Navigáció kihagyása

Azure Bot Service

Készítsen egy segítőkész beszélgetőpartnert

Olyan robotokat készíthet, csatlakoztathat, helyezhet üzembe és kezelhet, amelyek a természetes beszédnek megfelelően kommunikálnak a felhasználókkal webhelyeken és alkalmazásokban, a Cortana, a Microsoft Teams, a Skype, a Slack, a Facebook Messenger és más csatornákon is. Az első lépéseket gyorsan elvégezheti a teljes értékű robotfejlesztési környezetben. Csak a valóban használt funkciókért kell fizetni.

Igény szerint skálázható, intelligens, robotmegoldás

Gyorsabb fejlesztés

Az Azure Bot Service-nek köszönhetően gyorsabban fejleszthet, hiszen egy olyan integrált környezetben dolgozhat, amely a Microsoft Bot Framework összekötőinek és a BotBuilder DSK-k felhasználásával kifejezetten robotfejlesztési célra készült. A fejlesztők a beszédfelismerési, az űrlaprobot, a proaktív, a kérdés-válasz robot és a többi beépített sablon segítségével másodperceken belül megkezdhetik a munkát.

Tegye robotjait intelligenssé a Cognitive Services használatával

Robotjait szuperképességgel vértezheti fel. Még a kiváló társalgási képességet is felülmúlhatja az olyan robotokkal, melyek sok más mellett képesek felismerni a felhasználót egy fényképen, tartalmat tudnak moderálni, intelligens javaslatokat adnak, vagy éppen nyelvi fordítást végeznek. A Cognitive Services segítségével az emberekéhez hasonló látási, hallási és szövegértési képességekkel ruházhatja fel a robotokat.

Bárhol is van a célközönsége, könnyen elérheti őket

A felhasználók sok különféle csatornán használnak nyelvet, így a robotnak is képesnek kell lennie erre. Az Azure Bot Service többféle csatornával integrálható, így bővítheti kommunikációs lehetőségeit, és több ügyfelet érhet el webhelyéről vagy alkalmazásából, e-mailben, SMS-ben, illetve a GroupMe, a Facebook Messenger, a Kik, a Skype, a Slack, a Microsoft Teams, a Telegram, a Twilio, a Cortana és a Skype Vállalati verzió segítségével.

Navitime

"With Microsoft Bot Framework, it took just one week to develop our chatbot and another month to launch it. We were able to shorten the development period by half of what was expected, resulting in an early launch of service."

Daisuke Kezuka: General Manager of Travel Business Navitime Japan

Az Azure Bot Service alkalmazási esetei

Kereskedelmi csevegőrobot

  1. Áttekintés
  2. Flow

Az Azure Bot Service és a Language Understanding szolgáltatások együttes használatával a fejlesztők természetes nyelvi felhasználói felületet alakíthatnak ki banki, utazási, szórakoztatási és sok más szolgáltatáshoz. Egy szálloda recepciószolgálata például robottal javíthatja a hagyományos e-mailes és telefonos kommunikációt azzal, hogy az ügyfelet az Azure Active Directory használatával azonosítja, a Cognitive Services alkalmazásával pedig az ügyfél elhangzó és szöveges kéréseit tudja a kontextust figyelembe véve feldolgozni. A szóbeli utasítások feldolgozására pedig a beszédfelismerési szolgáltatás is alkalmazható.

  1. 1 Az ügyfél a mobilalkalmazást használja
  2. 2 A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést
  3. 3 A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt
  4. 4 A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában
  5. 5 Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani
  6. 6 Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását
  7. 7 Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

It’s amazing, once development started, how quickly the whole thing came together… We didn’t need to build any special functionality to connect the bot to our product catalog and stock data—we just used existing feeds.

Antonia Colin-Jones, Strategic Partnership Program Manager, Dixons Carphone

Nézze meg, hogyan kommunikál ügyfeleivel a Dixons Carphone

Információs csevegőrobot

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot
  1. Áttekintés
  2. Flow

Ez az információs robot a Cognitive Services QnA Maker eszközzel meghatározott ismerethalmazban vagy Gyakori kérdésekben található kérdéseket, az Azure Search szolgáltatással pedig nyitottabb kérdéseket tud megválaszolni.

  1. 1 Az alkalmazott elindítja az alkalmazásrobotot
  2. 2 Az Azure Active Directory érvényesíti az alkalmazott identitását
  3. 3 Az alkalmazott megkérdezheti a robottól, hogy milyen típusú lekérdezések használata támogatott
  4. 4 A Cognitive Services a QnA Maker eszközzel készült Gyakori kérdéseket ad vissza
  5. 5 Az alkalmazott megad egy érvényes lekérdezést
  6. 6 A robot elküldi a lekérdezést az Azure Search szolgáltatásnak, amely az alkalmazásadatokkal kapcsolatos információkat ad vissza
  7. 7 Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

Conversation as a platform is the future, so it’s great that we’re already offering it to our customers using the Bot Framework and Azure.

Katie Duffy, Application Architect, UPS

Nézze meg, hogyan használja a LUIS-t a UPS arra, hogy az ügyfelei valós időben tudják nyomon követni küldeményeiket

Vállalati hatékonyságnövelő csevegőrobot

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4
  1. Áttekintés
  2. Flow

Az Azure Bot Service egyszerűen kombinálható hangfelismeréssel, és így olyan hatékony vállalati hatékonyságnövelő robotok hozhatók létre, melyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy leegyszerűsítsék a gyakori munkatevékenységeket az olyan külső rendszerek integrálásával, mint például az Office 365-naptár, a Dynamics CRM-ben tárolt ügyfélesetek és sok minden más.

  1. 1 Egy alkalmazott megnyitja a vállalati hatékonyságnövelő robotot
  2. 2 Az Azure Active Directory érvényesíti az alkalmazott identitását
  3. 3 A robot le tudja kérdezni az alkalmazott Office 365-naptárát az Azure Graph használatával
  4. 4 A naptárból összegyűjtött adatok alapján a robot el tudja érni esetek adatait a Dynamics CRM-ben
  5. 5 A rendszer visszaadja az információkat a felhasználónak, aki anélkül szűrheti le az adatokat, hogy kilépne a robotból
  6. 6 Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

Kapcsolódó termékek és szolgáltatások

Functions

Események feldolgozása kiszolgáló nélküli programkóddal

Robotkeretrendszer

Készítsen egy segítőkész beszélgetőpartnert, akivel a felhasználók bárhonnan kommunikálhatnak

Cognitive Services

Intelligens API-funkciók hozzáadásával környezetfüggő interakció válik lehetővé

Kezdje el most a kiszolgáló nélküli robotok készítését