Gezintiyi Atla

Azure Desteği: Standart

Standart, Microsoft Azure’a iş açısından düşük düzeyde bağımlı olan küçük ve orta ölçekli şirketler için iyi bir seçenektir.

  • Destek sorunlarını 7/24 gönderme imkanı
  • Destek sorunlarına hızlı ilk yanıt verme
  • Sorunların önem derecesini belirleme imkanı

Standart ayrıntıları

Destek yelpazesi Microsoft Azure
Faturalama ve abonelik yönetimi desteği tüm Azure müşterilerini kapsar Kullanılabilir
Destek sorunlarını 7/24 gönderme imkanı1 Kullanılabilir
Azure üzerinde çalışan Microsoft dışı teknolojiler (Bkz. SSS) Microsoft, belirli Microsoft dışı teknolojilerle ilgili sorun yaşayan Azure müşterilerine yardımcı olur.
Olay gönderme Çevrimiçi
İlk yanıt süresi < 1 saat
En yüksek önem derecesi2 “A” (İş üzerinde kritik etki)

1 A ve B önem dereceleri için İngilizce dilinde ve A önem derecesi için Japonca dilinde 7/24 destek sunulur. Diğer diller ve önem dereceleri için yerel çalışma saatleri sırasında destek sağlanır.

2 Standart için en yüksek önem derecesi (iş üzerinde etki), dilden bağımsız olarak “A”dır. Önem Derecesi: A (en yüksek etki düzeyi), B, C

Tüm Azure müşterileri ve iş ortakları için dahil edilmiştir

  • Dokuz dilde destek sunulur: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Geleneksel Çince, Korece ve Japonca.
  • Sınırsız abonelik yönetimi (ör. faturalama, kota ayarlamaları, hesap aktarımları).
  • İki Azure çevrimiçi forum seçeneği: Microsoft Q&A ve Stack Overflow. Microsoft Q&A, bir Microsoft çevrimiçi özelliğidir. Stack Overflow, Microsoft ile ilişkili veya bağlantılı değildir.
  • Twitter: @AzureSupport
  • Azure hizmet panosu

Diğer planlar hakkında bilgi edinin

PRODIRECT

Azure ProDirect teklifi, Microsoft Azure’dan iş açısından kritik düzeyde yararlanan orta ölçekli ve büyük şirketler için en uygun seçenektir.

Daha fazla bilgi

GELİŞTİRİCİ

Azure Geliştirici teklifi, Microsoft Azure’ı üretim dışı bir ortamda veya deneme ve değerlendirme amacıyla kullanan şirketler veya bireyler için uygundur.

Daha fazla bilgi