FAQ sobre Compras do Azure

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O Azure suporta IPv6?

A Internet expandiu-se para lá da capacidade dos seus alicerces originais - o protocolo IPv4. Muitas redes móveis e tecnologias novas, como a Internet das Coisas, dependem da praticamente ilimitada capacidade de endereços que o IPv6 oferece. Cada vez mais países exigem o suporte de cliente IPv6 para os serviços que compram e criam. Agora, os seus serviços alojados no Azure podem chegar a estes novos clientes com a conectividade Internet de pilha dupla e IPv6 com balanceamento de carga do Azure (IPv4 + IPv6) para as VMs do Azure. A conectividade IPv6 nativa (TCP, UDP, HTTP(S)) na VM permite um grande número de arquiteturas de serviço. O IPv6 para as VMs do Azure está disponível na maioria das regiões do Azure. As transferências de dados através de IPv6 são faturadas às mesmas tarifas que o IPv4. Para obter mais informações, visite Overview of IPv6 for Azure Load Balancer | Microsoft Azure (Descrição Geral do IPv6 para o Balanceador de Carga do Azure | Microsoft Azure)

Posso experimentar o Azure gratuitamente, sem incorrer em quaisquer custos?

Sim. Com a nossa nova funcionalidade Limite de Gastos, os clientes que se inscreverem numa oferta de Avaliação Gratuita, Visual Studio, MPN ou BizSpark podem utilizar o Azure com a certeza de que não lhes serão cobrados quaisquer custos, desde que mantenham a funcionalidade Limite de Gastos ativada.

Quais são as opções de pagamento disponíveis ao comprar o Azure?

Pode comprar o Azure com um cartão de crédito ou débito. Tenha em atenção que não aceitamos cartões de crédito virtuais e pré-pagos. Os descontos poderão demorar a aparecer na sua fatura. É o único responsável por quaisquer juros de cartão de crédito ou outros encargos que possam advir do cartão de crédito.

A outra opção de pagamento é ser faturado. Ao optar pela opção de fatura, não pode mudar para a opção de cartão de crédito. Para se inscrever para faturação, clique aqui.

Ainda posso comprar o Azure com um Plano de 6 Meses ou 12 Meses?

Os Planos de 6 Meses e de 12 Meses já não estão disponíveis. Os clientes atuais que tenham escolhido um destes planos podem continuar a utilizar o Azure de acordo com os termos dos mesmos. Os clientes que procurem obter descontos e vantagens adicionais mediante um compromisso mais aprofundado para com a plataforma podem celebrar um Enterprise Agreement (EA).

Tenho licenças de servidor. Posso transferi-las para o Azure e executá-las nas Máquinas Virtuais?

Sim, graças à mobilidade de licenças, se tiver um SA pode aplicar o princípio "traga a sua própria licença" a todos os produtos de servidor suportados pelas Máquinas Virtuais, exceto Windows Server.

Em que consiste o contrato SLA para Azure?

O Azure tem SLAs separados para todos os serviços que estão geralmente disponíveis e não se encontram em pré-visualização. Consulte a nossa página do SLA para ficar a par dos detalhes mais recentes

Como posso otimizar as despesas de faturação?

Existem várias maneiras de otimizar as aplicações do Azure:

  • Implemente duas ou mais instâncias para ser elegível para o SLA
  • Faça a alocação de uma instância de computação com a dimensão certa de acordo com os requisitos das aplicações
  • Tire partido das nossas transferências de dados de entrada gratuitas para carregar dados para o Azure
  • Faça a alocação de computação e armazenamento na mesma região. Todas as transferências de dados realizadas dentro de uma região são gratuitas
  • Utilize a Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) para reduzir os custos e melhorar o desempenho
  • Elimine a sua aplicação de teste logo após a conclusão do teste. O ambiente de teste do Azure não é gratuito. Sempre que uma aplicação é implementada (mesmo para efeitos de teste), o utilizador terá de pagar. Também pode implementar a aplicação localmente através do Azure SDK até se sentir preparado para a disponibilizar para a nuvem do Azure.
  • Faça a alocação da Base de Dados de SQL com a dimensão certa tendo em conta as suas necessidades.
  • Consulte o artigo Introdução à gestão de custos do Azure.
Como posso editar a informação de pagamento da(s) minha(s) subscrição(ões) do Azure?

Para ver e editar a informação da conta do Azure, tem de iniciar sessão no Centro de Contas do Azure como administrador de conta.

  1. Vá para o Centro de Contas do Azure.
  2. Na página de subscrições, clique na subscrição para a qual pretende atualizar o método de pagamento.
  3. Na página de resumo da subscrição, clique em Gerir método de pagamento. A ferramenta Gerir Método de Pagamento aparece numa janela separada.
  4. Na página Gerir método de pagamento, pode Editar os métodos de pagamento existentes ou adicionar um novo método de pagamento.

