Questions? Feedback? powered by Olark live chat software
Gezintiyi Atla

Azure Desteği: Profesyonel Doğrudan (ProDirect)

Azure ProDirect teklifi, Microsoft Azure’dan iş açısından kritik düzeyde yararlanan orta ölçekli ve büyük şirketler için en uygun seçenektir.

$1000/ay

ProDirect ayrıntıları

Destek yelpazesi Microsoft Azure
7/24 sınırsız faturalandırma ve abonelik desteği 1
7/24 sınırsız teknik destek 1
Azure üzerinde çalışan Microsoft dışı teknolojiler (Bkz. SSS) Microsoft, belirli Microsoft dışı teknolojilerle ilgili sorun yaşayan Azure müşterilerine yardımcı olur.
Görev aktarma yönetimi
Danışmanlık hizmetleri (Bkz. SSS) Aşağıdaki konular için, en iyi uygulamalara dayalı rehberlik:
  • Dağıtımları ve geçişleri planlama
  • Karma bulut çözümlerini planlama
  • Performansı artırma
  • Güvenilirliği ve kurtarılabilirliği artırma
  • Güvenliği artırma
Hizmet hesabı yönetimi
  • Aylık Hizmet İncelemesi
  • Çevrimiçi Seminer: “Uzmanlara Sorun”
  • Geliştirilmiş kesinti iletişimleri
  • Ekleme
Proaktif izleme “A” önem derecesindeki destek isteklerini izleme
Olay gönderme Çevrimiçi
İlk yanıt süresi < 1 saat
En yüksek önem derecesi 2 “A” (İş üzerinde kritik etki)

1 A ve B önem dereceleri için İngilizce dilinde ve A önem derecesi için Japonca dilinde 7/24 destek sunulur. Diğer diller ve önem dereceleri için yerel çalışma saatleri sırasında destek sağlanır.

2 ProDirect için en yüksek önem derecesi (iş üzerinde etki) dilden bağımsız olarak “A”dır. Önem derecesi: A (en yüksek etki düzeyi), B, C. Daha fazla bilgi edinmek için Destek Yanıtı’na bakın.

Tüm Azure müşterileri ve iş ortakları için dahil edilmiştir

  • Dokuz dilde destek sağlanır: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Geleneksel Çince, Kore dili ve Japonca.
  • Sınırsız abonelik yönetimi (örn. faturalandırma, kota ayarları, hesap aktarımı)
  • Azure ile ilgili iki çevrimiçi forum seçeneği bulunur: MSDN ve Stack Overflow. MSDN, çevrimiçi bir Microsoft özelliğidir. Stack Overflow ise Microsoft ile ilişkili veya Microsoft’a bağlı değildir.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure hizmet panosu

ProDirect Örnek olay incelemeleri

Skyllzone Klestrup acast Care.com HomePay Visual Risk

Diğer planlar hakkında bilgi edinin

PREMIER

Premier teklifi, Azure gibi Microsoft ürünlerine iş açısından ve stratejik açıdan kritik düzeyde bağımlı olan büyük veya küresel kuruluşlar için uygundur.

Daha fazla bilgi edinin

STANDART

Azure Standart, Microsoft Azure’a iş açısından düşük düzeyde bağımlı olan küçük ve orta ölçekli şirketler için iyi bir seçenektir.

Daha fazla bilgi edinin

GELİŞTİRİCİ

Azure Geliştirici, Microsoft Azure’u üretim dışı bir ortamda veya deneme ve değerlendirme amacıyla kullanan şirketler veya bireyler için uygundur.

Daha fazla bilgi edinin