Suporte do Azure: Standard

A oferta Azure Standard é uma boa escolha para pequenas e médias empresas com dependência comercial crítica mínima do Microsoft Azure.

$100/mês ³

Detalhes do Standard

¹ 24/7 em inglês para Gravidade A e B e em japonês para gravidade A. Para outros idiomas e gravidades, o suporte é fornecido durante o horário comercial local.

² A gravidade máxima (impacto comercial) para o Standard é “A”, independentemente do idioma. Gravidade: A (nível máximo de impacto), B, C

³ O preço do plano de Suporte Padrão do Azure continua a ser $300 (ou o equivalente local) para os clientes com Contrato Enterprise. A Oferta de Atualização do Plano de Suporte do Contrato Enterprise foi concebida especificamente para quem comprou o Azure ao abrigo de um Contrato Enterprise e fornece benefícios adicionais.
Gama de suporte	Microsoft Azure
Suporte de faturação e subscrição 24x7 ilimitado ¹	Inclui
Suporte técnico 24x7 ilimitado ¹	Inclui
Tecnologias não Microsoft executadas no Azure (Ver FAQ)	A Microsoft ajudará os clientes do Azure com os problemas associados a determinadas tecnologias não Microsoft.
Submissão de incidentes	Online
Hora de resposta inicial	< 1 horas
Gravidade máxima ²	“A” (impacto comercial crítico)

Suporte fornecido em nove idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês tradicional, coreano e japonês.
Gestão de subscrições ilimitada (por exemplo, faturação, ajustes de quotas e transferências de contas)
Tem dois fóruns online do Azure à disposição: MSDN e Stack Overflow. O MSDN é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não está associado nem afiliado à Microsoft.
Twitter @AzureSupport
Dashboard do serviço do Azure

A oferta Premier é ideal para empresas grandes ou globais com dependência estratégica e comercial crítica de produtos Microsoft, incluindo o Azure.

A oferta Azure ProDirect é mais adequada para médias ou grandes empresas com utilização comercial substancial crítica do Microsoft Azure.

A oferta Programador do Azure é adequada para empresas ou particulares que utilizem o Microsoft Azure num ambiente de não produção ou de avaliação