Trace Id is missing
Ugrás a tartalomtörzsre
Azure

Azure Communication Services

Többcsatornás kommunikációs élmények létrehozása

Szélesebb ügyfélkör elérése eszközök és platformok között

Az Azure Communication Services többcsatornás kommunikációs API-kat kínál, amelyekkel hangot, videót, csevegést, szöveges üzenetet/SMS-t, e-maileket és egyebeket adhat az összes alkalmazáshoz.

Tudnivalók a Microsoft Ignite kiemelt új kiadásairól, többek között a hívásautomatizálásról és az e-mailekről

Kommunikációs szolgáltatások videókhoz, hanghoz, csevegéshez és SMS-ekhez különböző alkalmazásokban, webhelyeken és mobilplatformokon

Minősített megfelelő kommunikációs platform az üzleti igények kielégítéséhez, beleértve a HIPAA, a GDPR és a SOC 2 szabványokat

Zökkenőmentes fejlesztés egy teljes mértékben felügyelt Azure-platformon GitHub- és Visual Studio-eszközökkel

Nyílt forráskódú SDK-k vonzó élmények létrehozásához és a Microsoft Teamsszel való zökkenőmentes kommunikációhoz

A Microsoft Teamshez kapcsolódó egyéni alkalmazások létrehozása

Javíthatja az ügyfelekkel folytatott kommunikációt, ha a Microsoft Teams platform egyéni alkalmazásával hatékonyabbá teszi a hanggal, videóval és csevegéssel végzett kommunikációt. A számítógépes hangkommunikáció (VoIP) és a csevegés használatát csak Azure API-k és SDK-k használata esetén számlázzuk az Azure-erőforrásnak, ami azt jelenti, hogy a Teams alkalmazás felhasználói díjmentesen használhatják az Azure Communication Services alkalmazásokat.*

 *A VoIP és a csevegés használatát a Microsoft Teams alkalmazás felhasználói esetén az Microsoft 365-licencek tartalmazzák.

A Microsoft Teamshez kapcsolódó egyéni alkalmazások létrehozása
Online orvosi konzultáció videohíváson keresztül

Virtuális találkozó mintaalkalmazás létrehozása percek alatt

Zökkenőmentesen veheti fel a kapcsolatot az ügyfelekkel, páciensekkel vagy vásárlókkal, mintha ugyanabban a helyiségben tartózkodnának. A virtuális időpontok videohívást, csevegést és SMS-t egyesítenek egy testreszabható, üzembe helyezésre kész megoldásban.

Vertikális fel- és leskálázás egy kipróbált, globális platformmal

Megbízható nagyvállalati szintű hívási, csevegési és üzenetkezelési képességeket kínálhat egy globális, kis késésű hálózatból, amely automatikusan méretezhető az igényeinek megfelelően.

Két személy beszélget egy laptopon egy Teams-értekezleten
Szöveges beszélgetést használó mobiltelefont tartó személy

A kommunikáció fejlesztése az Azure szolgáltatásaival és eszközeivel

Az Azure-szolgáltatások úgy vannak kialakítva, hogy együttműködjenek egymással. Az Azure Event Grid és a Logic Apps használatával például egyszerűen létrehozhat olyan SMS-alapú automatizálási munkafolyamatokat, amelyek üzletileg kritikus rendszerekhez csatlakoznak.

Beépített átfogó biztonság és megfelelőség

Azure Communication Services API-k

Kiváló minőségű hang és videó

Kis késésű hálózati funkciókat használhat a zavartalan hívási élményhez.
 

Saját kommunikációs élményt hozhat létre és irányíthat.
 

A hang- és a videohívások között zökkenőmentesen válthat a többcsatornás kommunikációs lehetőségekkel.

A valós idejű kapcsolatokat támogató csevegési képességek

Valós idejű válasz érdekében gyorsan elindíthat egy munkamenetet.
 

Ügyfélbeszélgetések személyre szabása ügynökös csevegési felülettel.
 

Egyszerűen kezelheti a növekvő ügyfélszolgálati igényeket egy gyors megoldással.

Az ügyfelekkel való kapcsolattartás leggyorsabban növekvő módszere

Fontos információkat küldhet az ügyfeleknek bárhol és bármikor.
 

A multimédiás integrációval és a zökkenőmentes kapcsolatokkal javíthatja a folyamatos interakciókat.
 

Üzenetkezelési munkafolyamatokat hozhat létre a Logic Apps és az Event Grid használatával.
 

