Poin utama
- SaaS adalah model penyediaan perangkat lunak berbasis cloud di mana orang mengakses aplikasi melalui internet, sementara penyedia layanan cloud menangani infrastruktur, keamanan, dan pembaruan.
- SaaS beroperasi berdasarkan langganan, sehingga pengguna tidak perlu menginstal atau memelihara perangkat lunak secara lokal.
- Aplikasi SaaS sangat dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan tingkat langganan mereka seiring dengan perkembangan kebutuhan mereka.
- Arsitektur multipenyewa memungkinkan satu instans perangkat lunak SaaS melayani banyak pelanggan, sehingga mengoptimalkan sumber daya dan mengurangi biaya.
- Keuntungan SaaS mencakup efisiensi biaya, kemudahan akses, dan mobilitas tenaga kerja dengan memberikan akses ke aplikasi dan data dari perangkat yang terhubung ke internet.
- Kasus penggunaan SaaS yang umum mencakup manajemen dan operasi bisnis, kolaborasi dan komunikasi, serta analitik data dan inteligensi bisnis.
- Tren SaaS di masa depan mencakup adopsi AI yang lebih besar, munculnya platform low-code dan tanpa kode, serta fokus yang lebih kuat pada keamanan dan kepatuhan.
Definisi software as a service
Bagaimana cara kerja SaaS?
SaaS beroperasi pada model berbasis cloud di mana aplikasi perangkat lunak dihosting oleh penyedia layanan dan diakses melalui internet. Alih-alih membeli dan menginstal perangkat lunak di komputer atau server lokal, pelanggan berlangganan perangkat lunak dan menggunakannya secara online. Pendekatan ini menawarkan beberapa keuntungan, termasuk kemudahan akses, skalabilitas, dan penurunan kebutuhan infrastruktur TI.
Ketika seorang pelanggan berlangganan aplikasi SaaS, mereka biasanya masuk melalui browser web. Aplikasi berjalan di server penyedia layanan, yang menangani semua pemrosesan dan penyimpanan data. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses perangkat lunak dari perangkat mana pun dengan koneksi internet, sehingga memberikan fleksibilitas dan mobilitas. Penyedia layanan mengelola pemeliharaan perangkat lunak, termasuk pembaruan, keamanan, dan cadangan, sehingga pelanggan selalu memiliki fitur terbaru dan patch keamanan.
Dari perspektif teknis, penyedia SaaS menggunakan arsitektur multipenyewa, yang berarti satu instans perangkat lunak melayani banyak pelanggan. Pendekatan ini mengoptimalkan sumber daya dan mengurangi biaya, karena biaya infrastruktur dan pemeliharaan dibagikan di antara banyak pelanggan. Aplikasi SaaS juga sangat dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menyesuaikan tingkat langganan mereka berdasarkan kebutuhan mereka, baik menambah fitur, meningkatkan penyimpanan, maupun mendukung lebih banyak pengguna.
Secara keseluruhan, SaaS menyederhanakan manajemen perangkat lunak bagi pelanggan, menyediakan cara yang hemat biaya dan nyaman untuk mengakses aplikasi yang tangguh tanpa kompleksitas penerapan perangkat lunak tradisional.
- SaaS memberikan aplikasi perangkat lunak secara online, memungkinkan pengguna mengakses dan menggunakannya tanpa perlu khawatir tentang infrastruktur atau pemeliharaan yang mendasar. Contohnya meliputi layanan email, sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan alat produktivitas office.
- Platform as a service menyediakan lingkungan berbasis cloud lengkap bagi pengembang untuk membangun, menyebarkan, dan mengelola aplikasi—tanpa perlu mengelola infrastruktur. PaaS juga menawarkan alat dan layanan untuk pengembangan aplikasi, seperti database, middleware, dan kerangka kerja pengembangan.
