FAQ sobre Compras do Azure

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FAQ

  • A Internet expandiu-se para lá da capacidade dos seus alicerces originais — o protocolo IPv4. Muitas redes móveis novas e tecnologias modernas, como a Internet das Coisas, dependem da capacidade praticamente ilimitada de endereços que o IPv6 oferece. Cada vez mais países exigem o suporte de cliente IPv6 para os serviços que compram e criam. Agora, os seus serviços alojados no Azure podem chegar a estes novos clientes com a conectividade Internet de pilha dupla e IPv6 com balanceamento de carga do Azure (IPv4 + IPv6) para as Máquinas Virtuais do Azure. A conectividade IPv6 nativa (TCP, UDP, HTTP(S)) na máquina virtual permite um grande número de arquiteturas de serviço. O IPv6 para as Máquinas Virtuais do Azure já está disponível na maioria das regiões do Azure. As transferências de dados através de IPv6 são faturadas às mesmas tarifas que o IPv4. Para obter mais informações, visite Overview of IPv6 for Azure Load Balancer | Microsoft Azure (Descrição Geral do IPv6 para o Balanceador de Carga do Azure | Microsoft Azure).

  • Sim. Com a nossa nova funcionalidade de limite de gastos, os clientes que se inscreverem numa oferta de avaliação gratuita, Visual Studio, MPN ou BizSpark podem utilizar o Azure com a certeza de que não lhes serão cobrados quaisquer custos, desde que mantenham a funcionalidade de limite de gastos ativada.

  • Pode comprar o Azure com um cartão de crédito ou débito. Tenha em atenção que não aceitamos cartões de crédito virtuais e pré-pagos. Os descontos poderão demorar a aparecer na sua fatura. É o único responsável por quaisquer juros de cartão de crédito ou outros encargos que possam advir do cartão de crédito.

    A outra opção de pagamento é ser faturado. Ao optar pela opção de fatura, não pode mudar para a opção de cartão de crédito. Para se inscrever para faturação, clique aqui.

  • Os Planos de 6 Meses e de 12 Meses já não estão disponíveis. Os clientes atuais que tenham escolhido um destes planos podem continuar a utilizar o Azure de acordo com os termos dos mesmos. Os clientes que procurem obter descontos e vantagens adicionais mediante um compromisso mais aprofundado para com a plataforma podem celebrar um Enterprise Agreement (EA).

  • Sim, graças à mobilidade de licenças, se tiver um SA pode aplicar o princípio "traga a sua própria licença" a todos os produtos de servidor suportados pelas Máquinas Virtuais, exceto o Windows Server.

  • Sim. De momento, oferecemos Instâncias de Máquinas Virtuais Reservadas de um ano ou três anos com a flexibilidade de trocar ou cancelar a qualquer momento. Saiba mais sobre as Instâncias de Máquinas Virtuais Reservadas.

  • O Azure tem SLAs separados para todos os serviços que se encontram em disponibilidade geral e não se encontram em pré-visualização. Consulte a nossa página do SLA para ficar a par dos detalhes mais recentes.

  • Existem várias maneiras de otimizar as aplicações do Azure:

    • Implemente duas ou mais instâncias para ser elegível para o SLA.
    • Faça a alocação de uma instância de computação com a dimensão certa de acordo com os requisitos da aplicação.
    • Tire partido das nossas transferências de dados de entrada gratuitas para carregar dados para o Azure.
    • Faça a alocação de computação e armazenamento na mesma região. Todas as transferências de dados realizadas dentro de uma região são gratuitas.
    • Utilize a Rede de Distribuição de Conteúdos (CDN) para reduzir os custos e melhorar o desempenho.
    • Elimine a sua aplicação de teste logo após a conclusão do teste. O ambiente de teste do Azure não é gratuito. Sempre que uma aplicação é implementada (mesmo para efeitos de teste), o utilizador terá de pagar. Também pode implementar a aplicação localmente através do Azure SDK até se sentir preparado para a disponibilizar para a cloud do Azure.
    • Faça a alocação da Base de Dados de SQL com a dimensão certa tendo em conta as suas necessidades.
    • Consulte o artigo Introdução à gestão de custos do Azure.
  • Para ver e editar a informação da conta do Azure, tem de iniciar sessão no Centro de Contas do Azure como administrador de conta.

    1. Vá para o Centro de Contas do Azure.
    2. Na página de subscrições, clique na subscrição para a qual pretende atualizar o método de pagamento.
    3. Na página de resumo da subscrição, clique em Gerir método de pagamento. A ferramenta de gestão de método de pagamento aparece numa janela separada.
    4. Na página Gerir método de pagamento, pode editar os métodos de pagamento existentes ou adicionar um novo método de pagamento.

    Para obter mais informações sobre como remover um cartão de crédito, veja o artigo Como alterar o cartão de crédito utilizado para pagar uma subscrição do Azure.

  • Neste momento não está prevista a oferta do Azure ou da Base de Dados SQL através do SPLA.

