Támogatási csomagajánlat nagyvállalati ügyfeleknek
Feltételek ügyfelek számára:
A Microsoft Standard támogatást nyújt (kivételekkel) 2023. július 1. és 2024. június 30. között a Microsoft Azure azon ügyfeleinek, akik a következő jogosultsági követelmények mindegyikének megfelelnek:
-
-
Nagyvállalati Szerződés (EA), Enrollment for Education Solutions (EES), Server Cloud Enrollment (SCE) vagy Microsoft Ügyfélszerződés (MCA) hatálya alá tartozó Microsoft Azure-szolgáltatásokat vásárolt egy Microsoft-képviselőtől.
-
Szerződéssel rendelkezik az Azure, az Azure Government vagy Azure Germany szolgáltatásokhoz (kivéve a Premier szintű támogatást, a Kiemelt támogatást partnereknek, valamint a Kínában a 21Vianet által üzemeltetett Microsoft Azure-t).
-
A szerződést aláírhatja vagy megújíthatja a jogosultsági időszakban 2023. július 1. és 2024. június 30. között.
-
Minden új ügyfél, aki 2023. július 1-étől kezdően Azure-szolgáltatásokat vásárol, díjmentes Azure Standard támogatásban fog részesülni a jogosultsági időszakon belüli 6 hónapig. A 6 hónapos időszak a szerződés aláírásának vagy megújításának napján kezdődik, és a szerződés aláírását vagy megújítását követő 6 hónap elteltével, vagy 2024. június 30-án ér véget, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
-
Felelősséget kizáró nyilatkozatok
A jelen ajánlat keretében a Microsoft díjmentes értékelemeket biztosíthat a közigazgatási ügyfeleinek. A Microsoft lemond minden arra vonatkozó jogosultságáról, hogy a szóban forgó értékelemekért cserébe ellentételezést kérjen a közigazgatási ügyfelektől. A Microsoft ezeket az értékelemeket a szolgáltatásokra vonatkozó ajándékozási, etikai és egyéb törvényeknek és előírásoknak teljes mértékben megfelelve kívánja biztosítani a közigazgatási ügyfeleknek. Ezeket a Microsoft által nyújtott kedvezményes szolgáltatásokat (értékelemeket) kizárólag közigazgatási ügyfelek vehetik igénybe. A szolgáltatásokat a közigazgatási alkalmazottak személyes célokra nem használhatják.
A Microsoft a saját belátása szerint bármikor megszüntetheti, módosíthatja vagy aktualizálhatja a jelen, Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó támogatási ajánlat feltételeit. Az ügyfél egy Microsoftnak küldött írásbeli értesítéssel bármikor lemondhatja a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó támogatási ajánlatban való részvételét.
Gyakori kérdések
-
Önnek nincs további teendője. 45 napon belül minden jogosult ügyfelünk előfizetése Standard szintű támogatási csomagra frissül. Ha bejelentkezik az Azure Portalon, és az „Új támogatási kérés” elküldése elemre kattint, a legördülő listában látható lesz a támogatási előfizetési csomagja.
További információért forduljon az ügyfélreferenséhez, vagy olvassa el a részleteket a Nagyvállalati Szerződés Azure-támogatásának oldalán, vagy használja az Azure Portal súgóra mutató/ügyfélszolgálati hivatkozását.
-
A soron következő évforduló napját követően további 6 hónapig igénybe veheti a Standard támogatást. Ha többet szeretne megtudni a Standard szintű támogatás előnyeiről, kattintson ide.
-
Nem. A jelen Azure-támogatási csomagajánlat nem ruházható át, és semmilyen egyéb célra nem használható fel.
-
A Premier szintű és Egyesített támogatást igénybe vevő ügyfelek jelenleg a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlatban szereplőnél szélesebb körű támogatásban részesülnek. A technikai Azure-támogatás (Problem Resolution Services) időtartamát nem számítjuk fel a Premier szintű vagy Egyesített támogatást nyújtó szerződéséhez tartozó keret terhére.
-
Látogasson el az Azure-támogatás oldalára, ahol további információt talál az egyes támogatási csomagokról, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélreferensével, vagy használja az Azure Portal súgóra mutató/ügyfélszolgálati hivatkozását.