Az ügyfélkapcsolatok sikerességét nagy méretekben növelheti az egyszerűen használható, automatizált rövid kód funkcióval.

Teljes értékű kommunikációs forgatókönyvek telefonos képességekkel

Bejövő és a kimenő hívást és szöveges üzeneteket támogató számokat építhet ki.
 

Kiküszöbölheti a kéretlen hívásokat és szöveges üzeneteket a számok alapos ellenőrzésével.
 

A helyszíni berendezéseket és az Ön által választott szolgáltatót közvetlen átirányítással csatlakoztathatja.

Üzemkész e-mail API-k

Nagy mennyiségű küldési támogatást kaphat az alkalmazástól személynek való küldés használati eseteihez.
 

E-maileket küldhet a saját ellenőrzött tartományaiból.
 

Az egyszerű előkészítési lépéseket követve gyorsan hozzáadhat e-mail-képességeket az alkalmazásaihoz.
 

Az e-mail-elemzésekkel felmérheti a sikert és a részvételt.

Vissza a lapokra

Első lépésként hozzon létre egy ingyenes Azure-fiókot

1

Ingyenes használatbavétel. 200 USD értékű kreditet kap, amelyet 30 napon belül használhat fel. Amíg rendelkezik kredittel, számos népszerű szolgáltatásunkat ingyenesen veheti igénybe, valamint további több mint 55 mindig ingyenes szolgáltatást használhat.

2

A kredit felhasználása után váltson használatalapú fizetésre, hogy továbbra is használhassa ezeket az ingyenes szolgáltatásokat. Csak akkor kell fizetnie, ha az ingyenes havi mennyiségnél többet használ.

3

A 12 hónap után továbbra is használhatja a több mint 55 mindig ingyenes szolgáltatást, és továbbra is csak azért kell fizetnie, amit a havi ingyenes mennyiségeken felül használ.

Megbízható minden méretű cég számára

"A Microsofttal való partneri együttműködés és az Azure Communication Services használata … [lehetővé teszi, hogy] a vállalatok valóban megvalósíthassák többcsatornás stratégiájukat a Microsoft Teams központi kommunikációs eszközként való használatával."

Philipp Beck, a Luware vezérigazgatója

Luware

"Az Azure Communication Services és más Microsoft 365-összetevők arra ösztönöztek minket, hogy a Luware-rel együttműködésben kifejlesszük digitális bankáruházunkat. A Luware az Azure Communication Services használatával biztosít Teams-végpontot a Digitális bankáruházunkban: Ügyfeleink az ország minden tájáról láthatják banki tanácsadójuk jelenléti állapotát, és video- vagy hanghívást indíthatnak."

Axel Schardt, vezetői készség & szolgáltatásszint-kezelés, Degussa Bank AG

Degussa Bank

"Az Azure és a Zammo.ai segített, hogy a COVID-19 alatt gyorsan tudjunk elindulni, és megőrizhettük a lakosok adatainak biztonságát."

Gail Roper, informatikai igazgató, Montgomery megye (Maryland) kormányzata

Zammo.ai
Vissza a lapokra

Gyakori kérdések az Azure Communication Servicesről

  • A hang- és videohívás (csak VoIP) és a csevegési szolgáltatások globálisan elérhetők. Az egyes Azure-beli földrajzi helyeken elérhető ügyféladat-tárolásról és -támogatásról itt tudhat meg többet: Az Azure Communication Services régiónkénti elérhetősége és adattárolási helye | Microsoft Learn. Az ingyenesen hívható SMS-számok az Egyesült Államokban, Kanadában és Puerto Ricóban érhetők el. A rövid kódok csak a Egyesült Államokban érhetők el. A telefonos szolgáltatások az Egyesült Államokban, Puerto Ricóban, az Egyesült Királyságban, Írországban, Dániában, Kanadában, Olaszországban és Svédországban érhetők el.

  • A fejlesztők a VoIP és a csevegés ingyenes használatát kínálhatják a Microsoft Teams alkalmazás felhasználóinak. Az Azure Communication Services-végpontok résztvevők általi használatára a VoIP és a csevegés standard díjszabása érvényes. A VoIP és a csevegés használatát a Microsoft Teams-végpontok esetén az Microsoft 365-licencek tartalmazzák.
    További információ a díjszabásról

Ha készen áll, állítsa be az ingyenes Azure-fiókját

Az Azure ingyenes kipróbálása