Azure Support: Standard
Tilbuddet om Azure Standard er et godt valg for små eller mellemstore virksomheder med minimal forretningskritisk afhængighed af Microsoft Azure.
- Reaktiv teknisk support døgnet rundt
- Hurtig indledende respons til supportproblemer
- Mulighed for at afgøre problemernes alvorsgrad
Standarddetaljer
| Supportmuligheder | Microsoft Azure |
|---|---|
| Ubegrænset fakturerings- og abonnementssupport døgnet rundt1 | |
| Ubegrænset teknisk support døgnet rundt1 | |
| Ikke-Microsoft-teknologier, der kører Azure (Læs afsnittet FAQ) | Microsoft hjælper Azure-kunder med problemer, der har med udvalgte ikke-Microsoft-teknologier at gøre. |
| Indsendelse af hændelser | Online |
| Indledende svartid | < 1 timer |
| Maksimal alvorsgrad2 | "A" (Kritisk påvirkning af virksomhed) |
Inkluderet for alle Azure-kunder og -partnere
- Support ydes på ni sprog: engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, kinesisk (traditionelt), koreansk og japansk.
- Ubegrænset abonnementsadministration (f.eks. fakturering, forbrugsjusteringer, kontooverførsler)
- To muligheder for onlineforum til Azure: MSDN og Stack Overflow. MSDN er en Microsoft Online-egenskab. Stack Overflow er ikke tilknyttet eller relateret til Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Azure-tjenestedashboard
Få mere viden om andre planer
PREMIER
Premier-tilbuddet er velegnet til store eller globale virksomheder med strategisk og forretningskritisk afhængighed af Microsoft-produkter, inklusive Azure.
Få mere at videPRODIRECT
Tilbuddet om Azure ProDirect er bedst egnet til mellemstore eller store virksomheder med væsentlig forretningskritisk udnyttelse af Microsoft Azure.
Få mere at videUDVIKLER
Tilbuddet om en Azure Developer er egnet til virksomheder eller personer, der bruger Microsoft Azure i et ikke-produktionsmiljø eller til test og evaluering
Få mere at vide