-
Azure-kundestøtte: Standard
Azure Standard-tilbudet er et godt valg for små eller mellomstore bedrifter med minimal forretningskritisk avhengighet av Microsoft Azure.
USD 100/måned
-
Mulighet til å sende inn problemer til kundestøtte døgnet rundt
-
Rask første svartid for kundeserviceproblemer
-
Mulighet til å angi alvorlighetsgrad for problemer
Standard-detaljer
| Kundestøttealternativer | Microsoft Azure |
|---|---|
| Kundestøtte for administrasjon av regninger og abonnementer er inkludert for alle Azure-kunder |  |
| Mulighet til å sende inn kundeserviceproblemer døgnet rundt1 |  |
| Teknologier som kjører i Azure, fra andre enn Microsoft (se vanlige spørsmål) | Microsoft hjelper Azure-kunder med problemer relatert til utvalgte teknologier fra andre enn Microsoft. |
| Innsending av hendelse | Nettbasert |
| < 1 timer | |
| Maksimal alvorsgrad2 | «A» (kritisk forretningspåvirkning) |
1 Døgnet rundt på engelsk for alvorsgrad A og B samt på japansk for alvorsgrad A. For andre språk og alvorsgrader tilbys kundestøtte innenfor lokale åpningstider.
2 Maksimal alvorsgrad (forretningspåvirkning) for Standard er «A» uansett språk. Alvorlighetsgrad: A (høyeste nivå for påvirkning), B, C
Last ned dataark for støtteabonnementer for Azure
Inkludert for alle Azure-kunder og -partnere
- Kundestøtte er tilgjengelig på ti språk: Engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, forenklet kinesisk, kinesisk (tradisjonell), koreansk og japansk.
- Ubegrenset abonnementsadministrasjon (for eksempel fakturering, kvotejusteringer og kontooverføringer).
- To alternativer for Internett-forum for Azure: Microsoft Q&A og Stack Overflow. Microsoft Q&A tilhører Microsoft. Stack Overflow er ikke knyttet til Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Azure-tjenesteinstrumentbord
Les mer om andre abonnementer
PRODIRECT
Azure ProDirect-tilbudet passer best for mellomstore og store bedrifter med betydelig forretningskritisk bruk av Microsoft Azure.
DEVELOPER
Azure Developer-tilbudet passer for virksomheter eller enkeltpersoner som bruker Microsoft Azure i et miljø som ikke driver produksjon, eller for utprøving og evaluering.