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Azure 支持:标准版
Azure 标准产品/服务非常适合与 Microsoft Azure 存在最小业务关键依赖关系的中小型公司。
USD100/月
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可以全天候提交支持问题
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快速的支持问题初始响应
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设置问题严重性的能力
标准支持详细信息
支持范围 | Microsoft Azure |
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已面向所有 Azure 客户添加计费和订阅管理支持。 | |
可以全天候提交支持问题1 | |
Azure 上运行的非 Microsoft 技术 (参阅常见问题解答) | Microsoft 将协助 Azure 客户解决与选择非 Microsoft 技术关联的问题。 |
事件提交 | 联机 |
< 1 小时 | |
最大严重性2 | “A”(关键业务影响) |
1 对于严重性 A 和 B,提供 24x7 全天候英语支持;对于严重性 A,提供 24x7 全天候日语支持;对于其他语言和严重性,在当地营业时间提供支持。
2 标准支持的最大严重性(业务影响)为“A”,而无论语言。严重性:A(最高影响级别)、B、C
针对所有 Azure 客户和合作伙伴包含在内
- 在下面 10 种语言中提供支持:英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、 简体中文、 繁体中文、韩语和日语。
- 无限制的订阅管理(如计费、配额调整和帐户转移)。
- 两个 Azure 在线论坛选项:Microsoft Q&A 和 Stack Overflow。Microsoft Q&A 是 Microsoft 的在线财产。Stack Overflow 与 Microsoft 无关联或不附属于 Microsoft。
- Twitter @AzureSupport
- Azure 服务仪表板