  • Pode optar por reativar automaticamente a funcionalidade de limite de gastos no início do ciclo de faturação seguinte. Uma vez desativado, o limite de gastos não pode ser reativado para o período de faturação atual.

  • O Azure é destinado à utilização por empresas para criar aplicações e serviços de escala na cloud. No entanto, pessoas singulares (ou seja, consumidores) também podem comprar serviços do Azure.

  • Os Créditos SLA do Azure são calculados por subscrição, como uma percentagem da fatura para esse serviço, no mês de faturação em que o SLA se perdeu. Os créditos do serviço aplicam-se à fatura do mês subsequente. Geralmente, fornecemos 10% de crédito se descermos abaixo do primeiro limiar (99,95% ou 99,90%, dependendo do serviço) e 25% se descermos abaixo do limiar subsequente (99%). Consulte a nossa página de SLA para mais informações.

  • Não, o Limite de Gastos está definido em $0 e não pode ser ajustado. Esta funcionalidade foi projetada desta forma para que os clientes das ofertas de Avaliação Gratuita, Visual Studio, MPN ou BizSpark possam utilizar o Azure com total garantia de que nada lhes será cobrado.

  • Os Contratos de Nível de Serviço do Azure são independentes dos nossos contratos de licenças da Microsoft. Os SLAs do Azure fornecem uma garantia de tempo de atividade mensal para os serviços consumidos na cloud, sendo atribuídos créditos de SLA face ao montante cobrado na eventualidade de a garantia não ser cumprida.

  • O Azure foi concebido de modo a evitar períodos de indisponibilidade para as aplicações de cliente, armazenamento e gestão de serviços durante as atividades de manutenção na plataforma Azure. O nosso compromisso no que diz respeito à disponibilidade aplica-se a aplicações de cliente que utilizam, no mínimo, duas instâncias de função. Para saber mais sobre as melhores práticas do Azure para diminuir os períodos de indisponibilidade, consulte o artigo Elevada disponibilidade para aplicações criadas no Microsoft Azure. O SLA do Azure está documentado aqui.

    Em caso de interrupção não planeada do serviço na Plataforma Azure, as atualizações de estado serão feitas na página do dashboard do serviço e os clientes receberão também um aviso no portal de gestão.

    • Se o cliente estiver localizado na Irlanda e não tiver um certificado de isenção de IVA, será aplicada a taxa de IVA irlandesa atual de 23% a todas as faturas. Os clientes irlandeses isentos do pagamento de IVA receberão uma fatura com a taxa de IVA irlandesa de 0% aplicada após a receção de um Certificado de isenção de IVA válido do cliente por parte da Microsoft Ireland Operations Limited.
    • Se o cliente estiver localizado fora da Irlanda, mas pertencer à UE e estiver registado em sede de IVA, será aplicada a taxa de IVA irlandesa de 0% ao abrigo do mecanismo de autoliquidação, mas só após a receção do número de IVA local válido do cliente durante o processo de compra.
    • Se o cliente estiver localizado fora da Irlanda, mas pertencer à UE e não estiver registado em sede de IVA, ou se o estiver mas não fornecer um número de IVA válido à Microsoft Ireland Operations Limited durante o processo de compra, será aplicada a taxa de IVA local.
    • Se o cliente estiver localizado fora da UE (com exceção da Suíça e Listenstaine), será aplicada a taxa de IVA irlandesa de 0%.
    • Se o cliente estiver localizado na Suíça ou no Listenstaine, será aplicada a taxa de IVA suíça atual de 8%.
    • Se não for fornecido qualquer número de IVA durante o processo de compra, o IVA será cobrado conforme indicado acima, aparecendo em cada uma das faturas conforme apropriado. Para corrigir esta situação e solicitar a inclusão do NIF, contacte o suporte ao cliente
    • Nota: Qualquer taxa de IVA irlandesa ou suíça aplicada poderá ser recuperada junto da autoridade fiscal competente, mediante condições. Contacte o seu consultor fiscal, se necessário.
    • Comece a criar um novo pedido no portal do Azure aqui. Nota: para criar um pedido, já tem de ter uma conta criada.
    • Crie um novo pedido ao clicar na ligação +Novo pedido de suporte.
    • Selecione "Faturação" como tipo de Problema, escolha o plano de suporte incluído e clique em "seguinte".
    • Escolha o tipo de gravidade "C", o tipo de problema "Outras Questões Gerais" e escreva "Pedido de isenção de impostos" na secção "Detalhes". Selecione a data atual, anexe os formulários de isenção através do botão de Carregamento de Ficheiros e clique em "seguinte" para continuar.
    • Selecione o método de contacto pretendido, introduza as suas informações de contacto e clique no botão "Criar".
  • Sim. Se pretender especificar outro endereço de e-mail para receber notificações, siga as seguintes instruções:

    1. Clique em A Minha Conta no canto superior direito da home page do Azure.
    2. Clique em Utilização e Faturação.
    3. Clique no separador Perfil.
    4. No canto direito, em Preferências de comunicação, clique aqui para atualizar o endereço de e-mail no qual pretende receber as notificações.
  • Sim.

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    Suíça Franco Suíço (chf)
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