Servizio Azure Bot

Servizio gestito creato in modo specifico per lo sviluppo di bot

Crea esperienze basate su conversazioni per i tuoi clienti

Sviluppa bot intelligenti di livello aziendale che ti aiutano a migliorare l'esperienza dei clienti, mantenendo al tempo stesso il controllo dei dati. Crea bot di qualsiasi tipo, da un bot di domande e risposte a un assistente virtuale personalizzato, per connettere rapidamente i tuoi utenti alle risposte di cui hanno bisogno.

Crea un bot in grado di interagire in modo naturale con gli utenti integrando con facilità i Servizi cognitivi

Usa SDK e strumenti open source per creare, testare e pubblicare il bot in Azure

Distribuisci il bot nei canali più diffusi, ovunque interagiscano i tuoi clienti

Crea un assistente virtuale personalizzato che usa acceleratori di soluzione

Aggiungi con facilità il linguaggio naturale e i comandi vocali al bot

Integra capacità avanzate di intelligenza artificiale con Servizi cognitivi di Azure per rimanere sempre tenere il passo con le innovazioni tecnologiche, senza competenze di Machine Learning. Migliora le esperienze offrendo agli utenti la possibilità di interagire con il bot usando il linguaggio naturale e le funzionalità vocali.

Informazioni

Inizia con facilità e crea bot sempre più complessi

Crea con un framework di bot aperto ed estendibile che ti permette di creare un bot informativo di base per ridurre il numero elevato di richieste comuni dagli utenti. Quando gli scenari diventano più specifici, crea bot più avanzati, inclusi gli assistenti virtuali, in grado di gestire conversazioni complesse a più turni che semplificano l'engagement con gli utenti.

Ottieni esempi di codice in GitHub

Raggiungi i clienti, ovunque interagiscano

Integra il servizio Bot in più canali di comunicazione per raggiungere più clienti con una frequenza maggiore. Applica i bot a canali quali il tuo sito Web o le tue app, Microsoft Teams, Skype, Slack, Cortana e Facebook Messenger.

Scopri di più sulla connessione ai canali più diffusi

Il tuo assistente, il tuo marchio, i tuoi dati

Offri esperienze personalizzate ai clienti senza compromettere la proprietà e il controllo dei dati dei clienti. Distribuisci un assistente virtuale personalizzato per il tuo marchio, in più app e dispositivi, con l'acceleratore di soluzione Assistente virtuale.

Inizia a creare un assistente virtuale personalizzato

Estendi i bot con le competenze

Se inizi a usare il servizio Bot o Power Virtual Agents, puoi estendere il bot con un SDK open source per framework di bot e collaborare con gli utenti aziendali per trasformare le loro idee in realtà.

Scopri di più

Esegui senza problemi la transizione delle conversazioni con i clienti dal bot a un agente umano

Crea un bot avanzato per identificare quando è necessario coinvolgere un agente umano. Per gli scenari comuni, incluse le escalation degli utenti e la valutazione dell'help desk, puoi interpretare la valutazione e la finalità dei clienti con Servizi cognitivi di Azure, ad esempio Analisi del testo e Language Understanding.

Incorpora il passaggio all'agente umano

Crea un bot con il servizio Azure Bot

Crea una nuova risorsa bot

Fornisci le informazioni necessarie

Sviluppa il bot e connettilo ai canali

Passaggio 1 di 1

Passaggio 1: Crea una nuova risorsa bot

  • Crea un account Azure gratuito
  • Nel portale di Azure fai clic su Crea una risorsa, quindi digita "bot" e seleziona Web App Bot (Bot per app Web)

Passaggio 1 di 1

Passaggio 2: Fornisci le informazioni necessarie

  • Immetti un nome per il bot, seleziona l'area più vicina ai clienti, ad esempio Stati Uniti occidentali, e il piano tariffario F0 Gratuito.
  • Fai clic su Bot Template (Modello di bot). Seleziona SDK v4. Scegli tra C# e Node.js.
  • Scegli il modello Basic Bot (Bot Basic) per abilitare la comprensione del linguaggio naturale.
  • Qualche minuto dopo il provisioning del bot riceverai una notifica nell'angolo superiore destro.

