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Servizi di comunicazione di Azure

Crea esperienze di comunicazione avanzate con le stesse funzionalità di piattaforma sicura usate da Microsoft Teams

Crea esperienze di comunicazione coinvolgenti su larga scala

Servizi di comunicazione di Azure offre API di comunicazione avanzate per voce, video, chat, SMS ed e-mail a tutte le applicazioni su qualsiasi dispositivo e piattaforma usando la stessa infrastruttura affidabile e sicura di Microsoft Teams.

Servizi di comunicazione per video, voce, chat e sms recapitati ovunque, con un'ampia varietà di SDK e API

SDK open source per creare esperienze di comunicazione personalizzate e interoperabilità senza problemi con Microsoft Teams

Piattaforma Azure completamente gestita per semplificare lo sviluppo

API di comunicazione certificata conforme, API video e piattaforma API per SMS che soddisfa HIPAA, GDPR, SOC2 e altri standard

Crea esperienze personalizzate per le app connesse a Microsoft Teams

Migliora le interazioni con i clienti semplificando le comunicazioni vocali, tramite video e chat attraverso le app personalizzate sulla piattaforma di Microsoft Teams. L'utilizzo di Voice over Internet Protocol (VoIP) e chat viene addebitato alla tua risorsa di Azure solo quando si usano API e SDK di Azure, quindi l'utilizzo dell'app Microsoft Teams per gli utenti che interagiscono con applicazioni dei Servizi di comunicazione di Azure è gratuito.*

*L'utilizzo di VoIP e chat per gli endpoint di Microsoft Teams è incluso con le licenze di Microsoft 365.

Crea esperienze personalizzate per le app connesse a Microsoft Teams

Coinvolgi i clienti con comunicazioni abilitate per le API

Aggiungi flussi di lavoro di comunicazione alle applicazioni usando SDK flessibili e API per piattaforme e linguaggi comuni, tra cui iOS, Android, Web, .NET e JavaScript per connettere le persone tra app web e per dispositivi mobili.

Aumenta o riduci le prestazioni con una piattaforma globale collaudata

Offri funzionalità di chiamata, chat e messaggistica affidabili e di livello aziendale da una rete globale a bassa latenza che viene dimensionata automaticamente per soddisfare le tue esigenze.

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Ottimizzare la produttività con i servizi e gli strumenti Azure

È possibile integrare le funzionalità per la comunicazione con altri servizi Azure. Ad esempio, connettere il servizio Azure Bot con le funzionalità di telefonia dei Servizi di comunicazione di Azure per migliorare l'esperienza dei clienti con assistenti vocali intelligenti per la gestione delle chiamate dei clienti. È inoltre possibile sfruttare i vantaggi dei Servizi cognitivi di Azure per la traduzione e l'analisi valutazione dei messaggi di chat e creare con facilità flussi di lavoro di automazione basati su SMS connessi a sistemi critici grazie a Griglia di eventi di Azure e App per la logica.

Scopri di più sul servizio Azure Bot

Il portfolio più ampio per la sicurezza e la conformità

  • Progettato per soddisfare le esigenze di conformità, tra cui HIPAA e GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
  • Ottieni controlli di sicurezza predefiniti, tra cui la sicurezza di rete e la crittografia.
  • Sfrutta funzionalità quali la gestione delle identità di Azure Active Directory per semplificare la sicurezza.
  • Microsoft investe più di $1 miliardi all'anno in ricerca e sviluppo per cybersecurity.
  • I nostri dipendenti includono più di 3,500 esperti di sicurezza dedicati alla sicurezza e alla privacy dei dati.
  • Azure ha ottenuto più certificazioni che qualsiasi altro provider di servizi cloud. Visualizza l'elenco completo.

Prezzi flessibili che si evolvono in base alle tue esigenze

Soddisfa le esigenze aziendali e il budget della tua organizzazione con prezzi competitivi e con pagamento in base al consumo.

API dei Servizi di comunicazione di Azure

Audio e video di qualità elevata

Sfrutta i vantaggi delle funzionalità di rete a bassa latenza per un'esperienza di chiamata senza interruzioni.

Crea e controlla le esperienze di comunicazione.

Passa senza problemi da chiamate vocali a chiamate video in un'esperienza di comunicazione multicanale.

