Nagyvállalati Szerződés támogatási csomagjára vonatkozó frissítési ajánlat („Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlat”)

A Microsoft meghosszabbítja a 12 hónapos Azure-támogatási csomagfrissítési ajánlatát* (korlátozásokkal) 2018. június 30-ig egyes ügyfelek számára, akik megfelelnek az alábbi Jogosultsági követelményeknek:

  1. Microsoft Azure-szolgáltatásokat vásároltak (vagy szándékoznak vásárolni) Nagyvállalati Szerződés („Szerződés”) vagy a Microsoft termék- és szolgáltatásértékesítési szerződése („Szerződés”) keretében; és
  2. Szerződéssel rendelkeznek az Azure, az Azure Government vagy Azure Germany szolgáltatásokhoz (kivéve a Premier szintű támogatást, a Kiemelt támogatást partnereknek és az „Azure Kínában” fiókokat); és
  3. A Szerződést 2016. május 1. és 2018. június 30. között írták alá vagy újították meg (ez a „Jogosultsági időszak”).

Egyes ügyfeleink a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlat részeként további kedvezményekre lehetnek jogosultak, ha a Szerződés legalább $1000001 értékben előre fizetett éves kötelezettségvállalást tartalmaz az Azure-szolgáltatások használatára, vagy három egymást követő hónapon keresztül legalább havi $100001 értékben szolgáltatásokat vesznek igénybe (ez a „Kötelezettségvállalási vagy használati feltétel”).

*A 12 hónapos időszak a Szerződés aláírásának vagy megújításának napján kezdődik. A Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlat kedvezményei mindaddig megújíthatóak, amíg az Ügyfél megfelel a jogosultsági követelményeknek.

Frissítési kedvezmények

Ha cége… Jelenlegi jogosultság: Ha megfelel a fenti kötelezettségvállalási/használati feltételnek, további előnyöket kap:
Megvásárolt Azure-szolgáltatások technikai támogatás nélkül Azure Standard szintű támogatás ingyenesen minden 12 hónapos időszakra a Jogosultsági időszak alatt, továbbá Frissítés az Azure közvetlen professzionális (ProDirect) támogatásra külön díj nélkül
jelenleg Standard szintű Microsoft Azure-támogatást vásárol Azure Közvetlen professzionális (ProDirect) támogatás ingyenesen minden 12 hónapos időszakra a Jogosultsági időszak alatt, továbbá 6 Azure App Consulting Services-munkamenet2 ingyenesen, melyeket a jelenlegi 12 hónapos időszak alatt kell felhasználni
jelenleg Microsoft Azure közvetlen professzionális (ProDirect) támogatást vásárol 6 Azure App Consulting Services-munkamenet2 ingyenesen minden 12 hónapos időszakra a Jogosultsági időszak alatt, továbbá 6 Azure App Consulting Services-munkamenet2 ingyenesen, melyeket a jelenlegi 12 hónapos időszak alatt kell felhasználni

1Vagy az ügyfél szerződése által meghatározott helyi pénznemben kifejezett érték

2Az Azure App Consulting Services kedvezményes támogatási ajánlata Azure Government- vagy Azure Germany-ügyfelek által nem vehető igénybe. További információért látogasson el az Azure Government vagy az Azure Germany támogatási webhelyére.

Felelősséget kizáró nyilatkozatok

Ezen akciós ajánlat keretében a Microsoft ingyenes szolgáltatásokat biztosíthat közigazgatási ügyfeleinek. A Microsoft lemond mindennemű jogáról arra, hogy e kedvezményes szolgáltatásokért cserébe kompenzációt kérjen a közigazgatási ügyfelektől. A Microsoft ezeket a kedvezményes szolgáltatásokat a szolgáltatásokra vonatkozó ajándékozási, etikai és egyéb törvények, valamint előírásoknak teljes mértékben megfelelve kívánja biztosítani a közigazgatási ügyfeleknek. E Microsoft által nyújtott kedvezményes szolgáltatásokat kizárólag a közigazgatási ügyfelek vehetik igénybe. A szolgáltatásokat a közigazgatási alkalmazottak személyes célokra nem használhatják.

A Microsoft, saját belátása szerint, bármikor megszüntetheti, módosíthatja vagy aktualizálhatja e Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlat feltételeit. Az ügyfél egy Microsoftnak küldött írásbeli értesítéssel bármikor lemondhatja részvételét a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlatban.

Gyakori kérdések

  • Önnek nincs további teendője. 45 napon belül minden jogosult ügyfelünk előfizetése automatikusan Standard szintű támogatási csomagra frissül. Ha megfelel a jogosultsági előírásoknak, a megfelelőségtől számított 45 napon belül támogatása ProDirect és/vagy Azure App Consults szintűre frissül. Ha bejelentkezik az Azure Portalon és „Új támogatási kérés” elküldése elemre kattint, a legördülő listában látható lesz a támogatási előfizetési csomagja.

    További információért forduljon ügyfélreferenséhez vagy a Nagyvállalati Szerződés program Azure-ügyfélszolgálatához, amely az Enterprise Portal webhelyen érhető el.

  • A Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlat kedvezményeit mindaddig megújíthatja, amíg megfelel a jogosultsági követelményeknek.
  • Az Azure App Consulting Services-munkamenet lehetővé teszi, hogy testre szabott személyes konzultációt folytasson a Microsoft Azure egyik mérnökével olyan Azure-ral kapcsolatos témakörökben, mint például a felhőkörnyezetek tervezése, az Azure-beli alkalmazások tervezése és implementálása vagy a számítási feladatok üzembe helyezése. A Microsoft mérnökei részletes műszaki útmutatást nyújtanak az Azure-szolgáltatások hatékony, testre szabott, cége üzleti céljait elősegítő használatához.

    A meghatározott témakörök szerint felépülő konzultációkon fejlesztőcsapata válaszokat és megoldásokat kaphat a felmerülő kérdésekre, illetve problémákra. A közös munka során Azure App-tanácsadóink ismertetik fejlesztőcsapatával az előfeltételeket, testre szabott műszaki útmutatást nyújtanak, és elkészítenek egy részletes művelettervet is tartalmazó összefoglaló jelentést. Ez a kedvezményes szolgáltatás cége fejlesztési erőforrásai számára bizonyulhat a leghasznosabbnak. Az Azure App Consult-munkamenetek átlagos időtartama 3 óra.

    Az Azure App Consulting Services kedvezményes ajánlatot az Azure Government és az Azure Germany ügyfelei nem vehetik igénybe.

  • Nem. Ez a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlat nem ruházható át, és semmilyen egyéb célra nem használható fel.

  • Jelenleg a Premier szintű támogatást igénybe vevő ügyfelek a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlatban elérhetőnél szélesebb körű támogatásban részesülnek. A technikai Azure-támogatás (Problem Resolution Services) időtartamát nem számítjuk fel a Premier-szerződéséhez tartozó keret terhére.

  • Látogasson el az Azure támogatási weblapjára, ahol további információt talál az egyes támogatási díjcsomagokról, és felveheti a kapcsolatot ügyfélreferensével vagy a Nagyvállalati Szerződés program Azure-ügyfélszolgálatával, illetve használja az Enterprise Portal webhelyen lévő súgó- és támogatási hivatkozást.