Sammenlign supportplaner

Udforsk alle Azure-supportmulighederne, og vælg den plan, der passer dig bedst, uanset om du er udvikler, der lige er begyndt at arbejde med cloudteknologi, eller om du er en del af en større organisation, der udruller forretningskritiske strategiske programmer.

Hvis du er på udkig efter en omfattende supportplan for hele organisationen, der omfatter Azure, Microsoft 365 og Dynamics 365, kan du udforske support til virksomheder.

Basis

Anmod om support

UDVIKLER

Købssupport

STANDARD

Købssupport

PROFESSIONAL DIRECT

Købssupport

Pris Inkluderet for alle Azure-kunder $29 pr. måned $100 pr. måned $1000 pr. måned
Rammer
Inkluderet for alle Azure-kunder
Prøveversionsmiljøer og ikke-produktionsmiljøer
Arbejdsbelastninger i produktionsmiljøer
Forretningskritisk afhængighed
Support til administration af fakturering og abonnement Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig
Ressourcer til selvhjælp 24/7, herunder Microsoft Learn, Azure Portal Sådan gør du-videoer, dokumentationog community-support Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig
Mulighed for at sende så mange supportanmodninger, du har brug for Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig
Azure Advisor – din gratis, tilpassede vejledning til de bedste fremgangsmåder i Azure Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig
Azure-tilstandsstatus og -meddelelser Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig
Support af tredjepartssoftware med vejledning til interoperabilitet og konfiguration samt fejlfinding Ikke tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig Tilgængelig
Adgang til teknisk support via mail og telefon 24/7 Ikke tilgængelig Tilgængelig i åbningstiden kun via mail. Tilgængelig Tilgængelig
Alvorsgrad og svartid Ikke tilgængelig Minimal påvirkning af virksomhed (alvorsgrad C):
Inden for otte arbejdstimer1
Minimal påvirkning af virksomhed (alvorsgrad C):
Inden for otte arbejdstimer1
Moderat påvirkning af virksomhed (alvorsgrad B):
Inden for fire timer
Kritisk påvirkning af virksomhed (alvorsgrad A):
Inden for en time
Minimal påvirkning af virksomhed (alvorsgrad C):
Inden for fire arbejdstimer1
Moderat påvirkning af virksomhed (alvorsgrad B): Inden for to timer Kritisk påvirkning af virksomhed (alvorsgrad A):
Inden for en time
Arkitektursupport Ikke tilgængelig Generel vejledning Generel vejledning Vejledning fra en pulje af ProDirect Delivery Managers
API til support (se oplysninger) Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig En enkelt visning til administration af dine aktive supportanmodninger
Diftssupport Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Serviceeftersyn og rådgivningskonsultation fra en pulje af ProDirect Delivery Managers
Undervisning Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Webinarer, der ledes af Azure-teknikere
Proaktiv vejledning Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Ikke tilgængelig Fra en pulje af ProDirect Delivery Managers

1 I de fleste lande og områder er åbningstiden kl. 09:00 til kl. 17:00 (lokaltid) fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er åbningstiden fra kl. 06:00 til kl. 18:00 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er åbningstiden fra kl. 06:00 til kl. 18:00 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

Flere oplysninger

Vi yder support på ni sprog: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, kinesisk (traditionelt), koreansk og japansk.

Hvis du køber ProDirect-support, sender vi dig en mail, så du kan komme i gang.

Købsmuligheder

Azure.com accepterer kun betalinger med kredit- og debetkort, medmindre fakturering er arrangeret. Dollarbeløb for økonomisk tilsagn kan ikke benyttes i forbindelse med supportplaner. Annullering af supportplaner resulterer ikke i nogen form for refusion.

Du faktureres månedligt for din Azure-supportplan, og den fornyes automatisk. Du modtager en mailmeddelelse, når tiden er inde til at forny løbetiden for din plan, og du kan deaktivere automatisk fornyelse når som helst.

Få mere at vide om support til virksomheder.