Azure Support: Professional Direct (ProDirect)
Tilbuddet om Azure ProDirect er bedst egnet til mellemstore eller store virksomheder med væsentlig forretningskritisk udnyttelse af Microsoft Azure.
- Hurtigere indledende respons- og eskaleringsstyringstjeneste til problemer med høj prioritet
- Proaktiv overvågning af forretningskritiske supportproblemer
- Få kontostyring vha. et puljeinddelt team af ProDirect Managers
ProDirect-detaljer
Supportmuligheder | Microsoft Azure |
---|---|
Support til fakturerings- og abonnementsstyring er inkluderet for alle Azure-kunder | |
Mulighed for at indsende supportproblemer 24/71 | |
Ikke-Microsoft-teknologier, der kører Azure (Læs afsnittet FAQ) | Microsoft hjælper Azure-kunder med problemer, der har med udvalgte ikke-Microsoft-teknologier at gøre. |
Eskaleringsstyringstjeneste | |
API til support (se oplysninger) | |
Rådgivningstjenester (Se Ofte stillede spørgsmål) | Vejledning baseret på bedste praksis for:
|
Puljeinddelt supportkontostyring |
Et puljeinddeltteam, der er dedikeret til at hjælpe dig med at få maksimalt udbytte af din Azure-tjeneste:
|
Indsendelse af hændelser | Online |
Indledende svartid | < 1 time |
Maksimal alvorsgrad2 | \"A\" (Kritisk påvirkning af virksomhed) |
Inkluderet for alle Azure-kunder og -partnere
- Support leveres på ni sprog: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, traditionelt kinesisk, koreansk og japansk.
- Ubegrænset abonnementsstyring (f.eks. fakturering, kvotejusteringer, kontooverførsler)
- To Azure-onlineforum muligheder: Microsoft Q&A og Stack Overflow. Microsoft Q&A er en Microsoft online-egenskab. Stack Overflow er ikke associeret eller tilknyttet Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Azure-tjenestedashboard
ProDirect-analyser
Få mere viden om andre planer
STANDARD
Tilbuddet om Azure Standard er et godt valg for små eller mellemstore virksomheder med minimal forretningskritisk afhængighed af Microsoft Azure.
Få mere at videUDVIKLER
Azure Developer er egnet til virksomheder eller personer, der bruger Microsoft Azure i et ikke-produktionsmiljø eller til test og evaluering.
Få mere at vide