Suporte do Azure: Standard
A oferta Azure Standard é uma boa escolha para pequenas e médias empresas com dependência comercial crítica mínima do Microsoft Azure.
- Suporte técnico 24x7 reativo
- Resposta inicial rápida para problemas de suporte
- Capacidade de definir a gravidade dos problemas
Detalhes do Standard
| Gama de suporte | Microsoft Azure |
|---|---|
| Suporte de faturação e subscrição 24x7 ilimitado1 | |
| Suporte técnico 24x7 ilimitado1 | |
| Tecnologias não Microsoft executadas no Azure (Ver FAQ) | A Microsoft ajudará os clientes do Azure com os problemas associados a determinadas tecnologias não Microsoft. |
| Submissão de incidentes | Online |
| Hora de resposta inicial | < 1 horas |
| Gravidade máxima2 | “A” (impacto comercial crítico) |
Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure
- Suporte fornecido em nove idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês tradicional, coreano e japonês.
- Gestão de subscrições ilimitada (por exemplo, faturação, ajustes de quotas e transferências de contas)
- Duas opções de fórum online do Azure: MSDN e Stack Overflow. O MSDN é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não está associado nem afiliado à Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard do serviço do Azure
Mais informações sobre outros planos
PREMIER
A oferta Premier é ideal para empresas grandes ou globais com dependência estratégica e comercial crítica de produtos Microsoft, incluindo o Azure.
Saiba maisPRODIRECT
A oferta Azure ProDirect é mais adequada para médias ou grandes empresas com utilização comercial substancial crítica do Microsoft Azure.
Saiba maisPROGRAMADOR
A oferta Programador do Azure é adequada para empresas ou particulares que utilizem o Microsoft Azure num ambiente de não produção ou de avaliação
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