-
Suporte do Azure: Standard
A oferta Azure Standard é uma boa escolha para pequenas ou médias empresas com dependência crítica para a empresa mínima no Microsoft Azure.
100 USD/mês
-
Capacidade de submeter problemas de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
-
Resposta inicial rápida para problemas de suporte
-
Capacidade de definir a gravidade dos problemas
Detalhes do Standard
| Gama de suporte | Microsoft Azure |
|---|---|
|
Suporte de gestão de faturação e subscrições incluído para todos os clientes do Azure |
|
|
Capacidade de submeter problemas de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana1 |
|
|
Tecnologias não pertencentes à Microsoft executadas no Azure (Ver FAQ) |
A Microsoft irá ajudar os clientes do Azure com os problemas associados a determinadas tecnologias não pertencentes à Microsoft. |
|
Submissão de incidentes |
Online |
|
< 1 hora |
|
|
Gravidade máxima2 |
"A" (impacto comercial crítico) |
1 24 horas por dia, 7 dias por semana em inglês para Gravidade A e B e em japonês para gravidade A. Para outros idiomas e gravidades, o suporte é fornecido durante o horário comercial local.
2 A gravidade máxima (impacto comercial) para o Standard é "A", independentemente do idioma. Gravidade: A (nível máximo de impacto), B, C
Transferir folha de dados dos planos de suporte do Azure
Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure
- Suporte fornecido em dez idiomas: Inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano e japonês.
- Gestão de subscrições ilimitada (por exemplo, faturação, ajustes de quotas e transferências de contas).
- Duas opções de fórum online do Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. O Microsoft Q&A é propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não está associado nem afiliado à Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard do serviço do Azure
Saiba mais sobre outros planos
PRODIRECT
A oferta Azure ProDirect é mais adequada para médias ou grandes empresas com utilização crítica para a empresa substancial do Microsoft Azure.
DEVELOPER
A oferta Azure Developer é adequada para empresas ou utilizadores individuais que utilizam o Microsoft Azure num ambiente de não produção ou de avaliação.