano e japonês.
Gestão de subscrições ilimitada (por exemplo, faturação, ajustes de quotas e transferências de contas).
Duas opções de fórum online do Azure: MSDN e Stack Overflow. O MSDN é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não está associado nem afiliado à Microsoft.
Twitter @AzureSupport
Dashboard do serviço do Azure

A oferta Premier é ideal para empresas grandes ou globais com dependência estratégica e comercial crítica de produtos Microsoft, incluindo o Azure.

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A oferta Azure ProDirect é mais adequada para médias ou grandes empresas com utilização comercial substancial crítica do Microsoft Azure.

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A oferta Programador do Azure é adequada para empresas ou particulares que utilizem o Microsoft Azure num ambiente de não produção ou de avaliação.

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