-
Azure Support: Standard
Azures Standard-tilbud er et godt valg for små eller mellemstore virksomheder med minimal forretningskritisk afhængighed af Microsoft Azure.
100 USD/måned
-
Mulighed for at indsende supportsager døgnet rundt
-
Hurtigt indledende svar på supportsager
-
Mulighed for at afgøre problemernes alvorsgrad
Standarddetaljer
| Supportmuligheder | Microsoft Azure |
|---|---|
|
Support til administration af fakturering og abonnementer er tilgængelig for alle Azure-kunder |
|
|
Mulighed for at indsende supportsager døgnet rundt1 |
|
|
Teknologier, der ikke er Microsofts, som kører på Azure (Se ofte stillede spørgsmål) |
Microsoft hjælper Azure-kunder med problemer, der har med udvalgte ikke-Microsoft-teknologier at gøre. |
|
Indsendelse af hændelser |
Online |
|
< 1 time |
|
|
Maksimal alvorsgrad2 |
"A" (Kritisk påvirkning af virksomhed) |
1 Døgnet rundt på engelsk for alvorsgrad A og B og på japansk for alvorsgrad A. For andre sprog og alvorsgrader ydes support inden for normal, lokal arbejdstid.
2 Den maksimale alvorsgrad (påvirkning af virksomhed) for Standard er "A" uanset sprog. Alvorsgrad: A (højeste påvirkningsgrad), B, C
Download dataark om Azure-supportplaner
Inkluderet for alle Azure-kunder og -partnere
- Der ydes support på ti sprog: Engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, kinesisk (forenklet), kinesisk (traditionelt), koreansk og japansk.
- Ubegrænset abonnementsadministration (f.eks. fakturering, forbrugsjusteringer, kontooverførsler).
- To muligheder for onlineforum til Azure: Microsoft Q&A og Stack Overflow. Microsoft Q&A er en online Microsoft-egenskab. Stack Overflow er ikke tilknyttet eller relateret til Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dashboard for Azure-tjeneste
Få mere viden om andre planer
PRODIRECT
Tilbuddet om Azure ProDirect er bedst egnet til mellemstore eller store virksomheder med væsentlig forretningskritisk udnyttelse af Microsoft Azure.
DEVELOPER
Tilbuddet om Azure Developer er egnet til virksomheder eller personer, der bruger Microsoft Azure i et ikke-produktionsmiljø eller til test og evaluering.