Funzionalità di chat che migliorano la connessione in tempo reale

Avvia una sessione con un singolo clic per una risposta in tempo reale.

Personalizza le conversazioni dei clienti con un'interfaccia di chat per l'agente.

Semplifica la gestione delle esigenze in continua crescita del servizio clienti grazie a tempi di risoluzione rapidi.

Il metodo con crescita più rapida per la connessione con i clienti

Fornisci informazioni importanti ai clienti in qualsiasi momento e ovunque.

Migliora le interazioni mobili con interoperabilità multimediale avanzata e connessioni senza problemi.

Usa le API per SMS con le applicazioni e nei flussi di lavoro esistenti con App per la logica e Griglia di eventi.

Favorisci l'engagement dei clienti su larga scala con funzionalità semplici e automatizzate per codice breve.

Scenari di comunicazione end-to-end con le funzionalità di telefonia

Effettua il provisioning di numeri che supportano chiamate in ingresso e in uscita, nonché la messaggistica SMS.

Elimina le chiamate o gli SMS non richiesti con numeri puliti sottoposti a verifica completa.

Connetti le tue apparecchiature locali e il gestore telefonico preferito con il routing diretto.

API per le e-mail pronte per la produzione

Ottieni supporto per l'invio di volumi elevati per i casi d'uso da applicazione a persona.

Invia messaggi di posta elettronica dai tuoi domini verificati.

Segui i semplici passaggi di onboarding per aggiungere rapidamente funzionalità di posta elettronica alle applicazioni.

Misura il successo e l'impegno con l'analisi della posta elettronica.

Inizia con un account gratuito di Azure

Iniziare gratuitamente. Ottenere $200 di credito da usare entro 30 giorni. Anche se si dispone del proprio credito, è possibile ottenere importi gratuiti relativi a molti dei servizi più diffusi, oltre a importi gratuiti relativi a oltre 40 servizi sempre gratuiti.

Una volta scaduto il credito, l'utente potrà passare al modello di pagamento a consumo per continuare la compilazione utilizzando gli stessi servizi gratuiti. Il pagamento è dovuto solo se si supera la quota mensile gratuita.

Dopo 12 mesi, l'utente riceverà più di 40 servizi che sono sempre gratuiti, pagando solo ciò che utilizza al di sopra delle quote mensili gratuite.

La soluzione di fiducia delle aziende di qualsiasi dimensioni

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust, Director of Research, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Luware

"Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services allows us to incorporate Microsoft services into our customer service suite 'Nimbus', empowering companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."

Philipp Beck, Amministratore delegato, Luware
Luware

Degussa Bank

"Azure Communication Services (ACS) and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses ACS to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."

Axel Schard, responsabile gestione dei livelli di servizio e competenze presso Degussa Bank AG
Degussa Bank

LinkedIn

"By building our LinkedIn Video Meetings feature with Azure Communication Services, we're helping our members be more productive. They can launch video conferences without leaving the LinkedIn platform."

Christian Byza, Principal Product Manager per gli eventi virtuali
LinkedIn

Zammo.ai

"Azure and Zammo.ai helped us move quickly so we could hit the ground running during COVID-19—and keep residents' data secure."

Gail Roper, Chief Information Officer
Zammo.ai

Inizia a usare Servizi di comunicazione di Azure

Panoramica

Esplora la panoramica tecnica, gli avvii rapidi, le esercitazioni e altro ancora.

SDK ed esempi

Inizia subito a lavorare, sperimentando al tempo stesso con gli esempi.

Aggiornamenti, blog e annunci sui Servizi di comunicazione

Domande frequenti sui Servizi di comunicazione di Azure

  • Le chiamate vocali e le videochiamate (solo VoIP) e i servizi chat sono disponibili a livello globale, con archiviazione dei dati dei clienti e supporto disponibili solo negli Stati Uniti. Le funzionalità relative a SMS e telefonia sono disponibili solo negli Stati Uniti.
  • Gli sviluppatori ottengono utilizzo gratuito di VoIP e chat per gli utenti dell'app Microsoft Teams. I prezzi standard per VoIP e chat vengono applicati all'utilizzo dei partecipanti negli endpoint dei Servizi di comunicazione di Azure. L'utilizzo di VoIP e chat per gli endpoint di Microsoft Teams è incluso nelle licenze di Microsoft 365.

    Altre informazioni sui prezzi

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