Azure Desteği: Standart

Standart, Microsoft Azure’a iş açısından düşük düzeyde bağımlı olan küçük ve orta ölçekli şirketler için iyi bir seçenektir.

  • 7/24 reaktif teknik destek
  • Destek sorunları için hızlı ilk yanıt
  • Sorunların önem derecesini ayarlama olanağı
$100/ay

Standart ayrıntıları

Destek yelpazesi Microsoft Azure
7/24 sınırsız faturalandırma ve abonelik desteği 1 Kullanılabilir
7/24 sınırsız teknik destek 1 Kullanılabilir
Azure üzerinde çalışan Microsoft dışı teknolojiler (Bkz. SSS) Microsoft, belirli Microsoft dışı teknolojilerle ilgili sorun yaşayan Azure müşterilerine yardımcı olur.
Olay gönderme Çevrimiçi
İlk yanıt süresi < 1 saat
En yüksek önem derecesi 2 “A” (İş üzerinde kritik etki)

1 A ve B önem dereceleri için İngilizce dilinde ve A önem derecesi için Japonca dilinde 7/24 destek sunulur. Diğer diller ve önem dereceleri için yerel çalışma saatleri sırasında destek sağlanır.

2 Standart için en yüksek önem derecesi (iş üzerinde etki), dilden bağımsız olarak “A”dır. Önem Derecesi: A (en yüksek etki düzeyi), B, C

Tüm Azure müşterileri ve iş ortakları için dahil edilmiştir

  • Dokuz dilde destek: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Geleneksel Çince, Korece ve Japonca.
  • Sınırsız abonelik yönetimi (örn. faturalandırma, kota ayarları, hesap aktarımı)
  • İki Azure çevrimiçi forum seçeneği: MSDN ve Stack Overflow. MSDN, çevrimiçi bir Microsoft özelliğidir. Stack Overflow ise Microsoft ile ilişkili veya Microsoft’a bağlı değildir.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure hizmet panosu

Diğer planlar hakkında bilgi edinin

PREMIER

Premier teklifi, Azure gibi Microsoft ürünlerine iş açısından ve stratejik açıdan kritik düzeyde bağımlı olan büyük veya küresel kuruluşlar için uygundur.

Daha fazla bilgi

PRODIRECT

Azure ProDirect teklifi, Microsoft Azure’dan iş açısından kritik düzeyde yararlanan orta ölçekli ve büyük şirketler için en uygun seçenektir.

Daha fazla bilgi

GELİŞTİRİCİ

Azure Geliştirici teklifi, Microsoft Azure’u üretim dışı bir ortamda veya deneme ve değerlendirme amacıyla kullanan şirketler veya bireyler için uygundur

Daha fazla bilgi