-
Azure Desteği: Standart
Azure Standart teklifi, Microsoft Azure’a iş açısından kritik bağlılığı düşük düzeyde olan küçük veya orta ölçekli şirketler için iyi bir seçenektir.
100 USD/ay
-
7/24 destek sorunlarını gönderebilme özelliği
-
Destek sorunları için hızlı ilk yanıt
-
Sorunların önem derecesini ayarlama olanağı
Standart ayrıntıları
| Destek aralığı | Microsoft Azure |
|---|---|
|
Faturalama ve abonelik yönetimi desteği tüm Azure müşterileri için dahil edilmiştir |
|
|
7/24 destek sorunlarını gönderebilme özelliği1 |
|
|
Azure üzerinde çalışan Microsoft dışı teknolojiler (Bkz. SSS) |
Microsoft, seçili Microsoft dışı teknolojilerle ilgili sorun yaşayan Azure müşterilerine yardımcı olur. |
|
Olay gönderme |
Çevrimiçi |
|
< 1 saat |
|
|
En yüksek önem derecesi2 |
“A” (İş üzerinde kritik etki) |
1 A ve B önem dereceleri için İngilizce dilinde ve A önem derecesi için Japonca dilinde 7/24 destek sunulur. Diğer diller ve önem dereceleri için yerel çalışma saatleri sırasında destek sağlanır.
2 Standart için en yüksek önem derecesi (iş üzerinde etki), dilden bağımsız olarak “A”dır. Önem Derecesi: A (en yüksek etki düzeyi), B, C
Azure desteği planları veri sayfasını indirin
Tüm Azure müşterileri ve iş ortakları için dahil edilmiştir
- Destek dokuz dilde sağlanır: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Geleneksel Çince, Korece ve Japonca.
- Sınırsız abonelik yönetimi (örneğin faturalama, kota ayarları, hesap aktarımı).
- İki Azure çevrimiçi forum seçeneği: Microsoft Soru-Cevap ve Stack Overflow. Microsoft Soru-Cevap, çevrimiçi bir Microsoft özelliğidir. Stack Overflow, Microsoft ile ilişkili veya Microsoft’a bağlı değildir.
- Twitter @AzureSupport
- Azure hizmet panosu
Diğer planlar hakkında bilgi edinin
PRODIRECT
Azure ProDirect teklifi, Microsoft Azure’dan iş açısından kritik düzeyde yararlanan orta ölçekli ve büyük şirketler için en uygun seçenektir.
GELİŞTİRİCİ
Azure Geliştirici teklifi, Microsoft Azure’ı üretim dışı bir ortamda veya deneme ve değerlendirme amacıyla kullanan şirketler veya bireyler için uygundur.