Azure Bot Service

Speciálisan robotfejlesztéshez készült felügyelt szolgáltatás

Természetes kommunikációs élményt nyújthat ügyfeleinek

Intelligens, nagyvállalati szintű robotokat fejleszthet, amelyek segítenek az ügyfelek élményének javításában az adatkezelés fenntartása mellett. Bármilyen robotot létrehozhat a Q&A-robotoktól kezdve a saját márkás virtuális asszisztensig, és felhasználói számára gyorsan elérhetővé teheti az általuk keresett válaszokat.

A Cognitive Services egyszerű integrálásával olyan robotot hozhat létre, amely természetes módon képes kommunikálni a felhasználókkal

A robotokat nyílt forráskódú SDK-val és eszközökkel fejlesztheti, tesztelheti és teheti közzé az Azure-ban

Robotjait népszerű csatornákon helyezheti üzembe bárhol, ahol az ügyfelei használni fogják azt

A megoldásgyorsítók használatával létrehozhatja saját márkás virtuális asszisztensét

Robotjait egyszerűen teheti képessé természetes nyelv használatára és beszédre

Az Azure Cognitive Services hatékony AI-képességeinek integrálásával lépést tarthat a technológiai fejlődéssel anélkül, hogy gépi tanulási szakértelemre lenne szüksége. Javíthatja a felhasználói élményt azzal, hogy a felhasználók természetes nyelven kommunikálhatnak a robottal.

Információ

A kezdeti egyszerű robotot egyre kifinomultabbá fejlesztheti

Olyan nyílt és bővíthető robot-keretrendszerrel fejleszthet, amellyel létrehozhat egy alapszintű információs robotot, és csökkentheti a nagy mennyiségű gyakori kérdések okozta terhelést. Ezt követően amint egyre kifinomultabb eseteket kell majd kezelnie, fejlettebb robotokat is létrehozhat, többek között olyan virtuális asszisztenseket is, amelyek részletes, több beszélgetésegységet is kezelni képes kommunikációt tudnak folytatni, és így egyszerűbben lehet az ügyfelek igényeit kielégíteni.

Kódminták beszerzése a GitHubon

Kapcsolatot tarthat az ügyfelekkel, bárhol is vannak

A Bot Service-t több kommunikációs csatornán is integrálhatja, így több ügyfelet érhet el még gyakrabban. A robotokat olyan csatornákon is alkalmazhatja, mint a saját webhelyek vagy alkalmazások, a Microsoft Teams, a Slack, a Cortana vagy a Facebook Messenger.

További információ a népszerű csatornákhoz való csatlakoztatásról

Az Ön asszisztense, az Ön márkája, az Ön adatai

Ügyfeleinek úgy kínálhat személyre szabott élményt, hogy közben Önnél marad az ügyféladatok tulajdonjoga, és Ön rendelkezik velük. A virtuális asszisztens megoldásgyorsítóval saját márkájára szabott virtuális asszisztenst hozhat létre, és azt több alkalmazásban és eszközön is használhatja.

Kezdje el fejleszteni saját márkás virtuális asszisztensét

A robotok képességeinek bővítése

Akár a Bot Service, akár a Power Virtual Agents szolgáltatást veszi igénybe, a robotot kiterjesztheti a nyílt forráskódú Bot Framework SDK-val, és üzleti felhasználókkal együttműködve keltheti életre az ötleteiket.

Részletek

A kommunikációt zökkenőmentesen veheti át a robottól valamely személy

Kifinomult robotot hozhat létre, mely azonosítani tudja, mikor van szükség emberi intézkedésre. Gyakori forgatókönyvek esetén (például ügyfélproblémák elhárítása vagy segélyszolgálati esetek osztályozása) a robot értelmezni tudja az ügyfelek hangulatát és szándékát az Azure Cognitive Services-szolgáltatásokkal, például a Text Analytics vagy a Language Understanding használatával.

Emberi intézkedés beépítése

Robot létrehozása az Azure Bot Service használatával

Új robot-erőforrás létrehozása

Írja be a szükséges adatokat

A robot fejlesztése és csatlakoztatása csatornákhoz

1/1. lépés

1. lépés: Új robot-erőforrás létrehozása

  • Ingyenes Azure-fiók létrehozása
  • Az Azure Portalon kattintson az Erőforrás létrehozása elemre, majd írja be a „bot” szöveget, és válassza a Webalkalmazási robot (Web App Bot) lehetőséget.

1/1. lépés

2. lépés: Írja be a szükséges adatokat

  • Adjon meg egy robotnevet, válasszon egy olyan régiót, amely ügyfeleihez közel található (például az USA nyugati régiója), és válassza az F0 ingyenes tarifacsomagot.
  • Kattintson a Robotsablon elemre. Válassza az SDK v4 lehetőséget. Válasszon a C# és a Node.js között.
  • A természetes beszéd felismeréséhez válassza az Alapszintű robot lehetőséget.
  • Néhány perc múlva elkészül a robot kiépítése, és ekkor a jobb felső sarokban megjelenik egy értesítés.

