Trace Id is missing
Ana içeriğe atla

Destek planlarını karşılaştırın

İster bulut yolculuğuna yeni başlayan bir geliştirici ister işle ilgili kritik, stratejik uygulamaların dağıtımını yapan büyük bir kurum olun, Azure destek seçeneklerini inceleyerek size en uygun planı seçebilirsiniz.

Azure, Microsoft 365 ve Dynamics 365 içeren kapsamlı, kurum genelinde bir destek planı arıyorsanız  kurumsal desteği keşfedebilirsiniz.

organizasyon çapında destek planı
Temel GELİŞTİRİCİ STANDART PROFESYONEL DOĞRUDAN
 
FİYAT

Tüm Azure müşterileri için dahil edilmiştir

Aylık 29 USD

Aylık 100 USD

Aylık 1.000 USD

KAPSAM

Tüm Azure müşterileri için dahil edilmiştir

Deneme ortamları ve üretim dışı ortamlar

Üretim iş yükü ortamları

İş açısından kritik bağımlılık

FATURALANDIRMA VE ABONELİK YÖNETİMİ DESTEĞİ
included
included
included
included
MICROSOFT LEARN, AZURE PORTAL NASIL YAPILIR VİDEOLARI, BELGELER VE TOPLULUK DESTEĞİ DAHİL OLMAK ÜZERE 7 GÜN 24 SAAT KENDİ KENDİNE YARDIM KAYNAKLARI
included
included
included
included
İHTİYAÇ DUYDUĞUNUZ KADAR ÇOK DESTEK BİLETİ GÖNDEREBİLME ÖZELLİĞİ
included
included
included
included
AZURE DANIŞMANI: AZURE'A YÖNELİK EN İYİ DENEYİMLER İÇİN ÜCRETSİZ, KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ KILAVUZUNUZ
included
included
included
included
AZURE HİZMET DURUMU VE BİLDİRİMLER
included
included
included
included
BİRLİKTE ÇALIŞABİLİRLİK, YAPILANDIRMA KILAVUZU VE SORUN GİDERME İLE ÜÇÜNCÜ TARAF YAZILIM DESTEĞİ

yok

included
included
included
DESTEK TALEBİ GÖNDERİLDİKTEN SONRA E-POSTA VE TELEFONLA TEKNİK DESTEĞE 7/24 ERİŞİM

dahil olmayanlar

Çalışma saatleri sırasında yalnızca e-posta ile ulaşılabilir.

included
included
ÖNEM DERECESİ VE YANIT SÜRELERİ

dahil olmayanlar

En düşük iş etkisi (C Önem Derecesi): Sekiz iş saati içinde1

En düşük iş etkisi (C Önem Derecesi): Sekiz iş saati içinde1

Orta dereceli iş etkisi (B Önem Derecesi): Dört saat içinde

Kritik iş etkisi (A Önem Derecesi): Bir saat içinde

En düşük iş etkisi (C Önem Derecesi): Dört iş saati içinde1

Orta dereceli iş etkisi (B Önem Derecesi): İki saat içinde

Kritik iş etkisi (A Önem Derecesi): Bir saat içinde

MİMARİ DESTEĞİ

dahil olmayanlar

Genel rehberlik

Genel rehberlik

Profesyonel Doğrudan Destek teslim yöneticilerinin bulunduğu bir havuzdaki kılavuz

DESTEK API'Sİ (AYRINTILARA BAKIN)

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

Azure desteği biletlerini programlama yoluyla oluşturun ve yönetin

İŞLEM DESTEĞİ

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

Profesyonel Doğrudan dağıtım yöneticilerinin yer aldığı bir havuzdan sağlanan hizmet incelemeleri ve danışmanlık aktarılamaz ve yalnızca Azure Profesyonel Doğrudan müşterileri tarafından kullanılabilir

EĞİTİM

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

Azure uzmanlarının öncülük ettiği web seminerleri

PROAKTİF KILAVUZ

dahil olmayanlar

dahil olmayanlar

yok

Profesyonel Doğrudan Destek teslim yöneticilerinin bulunduğu bir havuz

1 Çoğu ülke ve bölge için çalışma saatleri, tatiller hariç olmak üzere Pazartesi’den Cuma’ya kadar (yerel saat ile) 09.00 - 17.00 arasıdır. Kuzey Amerika için çalışma saatleri, tatiller hariç olmak üzere Pazartesi’den Cuma’ya kadar (Pasifik saati ile) 06.00-18.00 arasıdır. Japonya için çalışma saatleri, tatiller hariç olmak üzere Pazartesi’den Cuma’ya kadar 09.00-17.30 arasıdır.

Daha fazla bilgi

Bu planlarda yer alan Azure destek planları ve avantajları müşteriler tarafından kullanılır ve aktarılamaz.

 

Dokuz dilde destek sağlıyoruz: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Geleneksel Çince, Korece ve Japonca.

 

Profesyonel Doğrudan destek satın alırsanız kullanmaya başlamanıza yardımcı olmak için size bir e-posta göndereceğiz.

Satın alma seçenekleri

Azure.com fatura düzenlenmediği sürece yalnızca kredi kartları veya banka kartlarıyla yapılan ödemeleri kabul eder. Azure Ön Ödemesi tutarları destek planlarına uygulanamaz. Destek planlarının iptal edilmesi durumunda eşit olarak dağıtılmış bir geri ödeme yapılmaz.

 

Azure desteği planınız için aylık faturalama yapılır ve bu işlem otomatik olarak yenilenir. Planınızın yenileme dönemi yaklaştığında e-posta bildirimi alırsınız ve otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

 

Kurumsal destek hakkında daha fazla bilgi edinin.