Azure-kundestøtte: Standard
Azure Standard-tilbudet er et godt valg for små og mellomstore bedrifter med minimal forretningskritisk avhengighet av Microsoft Azure.
- Mulighet til å sende inn støttesaker døgnet rundt
- Rask innledende respons på støttesaker
- Mulighet til å angi alvorlighetsgrad for problemer
Standard-detaljer
Kundestøttealternativer | Microsoft Azure |
---|---|
Støtte for fakturering og abonnement er inkludert for alle Azure-kunder | |
Mulighet til å sende inn støttesaker døgnet rundt1 | |
Teknologier som kjører i Azure, fra andre enn Microsoft (se vanlige spørsmål) | Microsoft hjelper Azure-kunder med problemer relatert til utvalgte teknologier fra andre enn Microsoft. |
Innsending av hendelse | Nettbasert |
Tid før første svar | < 1 timer |
Maksimal alvorsgrad2 | «A» (kritisk forretningspåvirkning) |
Inkludert for alle Azure-kunder og -partnere
- Kundestøtte på ni språk: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, tradisjonelt kinesisk, koreansk og japansk.
- ubegrenset abonnementsadministrasjon (for eksempel fakturering, kvotejusteringer, kontooverføringer).
- To nettforumalternativer for Azure: Microsoft Q&A og Stack Overflow. Microsoft Q&A er en Microsoft-nettbasert ressurs. Stack Overflow er ikke tilknyttet Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Instrumentbord for Azure-tjeneste
Les mer om andre abonnementer
PRODIRECT
Azure ProDirect-tilbudet passer best for mellomstore og store bedrifter med betydelig forretningskritisk bruk av Microsoft Azure.
Finn ut merDEVELOPER
Azure Developer-tilbudet passer for virksomheter eller enkeltpersoner som bruker Microsoft Azure i et miljø som ikke driver produksjon, eller for utprøving og evaluering.
Finn ut mer