Sammenlign supportabonnementer
Udforsk alle supportmulighederne i Azure, og vælg det abonnement, der passer dig bedst, uanset om du er en udvikler, der lige er begyndt at arbejde med cloudteknologi, eller du er en del af en større organisation, der udruller forretningskritiske strategiske programmer.
Hvis du er på udkig efter et omfattende supportabonnement for hele organisationen, der omfatter Azure, Microsoft 365 og Dynamics 365, kan du kigge på support til virksomheder.
| Basic | DEVELOPER | STANDARD | PROFESSIONAL DIRECT | |
|---|---|---|---|---|
| PRIS |
Inkluderet for alle Azure-kunder |
USD$ 29 pr. måned |
USD$ 100 pr. måned |
USD$ 1.000 pr. måned |
| OMFANG |
Inkluderet for alle Azure-kunder |
Prøveversionsmiljøer og ikke-produktionsmiljøer |
Arbejdsbelastninger i produktionsmiljøer |
Forretningskritisk afhængighed |
| SUPPORT TIL ADMINISTRATION AF FAKTURERING OG ABONNEMENT |
|
|
|
|
| RESSOURCER TIL SELVHJÆLP 24/7, HERUNDER MICROSOFT LEARN, SÅDAN GØR DU-VIDEOER TIL AZURE PORTAL, DOKUMENTATION OG COMMUNITY-SUPPORT |
|
|
|
|
| MULIGHED FOR AT SENDE SÅ MANGE SUPPORTANMODNINGER, SOM DU HAR BRUG FOR |
|
|
|
|
| AZURE ADVISOR—DIN GRATIS, TILPASSEDE VEJLEDNING TIL BEDSTE PRAKSIS FOR BRUG AF AZURE |
|
|
|
|
| AZURE-TILSTANDSSATUS OG -MEDDELELSER |
|
|
|
|
| SUPPORT TIL TREDJEPARTSSOFTWARE MED VEJLEDNING TIL INTEROPERABILITET OG KONFIGURATION SAMT FEJLFINDING |
ikke inkluderet |
|
|
|
| ADGANG TIL TEKNISK SUPPORT 24/7 VIA E-MAIL OG TELEFON EFTER INDSENDELSE AF SUPPORTANMODNING |
ikke inkluderet |
Udelukkende tilgængelig via e-mail inden for kontortid. |
|
|
| ALVORSGARD OG SVARTID |
ikke inkluderet |
Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C): Inden for otte arbejdstimer1 |
Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C): Inden for otte arbejdstimer1 Moderat påvirkning af virksomheden (alvorsgrad B): Inden for fire timer Kritisk påvirkning af virksomheden (alvorsgrad A): Inden for en time |
Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C): Inden for fem arbejdstimer1 Moderat påvirkning af virksomheden (alvorsgrad B): Inden for to timer Kritisk påvirkning af virksomheden (alvorsgrad A): Inden for en time |
| ARKITEKTURSUPPORT |
ikke inkluderet |
Generel vejledning |
Generel vejledning |
Vejledning fra en pulje af ProDirect-leveringsadministratorer |
| API-SUPPORT (SE YDERLIGERE OPLYSNINGER) |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
Opret og administrer Azure-supportanmodninger programmatisk |
| DRIFTSSUPPORT |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
Tjenesteanmeldelser og rådgivende konsultationer fra en gruppe af ProDirect-leveringsadministratorer kan ikke overføres og er udelukkende begrænset til Azure ProDirect-kunder |
| OPLÆRING |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
Webinarer, der ledes af Azure-eksperter |
| PROAKTIV VEJLEDNING |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
ikke inkluderet |
Fra en pulje af ProDirect-leveringsadministratorer |
1 I de fleste lande og områder er kontortiden fra kl. 09.00 til kl. 17.00 (lokal tid) fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er kontortiden fra kl. 06:00 til kl. 18:00 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er kontortiden fra kl. 09:00 til kl. 17:30 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage.
Flere oplysninger
Azure-supportabonnementerne og fordelene i disse abonnementer er udelukkende til brug af kunden og kan ikke overføres.
Vi yder support på ni sprog: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, kinesisk (traditionelt), koreansk og japansk.
Hvis du køber ProDirect-support, sender vi dig en e-mail, så du kan komme i gang.
Købsmuligheder
Azure.com accepterer kun betalinger med kredit- og debetkort, medmindre fakturering er arrangeret på forhånd. Forudbetalinger for Azure i dollars kan ikke benyttes i forbindelse med supportabonnementer. Der ydes ikke refusion for tidlig opsigelse af supportabonnementer.
Azure-supportabonnementer faktureres månedligt og fornyes automatisk. Du modtager en e-mail, når tiden er inde til at forny dit abonnements løbetid, og du kan til hver en tid deaktivere automatisk fornyelse.
Få mere at vide om support til virksomheder.