Spring over navigation

Sammenlign supportabonnementer

Udforsk alle supportmulighederne i Azure, og vælg det abonnement, der passer dig bedst, uanset om du er en udvikler, der lige er begyndt at arbejde med cloudteknologi, eller du er en del af en større organisation, der udruller forretningskritiske strategiske programmer.

Hvis du er på udkig efter et omfattende supportabonnement for hele organisationen, der omfatter Azure, Microsoft 365 og Dynamics 365, kan du kigge på support til virksomheder.

Basis
 
 
 
 
PRIS
Inkluderet for alle Azure-kunder
USD$ 29 pr. måned
USD$ 100 pr. måned
USD$ 1.000 pr. måned
OMFANG
Inkluderet for alle Azure-kunder
Prøveversionsmiljøer og ikke-produktionsmiljøer
Arbejdsbelastninger i produktionsmiljøer
Forretningskritisk afhængighed
Support til administration af fakturering og abonnement
RESSOURCER TIL SELVHJÆLP 24/7, HERUNDER MICROSOFT LEARNSÅDAN GØR DU-VIDEOER TIL AZURE PORTALDOKUMENTATIONOG COMMUNITY-SUPPORT
MULIGHED FOR AT SENDE SÅ MANGE SUPPORTANMODNINGER, SOM DU HAR BRUG FOR
AZURE ADVISOR—DIN GRATIS, TILPASSEDE VEJLEDNING TIL BEDSTE PRAKSIS FOR BRUG AF AZURE
AZURE-TILSTANDSSATUS OG -MEDDELELSER
SUPPORT TIL TREDJEPARTSSOFTWARE MED VEJLEDNING TIL INTEROPERABILITET OG KONFIGURATION SAMT FEJLFINDING  
ADGANG TIL TEKNISK SUPPORT 24/7 VIA E-MAIL OG TELEFON EFTER INDSENDELSE AF SUPPORTANMODNING  
Udelukkende tilgængelig via e-mail inden for kontortid.
ALVORSGARD OG SVARTID  
Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C):
Inden for otte arbejdstimer1
Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C):
Inden for otte arbejdstimer1
 
Moderat påvirkning af virksomheden (alvorsgrad B):
Inden for fire timer
 
Kritisk påvirkning af virksomheden (alvorsgrad A):
Inden for en time
Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C):
Inden for fire arbejdstimer1
 
Moderat påvirkning af virksomheden (alvorsgrad B): Inden for to timer
 
Kritisk påvirkning af virksomheden (alvorsgrad A):
Inden for en time
ARKITEKTURSUPPORT  
Generel vejledning
Generel vejledning
Vejledning fra en pulje af ProDirect Delivery-eksperter
API-SUPPORT (SE YDERLIGERE OPLYSNINGER)      
Opret og administrer Azure-supportanmodninger programmeringsmæssigt
DRIFTSSUPPORT      
Tjenesteanmeldelser og rådgivende konsultationer fra en gruppe af ProDirect Delivery-eksperter kan ikke overføres og er udelukkende begrænset til Azure ProDirect-kunder
OPLÆRING      
Webinarer, der ledes af Azure-eksperter
PROAKTIV VEJLEDNING      
Fra en pulje af ProDirect Delivery-eksperter

1 I de fleste lande og områder er kontortiden fra kl. 09:00 til kl. 17:00 (lokaltid) fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er kontortiden fra kl. 06:00 til kl. 18:00 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er kontortiden fra kl. 09:00 til kl. 17:30 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

Flere oplysninger

Azure-supportabonnementerne og fordelene i disse abonnementer er udelukkende til brug af kunden og kan ikke overføres.

 

Vi yder support på ni sprog: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, kinesisk (traditionelt), koreansk og japansk.

 

Hvis du køber ProDirect-support, sender vi dig en e-mail, så du kan komme i gang.

Købsmuligheder

Azure.com accepterer kun betalinger med kredit- og debetkort, medmindre fakturering er arrangeret på forhånd. Forudbetalinger for Azure i dollars kan ikke benyttes i forbindelse med supportabonnementer. Der ydes ikke refusion for tidlig opsigelse af supportabonnementer.

 

Azure-supportabonnementer faktureres månedligt og fornyes automatisk. Du modtager en e-mail, når tiden er inde til at forny dit abonnements løbetid, og du kan til hver en tid deaktivere automatisk fornyelse.

 

Få mere at vide om virksomhedssupport.