Para obter mais informações (por exemplo, como remover um cartão de crédito), consulte o artigo Como alterar o cartão de crédito utilizado para pagar uma subscrição do Azure.

O Azure e a Base de Dados SQL estão disponíveis através do SPLA?

Neste momento não está prevista a oferta do Azure ou da Base de Dados SQL através do SPLA.

Se desativar o Limite de Gastos, posso voltar a ativá-lo?

Pode optar por reativar automaticamente a funcionalidade Limite de Gastos no início do ciclo de faturação seguinte. Uma vez desativado, o Limite de Gastos não pode ser reativado para o período de faturação atual.

Quem pode comprar serviços do Azure?

O Azure é destinado à utilização por empresas para criar aplicações e serviços de escala em nuvem. No entanto, pessoas singulares (ou seja, consumidores) também podem comprar serviços do Azure.

Em que consistem os créditos de SLA para Azure?

Os Créditos SLA do Azure são calculados numa base por subscrição, como uma percentagem da fatura para esse serviço, no mês de faturação que o SLA se perdeu. Os créditos do serviço aplicam-se à fatura do mês subsequente. Geralmente, fornecemos 10% de crédito se descermos abaixo do primeiro limiar (99,95% ou 99,90%, dependendo do serviço) e 25% se descermos abaixo do limiar subsequente (99%). Consulte a nossa página de SLA para mais informações.

Posso ajustar o montante do Limite de Gastos?

Não, o Limite de Gastos é definido para $0 e não pode ser ajustado. Esta funcionalidade foi projetada desta forma para que os clientes das ofertas de Avaliação Gratuita, Visual Studio, MPN ou BizSpark possam utilizar o Azure com total garantia de que nada lhes será cobrado.

Como irão funcionar os Contratos de Nível de Serviço do Azure com os contratos de licenças da Microsoft no local?

Os Contratos de Nível de Serviço do Azure são independentes dos nossos contratos de licenças da Microsoft. Os SLAs para Azure fornecem uma garantia de tempo de atividade mensal para os serviços consumidos na nuvem, sendo atribuídos créditos de SLA face ao montante cobrado na eventualidade de a garantia não ser cumprida.

Como saber de antemão que os serviços vão estar indisponíveis durante um determinado período para fins de manutenção planeada?

O Azure foi concebido de modo a evitar períodos de indisponibilidade para as aplicações de cliente, armazenamento e gestão de serviços durante as atividades de manutenção na plataforma Azure. O nosso compromisso no que diz respeito à disponibilidade aplica-se a aplicações de cliente que utilizam, no mínimo, duas instâncias de função. Para saber mais sobre as melhores práticas do Azure para diminuir os períodos de indisponibilidade, consulte o artigo Elevada disponibilidade para aplicações criadas no Microsoft Azure. O SLA para Azure está documentado aqui.

Em caso de interrupção não planeada do serviço na Plataforma do Azure, as atualizações de estado serão feitas na página do dashboard do serviço e os clientes receberão também um aviso no portal de gestão.

Qual será a taxa de IVA cobrada relativamente às compras do Azure na UE?
  • Se o cliente estiver localizado na Irlanda e não tiver um certificado de isenção de IVA, será aplicada a taxa de IVA irlandesa atual de 23% a todas as faturas. Os clientes irlandeses isentos do pagamento de IVA receberão uma fatura com a taxa de IVA irlandesa de 0% aplicada após a receção de um Certificado de isenção de IVA válido do cliente por parte da Microsoft Ireland Operations Limited.
  • Se o cliente estiver localizado fora da Irlanda, mas pertencer à UE e estiver registado em sede de IVA, será aplicada a taxa de IVA irlandesa de 0% ao abrigo do mecanismo de autoliquidação, mas só após a receção do número de IVA local válido do cliente durante o processo de compra.
  • Se o cliente estiver localizado fora da Irlanda, mas pertencer à UE e não estiver registado em sede de IVA, ou se o estiver mas não fornecer um número de IVA válido à Microsoft Ireland Operations Limited durante o processo de compra, será aplicada a taxa de IVA local.
  • Se o cliente estiver localizado fora da UE (com exceção da Suíça e Listenstaine), será aplicada a taxa de IVA irlandesa de 0%.
  • Se o cliente estiver localizado na Suíça ou no Listenstaine, será aplicada a taxa de IVA suíça atual de 8%.
  • Se não for fornecido qualquer número de IVA durante o processo de compra, o IVA será cobrado conforme indicado acima, aparecendo em cada uma das faturas conforme apropriado. Para corrigir esta situação e solicitar a inclusão do NIF, contacte o suporte ao cliente
  • Nota: Qualquer taxa de IVA irlandesa ou suíça aplicada poderá ser recuperada junto da autoridade fiscal competente, mediante condições. Contacte o seu consultor fiscal, se necessário.
Como registo o meu estado de isenção de impostos dos E.U.A. ou do Canadá?
  • Comece a criar um novo pedido no portal do Azure aqui. Nota: para criar um pedido, já tem de ter uma conta criada.
  • Crie um novo pedido ao clicar na ligação +Novo pedido de suporte.
  • Selecione "Faturação" como tipo de Problema, escolha o plano de suporte incluído e clique em "seguinte".
  • Escolha o tipo de gravidade "C", o tipo de problema "Outras Questões Gerais" e escreva "Pedido de isenção de impostos" na secção "Detalhes." Selecione a data de hoje, anexe os formulários de isenção através do botão de Carregamento de Ficheiros e clique em "seguinte" para continuar.
  • Selecione o método de contacto pretendido, introduza as suas informações de contacto e clique no botão "Criar".
As notificações podem ser enviadas para outro endereço de e-mail, diferente do endereço de e-mail do Proprietário da Conta associado à minha conta?

