¿Qué son herramientas de análisis de negocios?

Las herramientas de análisis de negocios son tipos de software de aplicación que recuperan datos de uno o varios sistemas empresariales y los combinan en un repositorio, como un almacén de datos, para revisarlos y analizarlos. La mayoría de las organizaciones utilizan más de una herramienta de análisis, como hojas de cálculo con funciones estadísticas, paquetes de software estadístico, sofisticadas herramientas de minería de datos y herramientas de modelado predictivo. Juntas, estas herramientas de análisis de negocios le aportan a la organización una visión completa de la compañía que le permite conocer y comprender el negocio, de modo que pueden tomar mejores decisiones en cuanto a operaciones comerciales, conversiones de clientes, etc.

Mientras las herramientas de inteligencia empresarial recopilan y muestran datos agregados, las herramientas de análisis de negocios van un paso más allá y no solo informan de los resultados de los datos, sino que también explican por qué se han producido esos resultados. De este modo, ayudan a identificar puntos débiles, corregir posibles áreas problemáticas, alertar a los responsables de la toma de decisiones de eventos imprevistos e, incluso, pronosticar resultados futuros en función de las decisiones que puede tomar la compañía. Esto permite a las organizaciones alcanzar la seguridad y el entendimiento necesarios para lograr sus objetivos empresariales, mantener el nivel competitivo de la compañía y aumentar la satisfacción global del cliente.