Azure Desteği - Standart | Microsoft Azure

Azure Destek: Standart

Azure Standart teklifi, Microsoft Azure’a iş açısından kritik bağlılığı düşük düzeyde olan küçük veya orta ölçekli şirketler için iyi bir seçenektir.
Satın Alın

USD100/ay

7/24 destek sorunlarını gönderebilme özelliği
Destek sorunları için hızlı ilk yanıt
Sorunların önem derecesini ayarlama olanağı

Standart ayrıntıları

Destek aralığı	Microsoft Azure
Tüm Azure müşterileri için sağlanan fatura ve abonelik yönetim desteği
7/24¹destek talebinde bulunabilme
Azure üzerinde çalışan Microsoft dışı teknolojiler (Bkz. SSS)	Microsoft, seçili Microsoft dışı teknolojilerle ilgili sorun yaşayan Azure müşterilerine yardımcı olur.
Olay gönderme	Çevrimiçi
İlk yanıt süresi	< 1 saat
Önem derecesi üst sınırı²	“A” (İş üzerinde kritik etki)

¹ A ve B önem dereceleri için İngilizce dilinde ve A önem derecesi için Japonca dilinde 7/24 destek sunulur. Diğer diller ve önem dereceleri için yerel çalışma saatleri sırasında destek sağlanır.

² Standart için en yüksek önem derecesi (iş üzerinde etki), dilden bağımsız olarak “A”dır. Önem derecesi: A (en yüksek etki düzeyi), B, C

Planları karşılaştırın

Azure desteği planları veri sayfasını indirin

Tüm Azure müşterileri ve iş ortakları için dahil edilmiştir

Dokuz dilde destek sağlanır: Çince (Mandarin), İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce ve İspanyolca.
Sınırsız abonelik yönetimi (örneğin faturalama, kota ayarları, hesap aktarımı).
Azure ile ilgili iki çevrimiçi forum seçeneği bulunur: Microsoft Soru-Cevap ve Stack Overflow. Microsoft Soru-Cevap, çevrimiçi bir Microsoft özelliğidir. Stack Overflow, Microsoft ile ilişkili veya Microsoft’a bağlı değildir.
Twitter @AzureSupport
Azure hizmet panosu

Diğer planlar hakkında bilgi edinin

PRODIRECT

Azure ProDirect teklifi, Microsoft Azure’dan iş açısından kritik düzeyde yararlanan orta ölçekli ve büyük şirketler için en uygun seçenektir.

Daha fazla bilgi edinin

DEVELOPER

Azure DEVELOPER teklifi, Microsoft Azure’ı üretim dışı bir ortamda veya deneme ve değerlendirme amacıyla kullanan şirketler veya bireyler için uygundur.