This is the Trace Id: 9a4552403e4a15ef8f5889bc99951371
Lompati ke konten utama
Azure

Azure Communication Services

Bangun pengalaman komunikasi multisaluran
GAMBARAN UMUM

Menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh perangkat dan platform

Azure Communication Services menawarkan API komunikasi multisaluran untuk menambahkan suara, video, obrolan, pesan teks/SMS, email, dan lainnya ke semua aplikasi Anda.
  • Tingkatkan interaksi dengan pelanggan dengan menyederhanakan komunikasi suara, video, dan obrolan melalui aplikasi yang dibuat khusus di platform Microsoft Teams. Penggunaan Suara melalui Protokol Internet (VoIP) dan obrolan ditagihkan ke sumber daya Azure Anda hanya jika menggunakan API dan SDK Azure; penggunaan untuk pengguna aplikasi Teams yang berinteraksi dengan aplikasi Azure Communication Services tidak dikenakan biaya.*
  • Terhubung dengan lancar dengan klien, pasien, atau pelanggan. Janji temu virtual menggabungkan panggilan video, obrolan, dan SMS dalam solusi yang dapat disesuaikan dan siap disebarkan.
  • Memberikan kemampuan panggilan, obrolan, dan olahpesan tingkat perusahaan yang andal dari jaringan latensi rendah global yang secara otomatis diskalakan untuk memenuhi permintaan Anda.
  • Buat alur kerja otomatisasi berbasis SMS dengan mudah yang terhubung ke sistem bisnis penting menggunakan Azure Event Grid dan Azure Logic Apps.
FITUR

Pengalaman komunikasi multisaluran dengan Azure Communication Services

Layanan komunikasi

Layanan komunikasi untuk video, suara, obrolan, dan SMS di seluruh aplikasi, situs web, dan platform seluler.

Kepatuhan bersertifikat

Platform komunikasi bersertifikat sesuai untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, termasuk standar HIPAA, GDPR, dan SOC 2.

Pengembangan yang disederhanakan

Pengembangan yang disederhanakan pada platform Azure yang dikelola sepenuhnya dengan alat GitHub dan Visual Studio.

SDK sumber terbuka

SDK sumber terbuka untuk menciptakan pengalaman yang menarik, dan interoperabilitas komunikasi yang lancar dengan Microsoft Teams.
Orang yang bekerja menggunakan laptop di lingkungan kantor modern.
Harga

Harga fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda

Penuhi kebutuhan dan anggaran bisnis organisasi Anda dengan harga prabayar yang kompetitif.
Keamanan

Keamanan dan kepatuhan bawaan 

Microsoft berkomitmen untuk menginvestasikan USD$20 miliar dalam keamanan cyber  selama lima tahun.
Kami mempekerjakan lebih dari 8.500 tenaga ahli inteligensi ancaman dan keamanan di 77 negara.
Azure memiliki salah satu portofolio sertifikasi kepatuhan terbesar di industri.
API

API Azure Communication Services

Panggilan suara dan video

Audio dan video berkualitas tinggi

Manfaatkan kemampuan jaringan latensi rendah untuk pengalaman panggilan tanpa gangguan. Buat dan kontrol pengalaman komunikasi Anda. Beralih antara panggilan suara dan video dengan lancar dalam pengalaman komunikasi multisaluran.
Obrolan

Kemampuan obrolan yang memperkuat koneksi real time

Luncurkan sesi dengan cepat untuk respons real time. Personalisasikan percakapan pelanggan dengan antarmuka obrolan agen. Kelola kebutuhan layanan pelanggan yang berkembang dengan mudah dengan waktu yang cepat untuk resolusi.
SMS

Metode dengan perkembangan tercepat untuk terhubung dengan pelanggan

Memberikan informasi penting kepada pelanggan kapan saja, di mana saja. Tingkatkan interaksi saat di perjalanan dengan interoperabilitas media yang kaya dan koneksi yang lancar. Buat alur kerja olahpesan dengan Logic Apps dan Event Grid. Dorong keterlibatan pelanggan dalam skala besar dengan fungsionalitas kode singkat yang mudah dan otomatis.
Nomor Telepon

Skenario komunikasi menyeluruh dengan kemampuan telefoni

Sediakan nomor yang mendukung panggilan masuk dan keluar serta pesan teks. Hilangkan panggilan atau teks yang tidak diinginkan dengan menggunakan bersihkan nomor yang dijalankan melalui verifikasi ekstensif. Sambungkan perlengkapan lokal dan operator pilihan Anda menggunakan perutean langsung.
Email

API email siap produksi

Dapatkan dukungan pengiriman volume tinggi untuk kasus penggunaan aplikasi ke orang. Kirim email dari domain terverifikasi Anda sendiri. Ikuti langkah-langkah onboarding yang mudah untuk menambahkan kemampuan email dengan cepat ke aplikasi Anda. Ukur keberhasilan dan keterlibatan dengan analitik email.
CERITA PELANGGAN

Lihat cara pelanggan menggunakan Azure Communication Services

Tanya jawab umum

  • Panggilan suara dan video (hanya VoIP) serta layanan obrolan tersedia secara global. Penyimpanan dan dukungan data pelanggan tersedia di Wilayah Geografis Azure tertentu; pelajari selengkapnya di sini: Ketersediaan wilayah dan residensi data untuk Azure Communication Services | Microsoft Learn. Nomor bebas pulsa SMS tersedia di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko. Kode pendek hanya tersedia di Amerika Serikat. Layanan telepon tersedia di Amerika Serikat, Puerto Riko, Inggris Raya, Irlandia, Denmark, Kanada, Italia, dan Swedia.
  • Pengembang menikmati penggunaan obrolan dan VoIP gratis untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams. Harga obrolan dan VoIP standar berlaku untuk penggunaan peserta di titik akhir Azure Communication Services. Penggunaan VoIP dan obrolan untuk titik akhir Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.
Seseorang memegang tablet yang menampilkan grafik dan diagram.
Langkah berikutnya

Pilih akun Azure yang tepat untuk Anda

Gunakan sistem prabayar atau coba Azure gratis hingga 30 hari.
Orang yang bekerja pada laptop dan setelan multimonitor di ruang bercahaya remang-remang.
Solusi Azure

Solusi cloud Azure

Atasi masalah bisnis Anda dengan kombinasi layanan cloud Azure yang terbukti andal, serta arsitektur sampel dan dokumentasi.
Dua profesional berkolaborasi di laptop di lingkungan kantor dan satu orang lainnya bekerja di latar belakang.
Hub Solusi Bisnis

Temukan solusi Microsoft Cloud yang tepat

Telusuri Hub Solusi Bisnis Microsoft untuk menemukan produk dan solusi yang dapat membantu organisasi Anda mencapai tujuannya.
  1. [*]
    Penggunaan VoIP dan obrolan untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.