Sim. Se pretender especificar outro endereço de e-mail para receber notificações, siga as seguintes instruções:

  1. Clique em A Minha Conta no canto superior direito da home page do Azure
  2. Clique em Utilização e Faturação
  3. Clique no separador Perfil
  4. No canto direito, em Preferências de comunicação, clique aqui para atualizar o endereço de e-mail no qual pretende receber as notificações.

A revenda de serviços baseados em Azure é restringida em países sujeitos a embargo?

Sim.

Em que países/regiões é que o Azure se encontra comercialmente disponível?

  • Afeganistão
  • África do Sul
  • Albânia
  • Alemanha
  • Angola
  • Arábia Saudita
  • Argélia
  • Argentina
  • Arménia
  • Austrália
  • Áustria
  • Autoridade Palestiniana
  • Azerbaijão
  • Baamas
  • Bahrain
  • Bangladeche
  • Barbados
  • Bélgica
  • Belize
  • Bermudas
  • Bielorrússia
  • Bolívia
  • Bósnia e Herzegovina
  • Botsuana
  • Brasil
  • Brunei Darussalam
  • Bulgária
  • Cabo Verde
  • Camarões
  • Canadá
  • Catar
  • Cazaquistão
  • Chile
  • Chipre
  • Colômbia
  • Coreia
  • Costa do Marfim
  • Costa Rica
  • Croácia
  • Curaçao
  • Dinamarca
  • Egito
  • El Salvador
  • Emirados Árabes Unidos
  • Equador
  • Eslováquia
  • Eslovénia
  • Espanha
  • Estados Unidos
  • Estónia
  • Etiópia
  • Fiji
  • Filipinas
  • Finlândia
  • França
  • Gana
  • Geórgia
  • Grécia
  • Guatemala
  • Honduras
  • Hong Kong
  • Hungria
  • Iémen
  • Ilhas Caimão
  • Ilhas Faroé
  • Ilhas Virgens dos E.U.A.
  • Índia
  • Indonésia
  • Iraque
  • Irlanda
  • Islândia
  • Israel
  • Itália
  • Jamaica
  • Japão
  • Jordânia
  • Kuwait
  • Letónia
  • Líbano
  • Líbia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Macau
  • Macedónia (FYRO)
  • Malásia
  • Malta
  • Marrocos
  • Maurícia
  • México
  • Moldova
  • Mónaco
  • Mongólia
  • Montenegro
  • Namíbia
  • Nepal
  • Nicarágua
  • Nigéria
  • Noruega
  • Nova Zelândia
  • Omã
  • Países Baixos
  • Panamá
  • Paquistão
  • Paraguai
  • Peru
  • Polónia
  • Porto Rico
  • Portugal
  • Quénia
  • Quirguizistão
  • Reino Unido
  • República Checa
  • República Dominicana
  • Roménia
  • Ruanda
  • Rússia
  • São Cristóvão e Neves
  • Senegal
  • Sérvia
  • Singapura
  • Sri Lanka
  • Suécia
  • Suíça
  • Tailândia
  • Taiwan
  • Tajiquistão
  • Tanzânia
  • Trinidad e Tobago
  • Tunísia
  • Turquemenistão
  • Turquia
  • Ucrânia
  • Uganda
  • Uruguai
  • Usbequistão
  • Venezuela
  • Vietname
  • Zâmbia
  • Zimbabué

Que moedas podem ser utilizadas para comprar o Azure?