- Model sebagai layanan (MaaS), seperti SaaS dan PaaS, menggunakan model penyediaan berbasis cloud, tetapi dirancang secara khusus untuk model pembelajaran mesin. Sementara SaaS dan PaaS melayani berbagai aplikasi, MaaS berfokus pada kasus penggunaan AI. Spesialisasi ini memungkinkan MaaS menyediakan solusi yang sangat efisien dan dioptimalkan untuk model ML, membantu organisasi menyebarkan solusi yang didukung AI dengan cepat yang mendorong hasil bisnis.
Keuntungan SaaS
Bayar hanya yang Anda gunakan
Tidak perlu instalasi lokal
Dukungan untuk tenaga kerja jarak jauh
Akses data aplikasi dari mana saja
Manajemen dan operasi bisnis
Kolaborasi dan komunikasi
Analitik data dan kecerdasan bisnis
Tren masa depan dalam software as a service
- AI dan pembelajaran mesin: Peningkatan adopsi AI dan pembelajaran mesin untuk solusi yang lebih dipersonalisasi dan prediktif.
- Platform low-code dan tanpa kode: Platform ini memberdayakan pelanggan non-teknis untuk membuat aplikasi kustom tanpa pengalaman pembuatan kode ekstensif.
- Keamanan dan kepatuhan yang ditingkatkan: Penekanan yang lebih besar pada melindungi data pelanggan dan memenuhi persyaratan peraturan.
- SaaS Vertikal: Solusi khusus yang dirancang untuk industri seperti layanan kesehatan, keuangan, dan ritel.
- SaaS Mikro: Aplikasi niche yang memenuhi kebutuhan khusus dalam platform yang lebih besar.
- Integrasi API: Konektivitas yang disempurnakan dan interoperabilitas yang mulus antara aplikasi SaaS yang berbeda.
- Pengembangan yang mengutamakan seluler: Fokus yang lebih besar pada solusi SaaS yang dioptimalkan untuk mendukung peningkatan penggunaan seluler.
- Model harga yang berkembang: Struktur harga berbasis nilai yang lebih fleksibel agar lebih selaras dengan kebutuhan pelanggan.
Proyeksi pasar SaaS
Tanya jawab umum
- Software as a service (SaaS) adalah cara untuk menyediakan perangkat lunak melalui internet. Alih-alih menginstal dan memelihara perangkat lunak di komputer Anda, Anda mengaksesnya secara online melalui langganan dengan penyedia layanan cloud. Hal ini memudahkan penggunaan, pembaruan, dan penskalaan sesuai kebutuhan Anda.
- Layanan Azure AI merupakan contoh SaaS. Layanan ini membantu pengembang dan organisasi dengan cepat membangun aplikasi yang didukung AI tanpa perlu mengelola infrastruktur yang mendasarinya. Layanan ini mencakup pemrosesan bahasa alami, pencarian, pemantauan, terjemahan, suara, visual, dan pengambilan keputusan.
- Perusahaan SaaS menyediakan perangkat lunak berdasarkan langganan dan menghosting di cloud agar pelanggan dapat mengaksesnya melalui internet tanpa menginstal. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan solusi yang dapat diskalakan, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan paket mereka sesuai kebutuhan. Mereka mengelola pembaruan otomatis, sehingga pengguna selalu memiliki versi terbaru. Sebagian besar perusahaan SaaS menggunakan model multipenyewa, di mana beberapa pelanggan berbagi infrastruktur yang sama sementara tetap mempertahankan data dan konfigurasi yang terpisah.
- SaaS sering ditawarkan dengan basis langganan bulanan. Beberapa penyedia juga menawarkan paket tahunan—sering kali dengan tarif diskon.
- Memulai bisnis SaaS dapat menjadi peluang hebat. SaaS menawarkan pendapatan berulang, skalabilitas, dan biaya distribusi yang lebih rendah. Namun, skema ini juga memerlukan investasi yang signifikan dalam pengembangan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Dengan ide produk yang kuat dan rencana eksekusi yang solid, bisnis SaaS memiliki potensi untuk sangat menguntungkan.