Sammenlign supportabonnementer

Udforsk alle supportmulighederne i Azure, og vælg det abonnement, der passer dig bedst, uanset om du er en udvikler, der lige er begyndt at arbejde med cloudteknologi, eller du er en del af en større organisation, der udruller forretningskritiske strategiske programmer.

Hvis du er på udkig efter et omfattende supportabonnement for hele organisationen, der omfatter Azure, Microsoft 365 og Dynamics 365, kan du kigge på support til virksomheder.

supportplan for hele organisationen
	Basic	DEVELOPER	STANDARD	PROFESSIONAL DIRECT
	Anmod om support	Købssupport	Købssupport	Købssupport
PRIS	Inkluderet for alle Azure-kunder	USD$ 29 pr. måned	USD$ 100 pr. måned	USD$ 1.000 pr. måned
OMFANG	Inkluderet for alle Azure-kunder	Prøveversionsmiljøer og ikke-produktionsmiljøer	Arbejdsbelastninger i produktionsmiljøer	Forretningskritisk afhængighed
SUPPORT TIL ADMINISTRATION AF FAKTURERING OG ABONNEMENT
RESSOURCER TIL SELVHJÆLP 24/7, HERUNDER MICROSOFT LEARN, SÅDAN GØR DU-VIDEOER TIL AZURE PORTAL, DOKUMENTATION OG COMMUNITY-SUPPORT
MULIGHED FOR AT SENDE SÅ MANGE SUPPORTANMODNINGER, SOM DU HAR BRUG FOR
AZURE ADVISOR—DIN GRATIS, TILPASSEDE VEJLEDNING TIL BEDSTE PRAKSIS FOR BRUG AF AZURE
AZURE-TILSTANDSSATUS OG -MEDDELELSER
SUPPORT TIL TREDJEPARTSSOFTWARE MED VEJLEDNING TIL INTEROPERABILITET OG KONFIGURATION SAMT FEJLFINDING	ikke inkluderet
ADGANG TIL TEKNISK SUPPORT 24/7 VIA E-MAIL OG TELEFON EFTER INDSENDELSE AF SUPPORTANMODNING	ikke inkluderet	Udelukkende tilgængelig via e-mail inden for kontortid.
ALVORSGARD OG SVARTID	ikke inkluderet	Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C): Inden for otte arbejdstimer¹	Minimal påvirkning af virksomheden (alvorsgrad C): Inden for otte arbejdstimer¹ Moderat påvirkning af virksomheden (alvorsgrad B): Inden for fire timer Kritisk påvirkning af virksomheden (alvorsgrad A): Inden for en time	Minimal påvirkning af virksomheden (Sev C): inden for fire arbejdstimer¹ Moderat påvirkning af virksomheden (alvorsgrad B): Inden for to timer Kritisk påvirkning af virksomheden (alvorsgrad A): Inden for en time
ARKITEKTURSUPPORT	ikke inkluderet	Generel vejledning	Generel vejledning	Vejledning fra en pulje af ProDirect-leveringsadministratorer
API-SUPPORT (SE YDERLIGERE OPLYSNINGER)	ikke inkluderet	ikke inkluderet	ikke inkluderet	Opret og administrer Azure-supportanmodninger programmatisk
DRIFTSSUPPORT	ikke inkluderet	ikke inkluderet	ikke inkluderet	Tjenesteanmeldelser og rådgivende konsultationer fra en gruppe af ProDirect-leveringsadministratorer kan ikke overføres og er udelukkende begrænset til Azure ProDirect-kunder
OPLÆRING	ikke inkluderet	ikke inkluderet	ikke inkluderet	Webinarer, der ledes af Azure-eksperter
PROAKTIV VEJLEDNING	ikke inkluderet	ikke inkluderet	ikke inkluderet	Fra en pulje af ProDirect-leveringsadministratorer

1 I de fleste lande og områder er åbningstiden kl. 09:00 til kl. 17:00 (lokaltid) fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er åbningstiden fra kl. 06:00 til kl. 18:00 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage. I Nordamerika er kontortiden fra kl. 09:00 til kl. 17:30 Pacific Time fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

Flere oplysninger

Azure-supportabonnementerne og fordelene i disse abonnementer er udelukkende til brug af kunden og kan ikke overføres.

Vi yder support på ni sprog: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, kinesisk (traditionelt), koreansk og japansk.

Hvis du køber ProDirect-support, sender vi dig en e-mail, så du kan komme i gang.

Købsmuligheder

Azure.com accepterer kun betalinger med kredit- og debetkort, medmindre fakturering er arrangeret på forhånd. Azure-forudbetalinger i dollars kan ikke benyttes i forbindelse med supportplaner. Der ydes ikke refusion for tidlig opsigelse af supportabonnementer.

Azure-supportabonnementer faktureres månedligt og fornyes automatisk. Du modtager en e-mail, når tiden er inde til at forny dit abonnements løbetid, og du kan til hver en tid deaktivere automatisk fornyelse.

Få mere at vide om support til virksomheder.