Azure Communication Services
Bangun pengalaman komunikasi yang kaya dengan platform aman yang sama dengan yang digunakan oleh Microsoft Teams
Bangun pengalaman komunikasi yang menarik dalam skala besar
Azure Communication Services menghadirkan API komunikasi yang kaya untuk suara, video, obrolan, SMS, dan email ke semua aplikasi Anda di perangkat apa pun dan platform apa pun menggunakan infrastruktur yang sama andal dan amannya dengan Microsoft Teams.
Layanan komunikasi untuk pesan video, suara, obrolan, dan teks dikirimkan ke mana saja, menggunakan berbagai SDK dan API
SDK sumber terbuka untuk membuat pengalaman komunikasi yang dipersonalisasi dan interoperabilitas yang lancar dengan Microsoft Teams
Platform Azure yang dikelola sepenuhnya untuk menyederhanakan pengembangan
Platform API komunikasi bersertifikat, API video, dan API SMS yang memenuhi standar HIPAA, GDPR, SOC2, dan lebih banyak lagi
Buat pengalaman aplikasi kustom yang terhubung ke Microsoft Teams
Tingkatkan interaksi dengan pelanggan dengan menyederhanakan komunikasi suara, video, dan obrolan melalui aplikasi kustom bawaan di platform Microsoft Teams. Penggunaan voice over Internet Protocol (VoIP) dan obrolan hanya ditagihkan ke sumber daya Azure Anda saat menggunakan API dan SDK Azure, yang berarti penggunaan untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams yang berinteraksi dengan aplikasi Azure Communication Services gratis.*
* Penggunaan VoIP dan obrolan untuk titik akhir Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.
Libatkan pelanggan dengan komunikasi berkemampuan API
Tambahkan alur kerja komunikasi ke aplikasi menggunakan SDK dan API yang fleksibel untuk platform dan bahasa umum termasuk iOS, Android, Web, .NET, dan JavaScript untuk menghubungkan orang-orang di seluruh aplikasi web dan seluler.
Meningkatkan atau menurunkan skala dengan platform global yang telah teruji
Berikan kemampuan panggilan, obrolan, dan olahpesan tingkat perusahaan yang andal dari jaringan global dengan latensi rendah yang secara otomatis diskalakan untuk memenuhi permintaan Anda.
Tingkatkan produktivitas dengan layanan dan alat Azure
Integrasikan kemampuan komunikasi dengan layanan Azure lainnya. Misalnya, sambungkan Azure Bot Service dengan kemampuan telefoni Azure Communication Services untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dengan asisten suara cerdas untuk menangani panggilan pelanggan. Masuk ke Azure Cognitive Services untuk terjemahan dan analisis sentimen pesan obrolan. Buat alur kerja otomatisasi berbasis SMS dengan mudah yang terhubung ke sistem bisnis penting dengan Azure Event Grid dan Logic Apps.
Portofolio kepatuhan dan keamanan terbesar
- Dibuat untuk memenuhi kebutuhan kepatuhan seperti HIPAA dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
- Dapatkan kontrol keamanan bawaan, termasuk enkripsi dan keamanan jaringan.
- Manfaatkan kemampuan seperti manajemen identitas Azure Active Directory untuk menyederhanakan keamanan.
- Microsoft menginvestasikan lebih dari $1 miliar per tahun untuk penelitian dan pengembangan keamanan cyber.
- Kami mempekerjakan lebih dari 3,500 pakar keamanan yang didedikasikan untuk keamanan dan privasi data.
- Azure memiliki lebih banyak sertifikasi daripada penyedia cloud lainnya. Lihat daftar komprehensif.
Harga fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda
Penuhi kebutuhan dan anggaran bisnis organisasi Anda dengan harga prabayar yang kompetitif.
API Azure Communication Services
Audio dan video berkualitas tinggi
Manfaatkan kemampuan jaringan latensi rendah untuk pengalaman panggilan tanpa gangguan.
Buat dan kontrol pengalaman komunikasi Anda.
Pergeseran mulus antara panggilan suara dan panggilan video dalam pengalaman komunikasi multisaluran.
