Suporte do Azure: Standard
A oferta Azure Standard é uma boa escolha para pequenas e médias empresas com dependência comercial crítica mínima do Microsoft Azure.
- Capacidade para submeter problemas de suporte 24x7
- Resposta inicial rápida para problemas de suporte
- Capacidade de definir a gravidade dos problemas
Detalhes do Standard
| Gama de suporte | Microsoft Azure |
|---|---|
| Suporte de gestão de faturação e subscrição incluído para todos os clientes do Azure | |
| Capacidade de submeter problemas de suporte 24x71 | |
| Tecnologias não Microsoft executadas no Azure (Ver FAQ) | A Microsoft ajudará os clientes do Azure com os problemas associados a determinadas tecnologias não Microsoft. |
| Submissão de incidentes | Online |
| Hora de resposta inicial | < 1 horas |
| Gravidade máxima2 | “A” (impacto comercial crítico) |
Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure
- Suporte fornecido em nove idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês tradicional, coreano e japonês.
- Gestão de subscrição ilimitada (por exemplo, faturação, ajustes de quota, transferências de contas).
- Duas opções de fóruns online do Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. Perguntas e Respostas da Microsoft A é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não está associado ou afiliado à Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard do serviço do Azure
Mais informações sobre outros planos
PRODIRECT
A oferta Azure ProDirect é mais adequada para médias ou grandes empresas com utilização comercial substancial crítica do Microsoft Azure.
Saiba maisPROGRAMADOR
A oferta Programador do Azure é adequada para empresas ou particulares que utilizem o Microsoft Azure num ambiente de não produção ou de avaliação.
Saiba mais