This is the Trace Id: 4055d68a3e2460acabb17f7f8cee7173
Lompati ke konten utama
Azure

Apa itu software as a service (SaaS)?

Pelajari tentang SaaS dan jelajahi keuntungan dari model penyediaan perangkat lunak berbasis cloud ini

Penyediaan perangkat lunak yang dapat diskalakan, hemat biaya, dan sangat aman

SaaS menyediakan kepada individu dan bisnis perangkat lunak berbasis cloud yang dapat diakses dari mana saja. Model harga langganannya membantu organisasi untuk menskalakan secara efisien, mengurangi biaya, dan tetap terkini dengan fitur dan pembaruan keamanan terbaru. 

Poin utama

  • SaaS adalah model penyediaan perangkat lunak berbasis cloud di mana orang mengakses aplikasi melalui internet, sementara penyedia layanan cloud menangani infrastruktur, keamanan, dan pembaruan.
  • SaaS beroperasi berdasarkan langganan, sehingga pengguna tidak perlu menginstal atau memelihara perangkat lunak secara lokal.
  • Aplikasi SaaS sangat dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan tingkat langganan mereka seiring dengan perkembangan kebutuhan mereka.
  • Arsitektur multipenyewa memungkinkan satu instans perangkat lunak SaaS melayani banyak pelanggan, sehingga mengoptimalkan sumber daya dan mengurangi biaya. 
  • Keuntungan SaaS mencakup efisiensi biaya, kemudahan akses, dan mobilitas tenaga kerja dengan memberikan akses ke aplikasi dan data dari perangkat yang terhubung ke internet.
  • Kasus penggunaan SaaS yang umum mencakup manajemen dan operasi bisnis, kolaborasi dan komunikasi, serta analitik data dan inteligensi bisnis. 
  • Tren SaaS di masa depan mencakup adopsi AI yang lebih besar, munculnya platform low-code dan tanpa kode, serta fokus yang lebih kuat pada keamanan dan kepatuhan.

Definisi software as a service

SaaS adalah model penyediaan perangkat lunak berbasis cloud di mana individu atau organisasi berlangganan aplikasi alih-alih membeli dan menginstalnya secara lokal. Pelanggan mengakses perangkat lunak melalui internet, biasanya melalui browser web, sementara penyedia layanan cloud mengelola infrastruktur, keamanan, pemeliharaan, dan pembaruan yang mendasar.

Bagaimana cara kerja SaaS?

SaaS beroperasi pada model berbasis cloud di mana aplikasi perangkat lunak dihosting oleh penyedia layanan dan diakses melalui internet. Alih-alih membeli dan menginstal perangkat lunak di komputer atau server lokal, pelanggan berlangganan perangkat lunak dan menggunakannya secara online. Pendekatan ini menawarkan beberapa keuntungan, termasuk kemudahan akses, skalabilitas, dan penurunan kebutuhan infrastruktur TI.

Ketika seorang pelanggan berlangganan aplikasi SaaS, mereka biasanya masuk melalui browser web. Aplikasi berjalan di server penyedia layanan, yang menangani semua pemrosesan dan penyimpanan data. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses perangkat lunak dari perangkat mana pun dengan koneksi internet, sehingga memberikan fleksibilitas dan mobilitas. Penyedia layanan mengelola pemeliharaan perangkat lunak, termasuk pembaruan, keamanan, dan cadangan, sehingga pelanggan selalu memiliki fitur terbaru dan patch keamanan.

Dari perspektif teknis, penyedia SaaS menggunakan arsitektur multipenyewa, yang berarti satu instans perangkat lunak melayani banyak pelanggan. Pendekatan ini mengoptimalkan sumber daya dan mengurangi biaya, karena biaya infrastruktur dan pemeliharaan dibagikan di antara banyak pelanggan. Aplikasi SaaS juga sangat dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menyesuaikan tingkat langganan mereka berdasarkan kebutuhan mereka, baik menambah fitur, meningkatkan penyimpanan, maupun mendukung lebih banyak pengguna.

