QnA Maker

Passa da contenuti semistrutturati a un bot in pochi minuti

Crea rapidamente un livello discorsivo basato sui dati

QnA Maker è un servizio API basato sul cloud che ti permette di creare un livello discorsivo di domande e risposte basato sui dati esistenti. Puoi usarlo per creare una knowledge base estraendo domande e risposte dai contenuti semistrutturati, tra cui domande frequenti, manuali e documenti. Risponde alle domande degli utenti con le risposte migliori ottenute automaticamente da domande e risposte disponibili nella tua knowledge base. La knowledge base diventa inoltre più intelligente, perché apprende continuamente dal comportamento degli utenti.

Estrai automaticamente coppie di domande-risposte da contenuti semistrutturati, tra cui domande frequenti, manuali dei prodotti, linee guida, documenti del supporto tecnico e criteri.

Migliora la tua knowledge base con suggerimenti per domande alternative. Aggiungi o rifiuta gli elementi in base alla rispettiva rilevanza.

Crea, modifica ed esegui con facilità il training di conversazioni complesse a più turni nel portale di QnA Maker o con le API REST.

Crea e pubblica un bot in Teams, Skype o in altre posizioni, senza che sia richiesta esperienza a livello di codice. Devi semplicemente caricare un documento semistrutturato o un URL.

Aggiungi un tocco di personalità al tuo bot usando le chiacchiere

Rendi il tuo bot più abile nelle conversazioni aggiungendo un set di dati precompilato per chiacchiere. Scegli un utente tipo professionale, spiritoso, amichevole, attento o entusiasta.

Scopri di più sulle funzionalità per le chiacchiere

Supporta dati avanzati e gestisci i contenuti in modo dinamico

Puoi aggiungere contenuto avanzato alla knowledge base con il nuovo editor di testo RTF predefinito in QnA Maker. Puoi anche usare le funzionalità complete di Markdown per creare risposte direttamente in QnA Maker o caricare una knowledge base che include contenuto avanzato.

Ridimensiona per soddisfare le esigenze a livello di business e di conformità

Il servizio QnA Maker è un modello ospitato, quindi puoi scegliere i livelli del prodotto in base alle tue esigenze in termini di dimensioni e velocità effettiva con la certezza di sapere che tutti i componenti si trovano all'interno dei limiti di conformità di Azure.

Avvia chat in più di 50 lingue

Puoi selezionare la lingua del tuo servizio QnA durante la creazione della prima knowledge base. Per tutte le knowledge base successive in una risorsa di QnA Maker verrà usata la stessa lingua.

Archivia e distribuisci in tutta sicurezza in Azure

  • Microsoft investe più di 1 miliardo di USD all'anno in ricerca e sviluppo per cybersecurity.

  • I nostri dipendenti includono più di 3,500 esperti di sicurezza completamente dedicati alla sicurezza e alla privacy dei tuoi dati.

  • Azure ha ricevuto il numero più elevato di certificazioni di conformità rispetto a qualsiasi altro provider di servizi cloud. Visualizza l'elenco completo.

Crea una knowledge base

QnA Maker ti permette di aggiungere con facilità le tue origini dati esistenti durante la creazione di una knowledge base. Crea una nuova knowledge base di QnA Maker dalle pagine delle domande frequenti, dai manuali dei prodotti o da altri documenti semistrutturati.

Includi una personalità per le chiacchiere

Rendi la tua knowledge base più abile nelle conversazioni e più coinvolgente. Aggiungi una personalità per le chiacchiere. Scegli uno degli utenti tipo disponibili per dare vita alla voce della tua organizzazione.

Testa e pubblica una knowledge base

Testa la tua knowledge base tramite un'interfaccia avanzata per le chat, quindi esegui l'iterazione per migliorare la precisione delle risposte. Dopo test approfonditi, pubblica la knowledge base per renderla disponibile come endpoint per la risposta a domande per un'applicazione client.

Crea un bot

Dopo la pubblicazione della knowledge base, crea il tuo bot di QnA Maker e inizia subito.

Crea un ciclo di feedback

Usa l'apprendimento attivo per migliorare la qualità della knowledge base. Genera domande alternative in base agli elementi inviati dagli utenti. Esamina i suggerimenti e aggiungili o rifiutali in base alla rispettiva rilevanza.

Ottieni dettagli sui prezzi

Vedi i prezzi per i servizi di gestione di QnA Maker. Ricorda: Quando crei una risorsa QnA Maker, i dati e il runtime sono ospitati nella tua sottoscrizione di Azure. Queste funzionalità sono rese possibili dal Servizio app di Azure e da Ricerca cognitiva di Azure. Visualizza i prezzi per il Servizio app di Azure e Ricerca cognitiva di Azure.

Tutto quello che ti serve per iniziare

Ottieni l'accesso immediato e $200 di credito iscrivendoti per ottenere un account Azure gratuito.

Scopri come creare un bot con le guide di avvio rapido e la documentazione.

Potenzia QnA Maker con funzionalità aggiuntive e prodotti come i servizi per sicurezza e backup.

Documentazione e informazioni di riferimento sulle API

Documentazione di QnA Maker

Informazioni di riferimento sulle API

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, Managing Director – Human Resources Technology Platforms, Accenture
Accenture

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman Sacristan, Head of Innovation, Telefonica Aura
Telefonica

"By using Microsoft Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, Marketing Manager – Personal Lines Acquisition Experience, Progressive Insurance

Leggi la storia

Progressive
  • Tutte le eliminazioni in QnA Maker sono permanenti, incluse le coppie di domande e risposte, i file, gli URL, le domande e risposte personalizzate, le knowledge base e le risorse di Azure. Prima di eliminare qualsiasi parte della knowledge base, quindi, assicurati di esportare le knowledge base dalla pagina Impostazioni. Altre informazioni.
  • Segui le istruzioni disponibili nella documentazione per creare il tuo bot con il servizio Azure Bot.
  • QnA Maker supporta più lingue. Se sono presenti contenuti in più lingue, assicurati di creare un servizio separato per ogni lingua.

Crea, esegui il training e pubblica il tuo bot

Introduzione