Azure Communication Services
Buat pengalaman komunikasi multisaluran
Jangkau lebih banyak pelanggan di seluruh perangkat dan platform
Azure Communication Services menawarkan API komunikasi multisaluran untuk menambahkan suara, video, obrolan, SMS, email, dan lainnya ke semua aplikasi Anda.
Layanan komunikasi untuk video, suara, obrolan, SMS di seluruh aplikasi, situs web, dan platform seluler
Platform komunikasi bersertifikat yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, termasuk standar HIPAA, GDPR, dan SOC 2
Pengembangan yang disederhanakan pada platform Azure yang dikelola sepenuhnya dengan alat Visual Studio dan GitHub
SDK sumber terbuka untuk menciptakan pengalaman yang menarik, dan interoperabilitas komunikasi yang lancar dengan Microsoft Teams
Buat pengalaman aplikasi kustom yang terhubung ke Microsoft Teams
Tingkatkan interaksi dengan pelanggan dengan menyederhanakan komunikasi suara, video, dan obrolan melalui aplikasi kustom bawaan di platform Microsoft Teams. Penggunaan obrolan dan Suara melalui Protokol Internet (VoIP) ditagihkan ke sumber daya Azure Anda hanya saat menggunakan API dan SDK Azure, yang berarti penggunaan untuk pengguna aplikasi Teams yang berinteraksi dengan aplikasi Azure Communication Services adalah gratis.*
* Penggunaan obrolan dan VoIP untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams sudah termasuk dalam lisensi Microsoft 365.
Libatkan pelanggan dengan komunikasi berkemampuan API
Sambungkan orang di seluruh web dan aplikasi seluler. Tambahkan alur kerja komunikasi ke aplikasi menggunakan SDK dan API fleksibel untuk platform dan bahasa umum termasuk iOS, Android, web, .NET, dan JavaScript.
Meningkatkan atau menurunkan skala dengan platform global yang telah teruji
Berikan kemampuan panggilan, obrolan, dan olahpesan tingkat perusahaan yang andal menggunakan jaringan global dengan latensi rendah yang secara otomatis diskalakan untuk memenuhi permintaan Anda.
Tingkatkan komunikasi dengan layanan dan alat Azure
Layanan Azure didesain untuk bekerja sama. Misalnya, sambungkan Azure Bot Service dan kemampuan telefoni Azure Communication Services guna meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, menggunakan asisten suara untuk menangani panggilan pelanggan. Ketuk Azure Cognitive Services untuk terjemahan dan analisis sentimen pesan obrolan. Buat alur kerja otomatisasi berbasis SMS dengan mudah yang tersambung ke sistem penting bisnis menggunakan Azure Event Grid dan Logic Apps.
Keamanan dan kepatuhan bawaan yang komprehensif
-
Microsoft menginvestasikan lebih dari USD 1 miliar per tahun untuk penelitian dan pengembangan keamanan cyber.
-
Kami mempekerjakan lebih dari 3,500 pakar keamanan yang didedikasikan untuk keamanan dan privasi data.
-
Azure memiliki lebih banyak sertifikasi daripada penyedia cloud lainnya. Lihat daftar komprehensif.
Harga fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda
Penuhi kebutuhan dan anggaran bisnis organisasi Anda dengan harga prabayar yang kompetitif.
API Azure Communication Services
Audio dan video berkualitas tinggi
Manfaatkan kemampuan jaringan latensi rendah untuk pengalaman panggilan tanpa gangguan.
Buat dan kontrol pengalaman komunikasi Anda.
Pergeseran mulus antara panggilan suara dan panggilan video dalam pengalaman komunikasi multisaluran.
Kemampuan obrolan yang memperkuat koneksi real time
Luncurkan sesi dengan cepat untuk respons real time.
Personalisasikan percakapan pelanggan dengan antarmuka obrolan agen.
Dengan mudah kelola kebutuhan layanan pelanggan yang berkembang dengan waktu penyelesaian yang cepat.
Metode terhubung dengan pelanggan yang paling cepat
Sampaikan informasi penting kepada pelanggan kapan saja, di mana saja.
Tingkatkan interaksi saat pengoperasian dengan interoperabilitas media yang kaya dan koneksi yang lancar.
Buat alur kerja olahpesan dengan Logic Apps dan Event Grid.
Dorong keterlibatan pelanggan dalam skala besar dengan fungsionalitas kode pendek otomatis yang mudah.
Skenario komunikasi ujung ke ujung dengan kemampuan telepon
Provisikan nomor yang mendukung panggilan masuk dan keluar serta pesan teks.
Hilangkan panggilan atau teks yang tidak diinginkan menggunakan perintah hapus nomor yang dijalankan melalui verifikasi ekstensif.
Sambungkan peralatan lokal dan operator pilihan Anda menggunakan perutean langsung.
API Email siap produksi
Dapatkan dukungan pengiriman volume tinggi untuk kasus penggunaan aplikasi ke orang.
Kirim email dari domain terverifikasi Anda sendiri.
Ikuti langkah-langkah onboarding yang mudah untuk menambahkan kemampuan email dengan cepat ke aplikasi Anda.
Mengukur keberhasilan dan keterlibatan dengan analitik email.
Mulai menggunakan akun gratis Azure
Mulai gratis. Dapatkan kredit $200 untuk digunakan dalam waktu 30 hari. Selagi Anda memiliki kredit, dapatkan sejumlah gratis dari banyak layanan kami yang paling populer, ditambah sejumlah gratis 40+ layanan lainnya yang selalu gratis.
Setelah kredit Anda, berpindah ke prabayar untuk terus membangun dengan layanan gratis yang sama. Bayar hanya jika Anda menggunakan lebih dari jumlah bulanan gratis.
Setelah 12 bulan, Anda akan terus mendapatkan 40+ layanan yang selalu gratis—dan tetap membayar hanya yang Anda gunakan di luar jumlah bulanan gratis Anda.
Dipercaya oleh perusahaan besar maupun kecil
Helge Myklebust, Direktur Penelitian, Laerdal Medical"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."
Philipp Beck, CEO, Luware"Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services … [empowers] companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."
Axel Schardt, Keterampilan Pemimpin & Manajemen Tingkat Layanan, Degussa Bank AG"Azure Communication Services and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses Azure Communication Services to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."
Christian Byza, Manajer Produk Utama untuk Acara Virtual, LinkedIn"By building our LinkedIn Video Meetings feature with Azure Communication Services, we're helping our members be more productive. They can launch video conferences without leaving the LinkedIn platform."
Gail Roper, Kepala Petugas Informasi, Pemerintah Montgomery County (Maryland)"Azure and Zammo.ai helped us move quickly so we could hit the ground running during COVID-19—and keep residents' data secure."
Sumber daya Azure Communication Services
Gambaran Umum
Pertanyaan umum tentang Azure Communication Services
-
Layanan obrolan dan panggilan suara dan video (VoIP saja) tersedia secara global, dengan penyimpanan dan dukungan data pelanggan hanya tersedia di Amerika Serikat. Nomor bebas pulsa pesan teks tersedia di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko. Kode singkat hanya tersedia di Amerika Serikat. Layanan telefoni tersedia di Amerika Serikat, Puerto Riko, Inggris Raya, Irlandia, Denmark, Kanada, Italia, dan Swedia.
-
Developers enjoy free VoIP and chat usage for Microsoft Teams app users. Standard VoIP and chat pricing apply to participant usage on Azure Communication Services endpoints. VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with Microsoft 365 licenses.