Scopri come migliorare le funzionalità di analisi dei clienti con questo report gratuito di Forrester. Indipendentemente dal fatto che tu sia un utente principiante, intermedio o avanzato delle analisi dei clienti, questo report offre indicazioni specifiche su come incrementare il livello di maturità in sei aree essenziali: strategia, struttura, dati, analisi, processo e tecnologia.
Ad esempio:
- Struttura. Trova indicazioni per la rimozione delle barriere che isolano dati e persone per favorire la collaborazione nella tua organizzazione.
- Dati/Tecnologia. Implementa tecnologie che supportano il recupero, la preparazione e la gestione di dati di qualità elevata, oltre a prestazioni e ottimizzazioni dei costi necessarie per la scalabilità.
- Strategia. Crea una cultura che valorizza e assegna la priorità al processo decisionale basato su informazioni dettagliate.
Inizia o accelera il percorso delle analisi dei clienti.