1/1. lépés

3. lépés: A robot fejlesztése és csatlakoztatása csatornákhoz

  • Kattintson a Fejlesztés lapfülre. Válassza a Robot forráskódjának letöltése lehetőséget, hogy letölthesse a forráskódot, amelyet a Visual Studióban használhat majd.
  • Helyi robotfejlesztéshez elérhetővé tettük a Bot Builder SDK-t és eszközkészletet is
  • Ha végzett a fejlesztéssel, a Visual Studióban kattintson jobb gombbal a projektre, majd kattintson a Közzététel lehetőségre.
  • Lépjen a Csatornák területre, ahol megjelenítheti a robotot a Skype, a Slack, a Facebook Messenger és más népszerű csatornákon.

Az Azure Bot Service díjszabása

A Bot Service felügyelt robotfejlesztési szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy felhasználóival egyszerűen tarthassa a kapcsolatot népszerű csatornákat használva. Csak azért az üzenetekért kell fizetnie, amelyeket a Prémium csatornán keresztül továbbít.

Díjszabás részleteinek megtekintése

Az Azure Bot Service használatával fejlesztve

A LaLiga saját márkás hangvezérelt asszisztenst hozott létre, amellyel több digitális csatornán is növelheti a rajongók elérését.

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Minerva Santana, az innováció és a globális fejlesztés igazgatója, LaLiga

A történet elolvasása

LaLiga

A Progressive ügyfelei okosabb biztosítási döntéseket hoznak a „Flo” robottal

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White marketingmenedzser, Személyes beszerzések, Progressive Insurance

A történet elolvasása

Progressive

A Telefonica természetes nyelvi digitális asszisztensének sikeres üzembe helyezése

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso, adatkezelési főmunkatárs, Telefonica

A történet elolvasása

Telefonica

A UPS jobb szolgáltatásokat tesz lehetővé gyorsabb fejlesztéssel és mesterséges intelligenciával

"Within five weeks, we had developed a chatbot prototype with the Microsoft Bot Framework…. Our chief information and engineering officer loved it and asked that we get a version into production in just two months…and that's just what we did."

Kumar Athreya, a Shipping Systems vezető alkalmazásfejlesztési menedzsere, UPS

A történet elolvasása

UPS

Az Adobe csevegőrobotja csökkenti az új technológiákat tanuló ügyfelek nehézségeit

A videó megtekintése

Adobe

A BBC innovatív új megoldással alakítja át a megbízható hírek szolgáltatását és a szórakoztatást a saját hangasszisztensével, a Beebbel

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker: a technológiai átalakítás vezetője, BBC

A történet elolvasása

BBC

Azonnal megkezdhető fejlesztés

QnA robot létrehozása.

Vállalati robot létrehozása.

Saját márkás virtuális asszisztens létrehozása.

Fejlesztői forrásanyagok

Bot Framework SDK, eszközök és dokumentáció

A GitHub BotBuilder tárházunkban a dokumentáció mellett talál még bőséges mintaválasztékot, letölthető SDK-t, egy emulátort és robotfejlesztéshez használható eszközöket is.

A Bot Service és a QnA Maker képzési moduljai

Figyelmébe ajánljuk a képzéseket is, amelyek során megtanulhat olyan intelligens robotokat létrehozni, amelyek számos különféle szolgáltatás használatával természetes módon képesek a felhasználókkal kommunikálni.

Közösség és támogatás

A Gitter és a StackOverflow fórumain kérdéseket tehet fel, és a Microsoft mérnökeitől és a nyílt forráskódú Bot Framework közösségétől kaphat támogatást.

A Bot Service dokumentációja

Az összes dokumentáció megtekintése.

  • A Bot Framework egy nyílt forráskódú SDK-t és a teljes robotfejlesztéshez használható eszközöket tartalmaz. A Microsoft Azure Bot Service használatával robotjait különféle eszközökön kezelheti, és népszerű csatornákhoz csatlakoztathatja és üzembe helyezheti.
  • A Bot Framework V4 SDK kialakításánál figyelembe vettük a fejlesztői visszajelzéseket és a Bot Framework SDK-k korábbi verzióinak tanulságait is. Ez a verzió továbbfejlesztett absztrakciós szintet használ, és lehetővé teszi a robotfejlesztési blokkszintű elemek sokrétű összetevőkre bontását is. Kezdheti a munkát egy egyszerű robottal, majd egy kifinomult, moduláris és bővíthető keretrendszer használatával később egyre kidolgozottabbá alakíthatja azt. További részletek.
  • Tervezzük a Bot Framework továbbfejlesztését, és fokozatosan új csatornákat is elérhetővé teszünk. Ha szeretne új csatornát javasolni, vegye fel velünk a kapcsolatot.
  • Igen, a robotokat bárhol üzemeltetheti az interneten, saját kiszolgálóin, az Azure-ban vagy bármely adatközpontban. Megjegyzés: A robotnak rendelkeznie kell egy nyilvános elérhető HTTPS-végponttal.

Ha készen áll, állítsa be ingyenes Azure-fiókját.