QnA Maker

A félig strukturált tartalomtól percek alatt eljuthat a robotig

Természetes kommunikációs réteget hozhat létre rövid idő alatt adataiból

A QnA Maker egy olyan felhőalapú API-szolgáltatás, amellyel egy beszélgetés típusú, kérdésekből és válaszokból álló réteget hozhat létre a már meglévő adatok alapján. Használatával tudásbázist hozhat létre úgy, hogy kérdéseket és válaszokat nyer ki a félig strukturált tartalomból, többek között gyakori kérdésekből, használati útmutatókból és dokumentumokból. A felhasználók kérdéseire a legjobb válaszokat adhatja meg a tudásbázis kérdés-válaszaiból, és mindezt automatikusan. A tudásbázis egyre intelligensebbé is válik, mivel folyamatosan tanul a felhasználói viselkedésből.

Automatikusan nyerhet ki kérdés-válasz párokat félig strukturált tartalomból, többek között GYIK-szövegekből, termékek kézikönyveiből, útmutatókból, támogatási dokumentumokból és szabályzatokból.

Továbbfejlesztheti a tudásbázist további lehetséges kérdésekre vonatkozó javaslatokkal. Ezeket a relevanciájuk alapján fel lehet venni vagy el lehet utasítani.

Összetett, többlépéses beszélgetéseket egyszerűen hozhat létre, szerkeszthet és taníthat be a QnA Maker portálján vagy REST API-k használatával.

Létrehozhat és közzétehet robotokat a Teamsben, a Skype-ban vagy máshol is, és ehhez kódolási tapasztalat sem szükséges. Egyszerűen tölthet fel félig strukturált dokumentumokat és URL-eket.

Robotját személyiséggel ruházhatja fel a csevegési képességgel

A robotot jobban felkészítheti a beszélgetésekre, ha előre feltöltött csevegési adatkészletet vesz fel hozzá. Válasszon olyan személyt hozzá, amely szakértőként jelenik meg, szellemes, barátságos, segítőkész és lelkes.

További információ a csevegésről

Kibővített adatok támogatása és a tartalom dinamikus kezelése

A QnA Maker tudásbázisa támogatja a Markdownt dinamikus tartalomkezeléshez. A Markdown összes képességének kihasználásához egyszerűen módosítani kell a tartalmat közvetlenül a táblában, vagy feltölthet egy olyan tudásbázist is, amely kibővített tartalommal rendelkezik.

Az üzleti és a megfelelőségi követelmények kielégítése méretezéssel

A QnA Maker szolgáltatás egy üzemeltetett modell, így a termékszintet cége méretétől és átviteli sebességigényétől függően választhatja meg, és biztos lehet benne, hogy minden összetevő az Azure megfelelőségi határán belül marad.

Több mint 50 nyelven cseveghet

Tudásbázis létrehozásakor a QnA Maker automatikusan észleli az elsődleges nyelvet, és ez alapján állítja be az elemzőt. A szolgáltatás több mint 50 nyelvet támogat.

Biztonságos tárolás és üzembe helyezés az Azure-ban

  • A Microsoft több mint 1 milliárd USD-t költ évente a kiberbiztonsággal kapcsolatos kutatás-fejlesztési projektekre.

  • Több mint 3,500 biztonsági szakértőnk dolgozik azon, hogy megfelelő szintű adatbiztonságot és adatvédelmet nyújthassunk Önnek.

  • Az Azure bármely más felhőszolgáltatónál több megfelelési tanúsítvánnyal rendelkezik. Tekintse meg átfogó listánkat.

Tudásbázis létrehozása

A QnA Maker használatával egyszerűen hozzáadhatja már meglévő adatforrásait tudásbázis létrehozásakor. Új QnA Maker-tudásbázist hozhat létre GYIK-oldalakból, termékek használati útmutatóiból vagy félig strukturált dokumentumokból is.

Csevegőszemélyiség hozzáadása

Tudásbázisát természetes nyelvi képességekkel teheti vonzóbbá. A csevegőnek személyiséget is adhat. Számos személyiség közül választhat, így egyedi hangot adhat saját cégének.

Tudásbázis tesztelése és közzététele

Tudásbázisát továbbfejlesztett csevegési felhasználói felületen tesztelheti, és később ezek alapján javíthatja a válaszok pontosságát. Alapos tesztelést követően közzéteheti a tudásbázist, így elérhetővé teheti azt egy kérdés-válasz végpontként az ügyfélszolgálati alkalmazás számára.

Robot létrehozása

A tudásbázis közzététele után hozza létre a QnA Maker-robotot, és máris elkezdheti a használatát.

Visszajelzési ciklusok létrehozása

Az aktív tanulással tovább javíthatja a tudásbázist. További lehetséges kérdéseket hozhat létre a felhasználói tevékenységek alapján. Ezeket a javaslatokat ellenőrizheti, és a relevanciájuk alapján hozzáadhatja vagy elutasíthatja őket.

Díjszabás részleteinek megtekintése

See pricing for QnA Maker management services. Remember: When you create a QnA Maker resource, you host the data and runtime in your own Azure subscription. These are enabled by Azure App Service and Azure Cognitive Search. View pricing for Azure App Service and Azure Cognitive Search.

Itt mindent megtalál az induláshoz

Azonnali hozzáférést és $200 kreditet kap, ha ingyenes Azure-fiókot regisztrál.
Az ötperces gyorsútmutatókkal és a dokumentációval megtudhatja, hogyan hozhat létre robotot.
A QnA Maker képességeit további funkciókkal és termékekkel, például biztonsági és biztonsági mentési szolgáltatásokkal bővítheti.

Dokumentáció és API-referencia

A QnA Maker dokumentációja

  • A QnA Makeren belül minden törlés végleges, beleértve a kérdés-válasz párokat, a fájlokat, az URL-címeket, az egyéni kérdéseket és válaszokat, a tudásbázisokat és az Azure-erőforrásokat is. Mielőtt törölné a tudásbázis bármely elemét, mindenképpen javasoljuk, hogy exportálja a tudásbázist a Beállítások oldalon. Részletek
  • A dokumentációban található útmutatót követve létrehozhatja a robotot az Azure Bot Service használatával.
  • A QnA Maker több nyelvet támogat. Ha több nyelven is vannak tartalmai, ügyeljen rá, hogy minden nyelvhez külön-külön szolgáltatást hozzon létre.

Robotok létrehozása, betanítása és közzététele

Az első lépések