Secara keseluruhan, SaaS menyederhanakan manajemen perangkat lunak bagi pelanggan, menyediakan cara yang hemat biaya dan nyaman untuk mengakses aplikasi yang tangguh tanpa kompleksitas penerapan perangkat lunak tradisional.

Membandingkan SaaS, PaaS, dan MaaS
  • SaaS memberikan aplikasi perangkat lunak secara online, memungkinkan pengguna mengakses dan menggunakannya tanpa perlu khawatir tentang infrastruktur atau pemeliharaan yang mendasar. Contohnya meliputi layanan email, sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan alat produktivitas office.
  • Platform as a service menyediakan lingkungan berbasis cloud lengkap bagi pengembang untuk membangun, menyebarkan, dan mengelola aplikasi—tanpa perlu mengelola infrastruktur. PaaS juga menawarkan alat dan layanan untuk pengembangan aplikasi, seperti database, middleware, dan kerangka kerja pengembangan.
  • Model sebagai layanan (MaaS), seperti SaaS dan PaaS, menggunakan model penyediaan berbasis cloud, tetapi dirancang secara khusus untuk model pembelajaran mesin. Sementara SaaS dan PaaS melayani berbagai aplikasi, MaaS berfokus pada kasus penggunaan AI. Spesialisasi ini memungkinkan MaaS menyediakan solusi yang sangat efisien dan dioptimalkan untuk model ML, membantu organisasi menyebarkan solusi yang didukung AI dengan cepat yang mendorong hasil bisnis.

Keuntungan SaaS

SaaS menawarkan beberapa keuntungan yang meningkatkan efisiensi, skalabilitas, dan efektivitas biaya untuk bisnis dengan berbagai ukuran.
Akses aplikasi canggih
Pelanggan SaaS dapat mengakses perangkat lunak canggih tanpa membeli, menginstal, memperbarui, atau memelihara perangkat keras, middleware, atau perangkat lunak. Oleh karena itu, aplikasi perusahaan seperti perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan CRM lebih terjangkau bagi organisasi dengan sumber daya TI terbatas.

Bayar hanya yang Anda gunakan

Alih-alih biaya awal yang tinggi, pelanggan SaaS memiliki opsi untuk hanya membayar sesuai yang mereka gunakan. Model langganan secara otomatis menyesuaikan skala naik atau turun berdasarkan kebutuhan penggunaan. Penyesuaian dinamis ini mencegah pembayaran berlebih untuk sumber daya yang tidak terpakai saat periode permintaan rendah dan menyediakan kapasitas yang diperlukan selama waktu puncak—tanpa penyesuaian manual atau investasi tambahan.

Tidak perlu instalasi lokal

Pelanggan menjalankan kebanyakan aplikasi SaaS langsung dari browser web mereka tanpa perlu mengunduh dan menginstal perangkat lunak, meskipun beberapa aplikasi memerlukan plugin. Artinya, pelanggan tidak perlu membeli dan menginstal perangkat lunak khusus.

Dukungan untuk tenaga kerja jarak jauh

SaaS mendukung tenaga kerja yang mobile dengan memberikan akses ke aplikasi dan data dari komputer atau perangkat mobile yang terhubung ke internet. Penyedia layanan menangani kompatibilitas di berbagai perangkat dan mengelola keamanan, sehingga data terlindungi tanpa keahlian internal tambahan.

Akses data aplikasi dari mana saja

Menyimpan data di cloud memberdayakan pelanggan SaaS untuk mengakses informasi mereka dari komputer atau perangkat seluler yang terhubung ke internet. Tidak akan ada data yang hilang jika komputer atau perangkat pengguna mengalami kegagalan.
Kasus penggunaan
Skenario SaaS yang umum
Solusi SaaS membantu organisasi di berbagai industri mempermudah operasi, meningkatkan kolaborasi, dan memperbaiki pengambilan keputusan dengan aplikasi berbasis cloud.

