Soporte técnico de Azure
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Evaluación, pruebas y desarrollo
Si usas Azure en un entorno que no es de producción o, simplemente, lo estás probando, elige el plan Developer para obtener una respuesta inicial a las solicitudes de soporte técnico de Azure en un plazo de un día laborable.
Cargas de trabajo de producción
Cuando ejecutes una carga de trabajo de producción en Azure, obtén tiempos de respuesta iniciales del servicio de soporte técnico de Azure de entre una hora y un día laborable, en función de la gravedad del caso, con el plan Standard. |
Funciones de importancia empresarial
Si necesitas un grupo de administración colaborador que ofrezca tiempos de respuesta más cortos, asesoramiento y remisión de incidentes de alta gravedad a una instancia superior, elige el soporte técnico Professional Direct (ProDirect). |
Soporte técnico completo para tecnologías de Microsoft
Si necesitas soporte técnico para toda la empresa tanto para Azure como para otras tecnologías de Microsoft, considera el soporte técnico Enterprise.
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Todos los clientes de Azure pueden recibir asistencia para la administración de suscripciones y la facturación. El soporte técnico está disponible para los clientes que disponen de un plan de soporte técnico.
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Obtén herramientas muy útiles para administrar tus recursos
Mantén un seguimiento del estado de los servicios de Azure y optimiza los recursos usando paneles en tiempo real, recomendaciones personalizadas y alertas.
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Mantente informado con Azure Service Health
Obtén un panel personalizado y alertas sobre los problemas en los servicios de Azure y el mantenimiento planeado que afecten a tus servicios. Si ya utilizas Azure, inicia sesión para ver tu panel.
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Sé proactivo con Azure Monitor
Recopila y analiza los datos de telemetría y actúa en consecuencia para maximizar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones mediante la identificación proactiva de los problemas. Si ya eres cliente de Azure, inicia sesión para comenzar y configurar alertas.
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Optimiza tus recursos con Azure Advisor
Obtén recomendaciones personalizadas y procedimientos recomendados para optimizar tus recursos de Azure en función del análisis del uso. Si ya eres cliente de Azure, inicia sesión para obtener tus recomendaciones ahora.
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Preguntas más frecuentes sobre los planes de soporte técnico de Azure
Obtén respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo funcionan los planes de soporte técnico de Azure.
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