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  • Azure 支援:專業直接支援 (ProDirect)

    Azure ProDirect 優惠最適合長期在業務上大量使用 Microsoft Azure 的中型至大型企業。

1,000 美元/月

  • 針對具高嚴重性的支援要求有不到一小時的最快速初始回應
  • 優先順序問題的升級管理
  • ProDirect Manager 聯合小組提供帳戶管理

ProDirect 詳細資料

支援範圍 Microsoft Azure

為所有 Azure 客戶皆提供計費及訂用帳戶管理支援

可全天候提交支援問題1

在 Azure 執行非 Microsoft 技術 (請參閱常見問題集)

Microsoft 會協助 Azure 客戶解決精選非 Microsoft 技術的相關問題。

升級管理

指導是以下列動作的最佳做法為基礎:

  • 規劃部署與移轉
  • 規劃混合式雲端解決方案
  • 提升效能
  • 改善可靠性與恢復能力
  • 增強安全性

聯合服務帳戶管理

聯合小組隨時待命,協助您發揮 Azure 服務的最大功效:

聯合小組提供六種語言:英文、西班牙文、日文、德文、加拿大法文及巴西葡萄牙文

事件提交

線上

< 1 小時

最高嚴重性2

“A” (嚴重業務衝擊)

1 英文針對嚴重性 A 與 B 為全天候提供,日文針對嚴重性 A 為全天候提供。其他語言及嚴重性則於當地上班時間提供支援。

2 無論語言為何,ProDirect 的最高嚴重性 (業務衝擊) 均為 “A”;嚴重性:A (最高衝擊層級)、B、C。如需詳細資訊,請參閱支援回應。

比較方案

下載 Azure 支援方案資料工作表

為所有 Azure 客戶與合作夥伴提供

  • 支援九種語言版本:英文、西班牙文、法文、德文、義大利文、葡萄牙文、繁體中文、韓文和日文。
  • 無限制的訂閱管理 (例如帳單、配額調整、帳戶移轉)
  • 兩個 Azure 線上論壇選項:Microsoft 問與答和 Stack Overflow。Microsoft 問與答是 Microsoft 的線上資產。Stack Overflow 則未與 Microsoft 建立關聯或附屬關係。
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 服務儀表板

ProDirect 案例研究

了解其他方案

標準

Azure 標準優惠對於在業務上輕度依賴 Microsoft Azure 的中小型公司而言是個好選擇。

開發人員

Azure 開發人員適用於非商業執行環境中使用 Microsoft Azure,或將其用於試用及評估的公司或個人。