Passaggio 1 di 1

Passaggio 3: Sviluppa il bot e connettilo ai canali

  • Fai clic sulla scheda Compila. Seleziona Download Bot source code (Scarica il codice sorgente del bot) per scaricare il codice sorgente per lo sviluppo in Visual Studio.
  • Nota che offriamo anche Bot Builder SDK e strumenti per lo sviluppo locale di bot
  • Al termine dello sviluppo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo progetto in Visual Studio e scegli Pubblica.
  • Passa alla scheda Canali per esporre il bot in Skype, Slack, Facebook Messenger e gli altri canali più diffusi.

Prezzi del servizio Azure Bot

Il servizio Bot è un servizio gestito per lo sviluppo di bot che ti permette di connetterti con facilità ai tuoi utenti tramite i canali più diffusi. Paga solo per i messaggi recapitati usando il canale Premium.

Ottieni dettagli sui prezzi

Creato con il servizio Azure Bot

LaLiga ha creato il proprio assistente vocale personalizzato per incrementare l'engagement dei fan con miliardi in più canali digitali.

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Minerva Santana, Director of Innovation and Global Development LaLiga

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LaLiga

Decisioni assicurative più intelligenti per i clienti di Progressive con il bot "Flo"

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White, Marketing Manager, Personal Lines Acquisition Experience, Progressive Insurance

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Progressive

Distribuzione riuscita per l'assistente digitale basato su linguaggio naturale di Telefonica

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso, Chief Data Officer, Telefonica

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Telefonica

UPS offre un servizio migliore con sviluppo più rapido e intelligenza artificiale

"Within five weeks, we had developed a chatbot prototype with the Microsoft Bot Framework…. Our chief information and engineering officer loved it and asked that we get a version into production in just two months…and that's just what we did."

Kumar Athreya, Senior Applications Development Manager of Shipping Systems, UPS

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UPS

Il chatbot di Adobe riduce le difficoltà per i clienti che imparano a usare nuove tecnologie

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Adobe

Una società di collocamento si affida a un chatbot basato su intelligenza artificiale per incrementare le opportunità di carriera per le persone con disabilità

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Our Ability

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Risorse per sviluppatori

Bot Framework SDK, strumenti e documentazione

Visita il repository BotBuilder di GitHub per ottenere documentazione, un set avanzato di esempi, uno SDK scaricabile, un emulatore e strumenti per lo sviluppo di bot.

Moduli di apprendimento per il servizio Bot e QnA Maker

Esplora le risorse per la formazione per creare bot intelligenti che interagiscono in modo naturale con gli utenti tramite una vasta gamma di servizi.

Community e supporto

Poni domande e ottieni supporto dai tecnici Microsoft e dalla community open source di Bot Framework su Gitter e StackOverflow.

  • Bot Framework è costituito da uno SDK e da strumenti open source per lo sviluppo end-to-end di bot. Il servizio Microsoft Azure Bot ti aiuta a gestire, connettere e distribuire il tuo bot in diversi dispositivi e nei canali più diffusi.
  • Bot Framework V4 SDK è basato sul feedback degli sviluppatori e sulle informazioni apprese durante l'uso delle versioni precedenti di Bot Framework SDK. Questa versione introduce livelli avanzati di astrazione, abilitando al tempo stesso una componentizzazione avanzata dei blocchi predefiniti dei bot. Puoi iniziare con un bot semplice e aumentarne la complessità usando un framework modulare ed estensibile. Scopri di più.
  • Sono previsti miglioramenti a Bot Framework e l'aggiunta incrementale di altri canali. Per suggerire un canale specifico da aggiungere al framework, contattaci.
  • Sì, puoi ospitare il tuo bot ovunque su Internet, nei tuoi server, in Azure o in qualsiasi data center. Nota: il bot deve esporre un endpoint HTTPS accessibile pubblicamente.

Possiamo iniziare quando vuoi a configurare il tuo account Azure gratuito.