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Servizio Azure Bot

Crea un conversatore straordinario

Crea, connetti, distribuisci e gestisci bot intelligenti per interagire in modo naturale con i tuoi utenti in siti Web, app, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger e altro ancora. Inizia rapidamente con un ambiente completo per la creazione di bot. Pagherai solo per le risorse usate.

Creazione di un bot intelligente con scalabilità on demand

Sviluppo accelerato

Il servizio Azure Bot velocizza lo sviluppo offrendo un ambiente integrato progettato in modo specifico per lo sviluppo di bot con i connettori di Microsoft Bot Framework e con BotBuilder SDK. Gli sviluppatori possono iniziare in pochi secondi con modelli predefiniti per gli scenari, tra cui bot di base, per moduli, per la comprensione del linguaggio, per domande e risposte e proattivi.

Bot intelligente con Servizi cognitivi

Superpoteri per il tuo bot. Non solo conversazione. Crea un bot in grado di riconoscere un utente nelle foto, moderare i contenuti, fornire indicazioni intelligenti, tradurre lingue e altro ancora. Servizi cognitivi permette al tuo bot di vedere, ascoltare e interpretare in modi più naturali.

Coinvolgi i tuoi destinatari, ovunque si trovino

I tuoi utenti conversano in molti posti e il tuo bot dovrebbe fare altrettanto. Il servizio Azure Bot può essere integrato in più canali per incrementare le integrazioni e contattare più clienti tramite il tuo sito Web o la tua app per posta elettronica, GroupMe, Facebook Messenger, Kik, Skype, Slack, Microsoft Teams, Telegram, SMS, Twilio, Cortana e Skype for Business.

Navitime

"With Microsoft Bot Framework, it took just one week to develop our chatbot and another month to launch it. We were able to shorten the development period by half of what was expected, resulting in an early launch of service."

Daisuke Kezuka: General Manager di Travel Business Navitime Japan

Esplora gli scenari relativi al servizio Azure Bot

Chatbot commerciale

Czatbot komercyjnyPołączenie usługi Azure Bot Service i usługi interpretacji języka umożliwia deweloperom tworzenie interfejsów konwersacji dla różnych scenariuszy, na przykład dla branży usług finansowych, turystycznej i rozrywkowej. Na przykład konsjerż hotelowy może korzystać z bota w celu usprawnienia tradycyjnych interakcji za pośrednictwem poczty e-mail i rozmów telefonicznych, weryfikując klientów za pomocą usługi Azure Active Directory i korzystając z usług Cognitive Services w celu lepszego przetwarzania wyrażanych za pomocą tekstu i głosu żądań klientów w kontekście. W celu zapewnienia obsługi poleceń głosowych można dodać usługę rozpoznawania mowy.1237456
  1. Panoramica
  2. Flusso

Il servizio Azure Bot e il servizio LUIS (Language Understanding) aiutano gli sviluppatori a creare interfacce discorsive per diversi scenari, come banking, viaggi e intrattenimento. Ad esempio, il concierge di un hotel può usare un bot per migliorare le interazioni tradizionali tramite posta elettronica e telefono convalidando un cliente tramite Azure Active Directory e usando Servizi cognitivi per elaborare contestualmente in modo migliore le richieste dei clienti tramite testo e voce. Il servizio Riconoscimento vocale può essere aggiunto per supportare i comandi vocali.

  1. 1 Il cliente usa la tua app per dispositivi mobili
  2. 2 L'utente esegue l'autenticazione tramite Azure AD B2C
  3. 3 L'utente richiede informazioni tramite il bot dell'applicazione personalizzato
  4. 4 Servizi cognitivi contribuisce all'elaborazione della richiesta in linguaggio naturale
  5. 5 La risposta viene esaminata dal cliente che può perfezionare la domanda usando conversazione naturale
  6. 6 Quando l'utente è soddisfatto del risultato, il bot dell'applicazione aggiorna la prenotazione del cliente
  7. 7 Application Insights raccoglie dati di telemetria di runtime per contribuire allo sviluppo con prestazioni e utilizzo di bot

It’s amazing, once development started, how quickly the whole thing came together… We didn’t need to build any special functionality to connect the bot to our product catalog and stock data—we just used existing feeds.

Antonia Colin-Jones, Strategic Partnership Program Manager, Dixons Carphone

Scopri in che modo Dixons Carphone interagisce con i clienti

Chatbot informativo

Informatieve chatbotDeze informatieve bot kan met Cognitive Services QnA Maker vragen beantwoorden die in een kennispakket of FAQ zijn gedefinieerd en meer open vragen beantwoorden met behulp van Azure Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot
  1. Panoramica
  2. Flusso

Questo bot informativo può rispondere a domande definite in un set di competenze o in una sezione Domande frequenti usando QnA Maker di Servizi cognitivi e può rispondere domande aperte usando Ricerca di Azure.

  1. 1 Il dipendente avvia il bot applicazione
  2. 2 Azure Active Directory convalida l'identità del dipendente
  3. 3 Il dipendente può chiedere al bot quali tipi di query sono supportati
  4. 4 Servizi cognitivi restituisce una sezione Domande frequenti creata con QnA Maker
  5. 5 Il dipendente definisce una query valida
  6. 6 Il bot invia la query a Ricerca di Azure che restituisce informazioni sui dati dell'applicazione
  7. 7 Application Insights raccoglie dati di telemetria di runtime per contribuire allo sviluppo con prestazioni e utilizzo di bot

Conversation as a platform is the future, so it’s great that we’re already offering it to our customers using the Bot Framework and Azure.

Katie Duffy, Application Architect, UPS

Scopri in che modo UPS usa LUIS per aiutare i clienti a tenere traccia dei pacchi in tempo reale

Chatbot per la produttività aziendale

Vállalati hatékonyságnövelő csevegőrobotAz Azure Bot Service egyszerűen kombinálható hangfelismeréssel, és így olyan hatékony vállalati hatékonyságnövelő robotok hozhatók létre, melyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy leegyszerűsítsék a gyakori munkatevékenységeket az olyan külső rendszerek integrálásával, mint például az Office 365-naptár, a Dynamics CRM-ben tárolt ügyfélesetek és sok minden más.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364
  1. Panoramica
  2. Flusso

Il servizio Azure Bot può essere combinato con facilità con il servizio Language Understanding per creare bot per la produttività aziendali avanzati, consentendo alle organizzazioni di semplificare le attività di lavoro comuni, integrando sistemi esterni come il calendario di Office 365, casi dei clienti archiviati in Dynamics CRM e altro ancora.

  1. 1 Il dipendente accede al bot per la produttività aziendale
  2. 2 Azure Active Directory convalida l'identità del dipendente
  3. 3 Il bot è in grado di eseguire query sul calendario di Office 365 del dipendente tramite Azure Graph
  4. 4 Usando i dati raccolti dal calendario, il bot accede alle informazioni sul caso in Dynamics CRM
  5. 5 Le informazioni vengono restituite al dipendente che può filtrare i dati senza uscire dal bot
  6. 6 Application Insights raccoglie dati di telemetria di runtime per contribuire allo sviluppo con prestazioni e utilizzo di bot

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