Kemampuan obrolan yang memperkuat koneksi real time
Luncurkan ke sesi dengan satu klik untuk respons secara real time.
Personalisasikan percakapan pelanggan dengan antarmuka obrolan agen.
Dengan mudah kelola kebutuhan layanan pelanggan yang berkembang dengan waktu penyelesaian yang cepat.
Metode terhubung dengan pelanggan yang paling cepat
Sampaikan informasi penting kepada pelanggan kapan saja, di mana saja.
Tingkatkan interaksi saat pengoperasian dengan interoperabilitas media yang kaya dan koneksi yang lancar.
Gunakan API SMS dengan aplikasi dan alur kerja yang ada menggunakan Logic Apps dan Event Grid.
Dorong keterlibatan pelanggan dalam skala besar dengan fungsionalitas kode pendek otomatis yang mudah.
Skenario komunikasi ujung ke ujung dengan kemampuan telepon
Penyediaan nomor yang mendukung panggilan masuk dan keluar serta pesan SMS.
Hilangkan panggilan atau teks yang tidak diinginkan dengan perintah hapus nomor yang dijalankan melalui verifikasi ekstensif.
Sambungkan peralatan lokal dan operator pilihan Anda dengan perutean langsung.
API Email siap produksi
Dapatkan dukungan pengiriman volume tinggi untuk kasus penggunaan aplikasi ke orang.
Kirim email dari domain terverifikasi Anda sendiri.
Ikuti langkah-langkah onboarding yang mudah untuk menambahkan kemampuan email dengan cepat ke aplikasi Anda.
Mengukur keberhasilan dan keterlibatan dengan analitik email.
Mulai menggunakan akun gratis Azure
Mulai gratis. Dapatkan kredit $200 untuk digunakan dalam waktu 30 hari. Selagi Anda memiliki kredit, dapatkan sejumlah gratis dari banyak layanan kami yang paling populer, ditambah sejumlah gratis 40+ layanan lainnya yang selalu gratis.
Setelah kredit Anda, berpindah ke prabayar untuk terus membangun dengan layanan gratis yang sama. Bayar hanya jika Anda menggunakan lebih dari jumlah bulanan gratis.
Setelah 12 bulan, Anda akan terus mendapatkan 40+ layanan yang selalu gratis—dan tetap membayar hanya yang Anda gunakan di luar jumlah bulanan gratis Anda.
Dipercaya oleh perusahaan besar maupun kecil
Laerdal Medical
Helge Myklebust, Direktur Penelitian, Laerdal Medical"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."
Luware
Philipp Beck, CEO, Luware"Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services allows us to incorporate Microsoft services into our customer service suite 'Nimbus', empowering companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."
Degussa Bank
Axel Schardt, Keterampilan Prospek dan Manajemen Tingkat Layanan di Degussa Bank AG"Azure Communication Services (ACS) and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses ACS to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."
Christian Byza, Manajer Produk Utama untuk Acara Virtual"By building our LinkedIn Video Meetings feature with Azure Communication Services, we're helping our members be more productive. They can launch video conferences without leaving the LinkedIn platform."
Zammo.ai
Gail Roper, Kepala Pejabat Informasi"Azure and Zammo.ai helped us move quickly so we could hit the ground running during COVID-19—and keep residents' data secure."
Mulai dengan Azure Communication Services
Gambaran Umum
Jelajahi gambaran umum teknis, mulai cepat, tutorial, dan lainnya.
SDK dan sampel
Mulai dan jalankan sambil bereksperimen dengan sampel.
Produk dan layanan terkait
Pembaruan Communication Services, blog, dan pengumuman
Pertanyaan umum tentang Azure Communication Services
-
Panggilan suara dan panggilan video (khusus VoIP) serta layanan obrolan tersedia secara global, dengan penyimpanan dan dukungan data pelanggan yang hanya tersedia di AS. Kemampuan SMS dan telepon hanya tersedia di AS.
-
Pengembang menikmati penggunaan VoIP dan obrolan gratis untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams. Harga VoIP dan obrolan standar berlaku untuk penggunaan peserta di titik akhir Azure Communication Services. Penggunaan VoIP dan obrolan untuk titik akhir Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.