Azure Destek: Standart
Standart, Microsoft Azure’a iş açısından düşük düzeyde bağımlı olan küçük ve orta ölçekli şirketler için iyi bir seçenektir.
- 7/24 reaktif teknik destek
- Destek sorunları için hızlı ilk yanıt
- Sorunların önem derecesini ayarlama olanağı
Standart ayrıntıları
| Destek yelpazesi | Microsoft Azure |
|---|---|
| 7/24 sınırsız faturalandırma ve abonelik desteği 1 | |
| 7/24 sınırsız teknik destek 1 | |
| Azure üzerinde çalışan Microsoft dışı teknolojiler (Bkz. SSS) | Microsoft, belirli Microsoft dışı teknolojilerle ilgili sorun yaşayan Azure müşterilerine yardımcı olur. |
| Olay gönderme | Çevrimiçi |
| İlk yanıt süresi | < 2 saat |
| En yüksek önem derecesi 2 | “A” (İş üzerinde kritik etki) |
Tüm Azure müşterileri ve iş ortakları için dahil edilmiştir
- Dokuz dilde destek sağlanır: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Geleneksel Çince, Kore dili ve Japonca.
- Sınırsız abonelik yönetimi (örn. faturalandırma, kota ayarları, hesap aktarımı)
- Azure ile ilgili iki çevrimiçi forum seçeneği bulunur: MSDN ve Stack Overflow. MSDN, çevrimiçi bir Microsoft özelliğidir. Stack Overflow ise Microsoft ile ilişkili veya Microsoft’a bağlı değildir.
- Twitter @AzureSupport
- Azure hizmet panosu
Diğer planlar hakkında bilgi edinin
PREMIER
Premier teklifi, Azure gibi Microsoft ürünlerine iş açısından ve stratejik açıdan kritik düzeyde bağımlı olan büyük veya küresel kuruluşlar için uygundur.
Daha fazla bilgi edininPRODIRECT
Azure ProDirect teklifi, Microsoft Azure’dan iş açısından kritik düzeyde yararlanan orta ölçekli ve büyük şirketler için en uygun seçenektir.
Daha fazla bilgi edininGELİŞTİRİCİ
Azure Geliştirici teklifi, Microsoft Azure’u üretim dışı bir ortamda veya deneme ve değerlendirme amacıyla kullanan şirketler veya bireyler için uygundur
Daha fazla bilgi edinin