Gépi tanulási munkafolyamatok automatizálása a mesterséges intelligencia Visual Studióban történő használatához
A Microsoft egy teljes csapatot szán a kultúraváltásra a mérnöki kiválóság fejlesztése érdekében
Kövesse nyomon a One Engineering System (1ES) útját a Microsoft-csapatok teljesítményének növelése érdekében.
A feladat: Nagyobb teljesítmény elérésének módjai
A Microsoft One Engineering System (1ES) csapatát 2014-ben alapították azzal a vezetői céllal, hogy szabványosítsák a lehető legjobb eszközöket, így a cég minden mérnöke hatékonyabban dolgozhasson. Az ezt követő években a csapat jelentős sikereket ért el a mérnöki csoportok eszköztárának szabványosításában. A verziókövetési hibák száma csökkent, a buildelési idő és megbízhatóság pedig javult. De az 1ES csapata még ezen eredmények után is talált módot a további hatékonyságnövelésre. Felismerték, hogy a kívánt eredmények eléréséhez nemcsak az eszköztárral kell foglalkozniuk, hanem az emberekre és a folyamatokra is ki kell terjeszteniük a törekvéseiket. A csapat megbízása egy új kihívássá nőtte ki magát: Hogyan valósítható meg kultúraváltás egy olyan nagy méretű és sokszínű cégnél, mint amilyen a Microsoft?
"Ha módosítani szeretné a dolgokat, sokkal jobb, ha a következő kérdésekkel kezdjük: Mi motiválja a belső ügyfeleinket? Miért szeretnének ebben részt venni? És hogyan tudnánk a legjobban ott találkozni velük, ahol indulnak?"
Cindy Alvarez, vezető projektmenedzser, 1ES
A változás mint kísérleti folyamat
Az 1ES csapat megkérdezte a belsős ügyfeleit a motivációikról, és ezek alapján tervezte meg a következő lépéseit. Ezután felismerték, hogy nem célszerű, ha a lehető leggyorsabb változásra törekednek a legnagyobb csoportokkal, nagyobb sikert érhetnek el, ha hatékony, közepes méretű csoportokra összpontosítanak. A csoportok fejlődése kihat mindenki másra is, és a teljes cégen belül állandó, fenntartható fejlődést eredményez. A kísérletezésre és folyamatos tanulásra nagy hangsúlyt fektető céges kultúra meghonosítása olyan pszichológiai biztonságot teremt, amelyben az alkalmazottak nyugodtan kipróbálhatnak új dolgokat, kifejthetik ötleteiket, így a közreműködésükkel javíthatók a folyamatok és növelhető a teljesítmény.
"Nem a méretről van szó… Hanem arról, hogy a gyors győzelmekre és a jelentős hatásokra kell összpontosítani, nem pedig arra, hogy egyszerre minél többre kiterjesszük a jelentős változásokat. Ma a folyamatos tanulást és a folyamatos fejlődést jobban értékeljük, mint a rohanó növelést."
Cindy Alvarez, vezető projektmenedzser, 1ES
Egy sokrétű megközelítés a sikerre való alapozáshoz
Az 1ES a különböző csoportok igényeinek való megfelelés és a működőképes módszerek megismerése céljából több együttműködési modellt is alkalmaz. Az egyik kezdeményezés mérnököket helyez el a csapaton belül akár kilenc hónapra, így elősegítve a belső kultúraváltást. Más módszerekben egy- vagy kéthetes együttműködéseket alkalmaznak, amelyek gyors sikerekre összpontosítanak ajánlott eljárások lefektetésével vagy egy fejlődési keretrendszer lefektetésével, amely továbbképzés, mentorálás és hasonló szolgáltatásokon keresztül bemutatja a „jó” teljesítményt. Egy másik módszer célja a belső projektek működésének nyílt forráskódú működéshez hasonlítása, és a Microsoft mérnöki képességeinek kihasználása.
Az 1ES napjainkban az eszközkészletek szabványosításán dolgozik – egyéb modern eszközkészletek mellett az elemek nyomon követéséhez használt Azure Boards és a buildek és üzembe helyezések vezényléséhez használt Azure Pipelines fejlesztésén. Ezek a törekvések a kultúraváltás ösztönzése mellett jelentős sikereket értek el. Az 1ES-szel közösen dolgozó csapatok azóta jobban működnek együtt, és gyorsabban kézbesítik termékeiket. És ami talán a legfontosabb, az alkalmazottak elégedettsége is nőtt – az egyik csapat esetében 93%-kal. Az 1ES csapat továbbra is kiáll a szigorúan felügyelt kísérletezés, valamint a sikerekre való építkezés mellett egy szorosabb együttműködésen alapuló, fenntarthatóbb mérnöki kultúra érdekében.