Manajemen dan operasi bisnis

Alat berbasis cloud untuk manajemen proyek, CRM, akuntansi, dan sumber daya manusia menyediakan akses data real time untuk meningkatkan pengambilan keputusan, memperlancar alur kerja, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan di berbagai departemen.

Kolaborasi dan komunikasi

Alat SaaS seperti Microsoft Teams mendukung olahpesan real time, konferensi video, berbagi file, dan manajemen proyek, sehingga tim dapat berkolaborasi dengan lancar dari lokasi mana pun.
Ikon gaya grafik

Analitik data dan kecerdasan bisnis 

Solusi SaaS menyediakan pemrosesan, visualisasi, dan pelaporan data real time. Solusi ini mendukung analisis prediktif, analisis tren, dan pengambilan keputusan untuk membantu bisnis mengungkap wawasan, mengoptimalkan operasi, dan mendorong pertumbuhan. 
SUMBER DAYA
Bangun di cloud dengan Azure
Gunakan sistem prabayar atau coba Azure gratis hingga 30 hari.
Perempuan yang bekerja di laptop dan tersenyum
Sumber daya Azure
Jelajahi pusat sumber daya Azure
Akses video, laporan analis, pelatihan, studi kasus, sampel kode, dan arsitektur solusi.
wanita yang bekerja di laptop dan memegang secangkir kopi di tangan
Pengembang siswa
Mulai cepat karier Anda di bidang teknologi
Raih lebih banyak hal dengan sumber daya hanya untuk pelajar. Akses video, alat, dan program komunitas.
tiga orang berdiskusi sambil melihat laptop
Acara Azure
Temukan acara dan seminar web Azure
Pelajari keterampilan baru, jelajahi teknologi, dan terhubung dengan komunitas Anda—hadiri secara online atau langsung.

Tanya jawab umum

  • Software as a service (SaaS) adalah cara untuk menyediakan perangkat lunak melalui internet. Alih-alih menginstal dan memelihara perangkat lunak di komputer Anda, Anda mengaksesnya secara online melalui langganan dengan penyedia layanan cloud. Hal ini memudahkan penggunaan, pembaruan, dan penskalaan sesuai kebutuhan Anda.
  • Layanan Azure AI merupakan contoh SaaS. Layanan ini membantu pengembang dan organisasi dengan cepat membangun aplikasi yang didukung AI tanpa perlu mengelola infrastruktur yang mendasarinya. Layanan ini mencakup pemrosesan bahasa alami, pencarian, pemantauan, terjemahan, suara, visual, dan pengambilan keputusan.
  • Perusahaan SaaS menyediakan perangkat lunak berdasarkan langganan dan menghosting di cloud agar pelanggan dapat mengaksesnya melalui internet tanpa menginstal. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan solusi yang dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan paket mereka sesuai kebutuhan. Mereka mengelola pembaruan otomatis, sehingga pengguna selalu memiliki versi terbaru. Sebagian besar perusahaan SaaS menggunakan model multipenyewa, di mana beberapa pelanggan berbagi infrastruktur yang sama sementara tetap mempertahankan data dan konfigurasi yang terpisah.
  • SaaS sering ditawarkan dengan basis langganan bulanan. Beberapa penyedia juga menawarkan paket tahunan—sering kali dengan tarif diskon.
  • Memulai bisnis SaaS dapat menjadi peluang hebat. SaaS menawarkan pendapatan berulang, skalabilitas, dan biaya distribusi yang lebih rendah. Namun, skema ini juga memerlukan investasi yang signifikan dalam pengembangan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Dengan ide produk yang kuat dan rencana eksekusi yang solid, bisnis SaaS memiliki potensi untuk sangat menguntungkan.