-
Azure Support: Standard
Azure Standard-tilbuddet er et godt valg for små og mellemstore virksomheder med minimal forretningskritisk afhængighed af Microsoft Azure.
100 USD/måned
-
Mulighed for at indsende supportsager døgnet rundt
-
Hurtigt indledende svar på supportsager
-
Mulighed for at afgøre problemernes alvorsgrad
Standarddetaljer
| Supportmuligheder | Microsoft Azure |
|---|---|
| Support til administration af fakturering og abonnementer er tilgængelig for alle Azure-kunder |  |
| Mulighed for at indsende supportsager døgnet rundt1 |  |
| Teknologier, der ikke er Microsofts, som kører på Azure (Se ofte stillede spørgsmål) | Microsoft hjælper Azure-kunder med problemer, der har med udvalgte ikke-Microsoft-teknologier at gøre. |
| Indsendelse af hændelser | Online |
| < 1 time | |
| Maksimal alvorsgrad2 | "A" (Kritisk påvirkning af virksomhed) |
1 Døgnet rundt alle ugens dage på engelsk for alvorsgrad A og B; døgnet rundt alle ugens dage på japansk med alvorsgrad A. For alle andre sprog ydes der support inden for normal arbejdstid.
2 Den maksimale alvorsgrad (påvirkning af virksomhed) for Standard er "A" uanset sprog. Alvorsgrad: A (højeste påvirkningsgrad), B, C
Download dataark om Azure-supportplaner
Inkluderet for alle Azure-kunder og -partnere
- Der tilbydes support på ni sprog: kinesisk (mandarin), engelsk, tysk, fransk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk og spansk.
- Ubegrænset abonnementsadministration (f.eks. fakturering, forbrugsjusteringer, kontooverførsler).
- Der er to Azure-internetforummuligheder: Microsoft Q&A og Stack Overflow. Microsoft Q&A er en online Microsoft-egenskab. Stack Overflow er ikke tilknyttet eller relateret til Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard for Azure-tjeneste
Få mere viden om andre planer
PRODIRECT
Tilbuddet om Azure ProDirect er bedst egnet til mellemstore eller store virksomheder med væsentlig forretningskritisk udnyttelse af Microsoft Azure.
DEVELOPER
Tilbuddet om Azure Developer er egnet til virksomheder eller personer, der bruger Microsoft Azure i et ikke-produktionsmiljø eller til test og evaluering.