跨裝置和平台，接觸更多客戶
Azure 通訊服務提供多頻道通訊 API，可新增語音、視訊、聊天、文字簡訊/手機簡訊、電子郵件等內容至您的所有應用程式。
跨應用程式、網站及行動平台的視訊、語音、聊天和簡訊通訊服務
經過認證並符合規範的通訊平台可滿足您的商務需求，包括 HIPAA、GDPR 和 SOC 2 標準
使用 GitHub 和 Visual Studio Tools 在完全受控的 Azure 平台上簡化開發
開放原始碼 SDK 將創造引人入勝的體驗，以及和 Microsoft Teams 順暢的通訊互通性
打造與 Microsoft Teams 連線的自訂應用程式體驗
透過 Microsoft Teams 平台上的自訂應用程式簡化語音、視訊和聊天通訊，以改善與客戶的互動。只有在使用 Azure API 和 SDK 時，才能向 Azure 資源計費的電腦音訊 (VoIP) 和聊天使用方式，這表示 Teams 應用程式使用者與 Azure 通訊服務應用程式互動的使用方式是免費的。*
*Microsoft 365 授權內含 Microsoft Teams 應用程式使用者的 VoIP 和聊天使用方式。
使用 Azure 服務與工具加強通訊
Azure 服務的設計用意是彼此搭配使用。例如，使用 Azure 事件方格和 Logic Apps，輕鬆打造與業務關鍵系統連線的簡訊型自動化工作流程。
內建全方位安全性與合規性
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Microsoft 每年斥資超過 10 億美元進行網路安全性方面的研究與開發。
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我們聘請了超過 3,500 名資訊安全專家專門保護資料安全性和隱私權。
Azure 通訊服務 API
高品質音訊與影片
利用低延遲的網路功能享有不中斷的通話體驗。
打造並掌控您的通訊體驗。
在多頻道通訊體驗中，順暢地在語音與視訊通話之間轉換。
可強化即時連線的聊天功能
快速啟動工作階段以即時回應。
使用代理程式聊天介面，將客戶交談個人化。
透過快速的解決速度，輕鬆管理不斷成長的客戶服務需求。
與客戶接觸的最快速成長方法
隨時隨地將重要資訊提供給客戶。
透過豐富的媒體互通性與順暢的連線，改善隨時隨地進行的互動。
使用 Logic Apps 和事件方格打造傳訊工作流程。
透過簡單、自動化的簡短程式碼功能，推動大規模客戶參與。
具備電話語音功能的端對端通訊案例
佈建支援撥入及撥出電話和文字簡訊的號碼。
使用經過廣泛驗證的安全號碼，以排除來路不明的電話或簡訊。
使用直接路由來連線內部部署設備和您選擇的電信業者。
可供實際執行的電子郵件 API
為應用程式至人員使用案例獲取大量傳送支援。
從您自己經過驗證的網域傳送郵件。
遵循簡單的上機步驟，將電子郵件功能快速新增到您的應用程式。
使用電子郵件分析衡量成功和參與度。
透過 Azure 免費帳戶開始使用
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在點數用盡後，請轉為隨用隨付以繼續利用相同的免費服務進行建置。只有當您使用超過每月免費數量時，才需支付費用。
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受到各種規模公司的信任
"與 Microsoft 合作，並使用 Azure 通訊服務 … [讓]公司能夠真正實現其多頻道策略，使用 Microsoft Teams 做為其中央通訊工具。"
Luware CEO Philipp Beck
"Azure 通訊服務和其他 Microsoft 365 元件驅使我們與 Luware 共同作業，一起開發數位銀行商店。Luware 使用 Azure 通訊服務在我們的數位銀行商店中提供 Teams 端點：我們的國家/地區各地的客戶可以看到其銀行顧問的目前狀態，並開始進行視訊或語音通話。"
Degussa Bank AG 潛在客戶技能 & 服務等級管理 Axel Schardt
"Azure 和 Zammo.ai 協助我們快速移動，使得我們在 COVID-19 期間可以立刻展開行動，並保持居民的資料安全。"
美國馬里蘭州蒙哥馬利郡政府資訊長 Gail Roper
有關 Azure 通訊服務的常見問題
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全球提供語音和視訊通話 (僅限 VoIP) 以及聊天服務。在特定 Azure 地理位置提供客戶資料儲存體和支援，在此處深入了解： Azure 通訊服務的區域可用性和資料落地 | Microsoft Learn。美國、加拿大和波多黎各提供手機簡訊免付費電話號碼。短字碼僅適用於美國。美國、波多黎各、英國、愛爾蘭、丹麥、加拿大、義大利和瑞典提供電話語音服務。
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使用 Microsoft Teams 應用程式的開發人員，可享有免費 VoIP 和聊天使用量。針對 Azure 通訊服務端點上的參與者使用量，會採用標準 VoIP 與聊天定價。Microsoft 365 授權內已包含 Microsoft Teams 端點的 VoIP 和聊天使用量。
深入了解定價