Raggiungi più clienti tra dispositivi e piattaforme
Servizi di comunicazione di Azure offre API di comunicazione multicanale per aggiungere voce, video, chat, SMS/SMS, posta elettronica e altro ancora a tutte le applicazioni.
Migliora le interazioni con i clienti semplificando le comunicazioni vocali, video e chat tramite la tua app personalizzata sulla piattaforma Microsoft Teams. L'utilizzo del protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) e della chat viene fatturato alla risorsa di Azure solo quando usi API e SDK di Azure. L'utilizzo per gli utenti delle app di Teams che interagiscono con Servizi di comunicazione di Azure applicazioni è gratuito.*
Connettiti senza problemi a clienti o pazienti. Gli appuntamenti virtuali combinano videochiamate, chat e SMS in una soluzione personalizzabile e pronta per la distribuzione.
Offri funzionalità di chiamata, chat e messaggistica affidabili e di livello aziendale da una rete globale a bassa latenza che viene dimensionata automaticamente per soddisfare le tue esigenze.
Crea con facilità flussi di lavoro di automazione basati su SMS connessi a sistemi essenziali per il business grazie a Griglia di eventi di Azure e App per la logica di Azure.
Sfrutta i vantaggi delle funzionalità di rete a bassa latenza per un'esperienza di chiamata senza interruzioni. Crea e controlla le esperienze di comunicazione. Passa senza problemi da chiamate vocali a chiamate video in un'esperienza di comunicazione multicanale.
Chat
Funzionalità di chat che migliorano la connessione in tempo reale
Avvia rapidamente una sessione per una risposta in tempo reale. Personalizza le conversazioni dei clienti con un'interfaccia di chat per l'agente. Semplifica la gestione delle esigenze in continua crescita del servizio clienti grazie a tempi di risoluzione rapidi.
SMS
Il metodo con crescita più rapida per la connessione con i clienti
Fornisci informazioni importanti ai clienti in qualsiasi momento e ovunque. Migliora le interazioni mobili con interoperabilità multimediale avanzata e connessioni senza problemi. Crea flussi di lavoro di messaggistica con App per la logica e Griglia di eventi. Favorisci l'engagement dei clienti su larga scala con funzionalità semplici e automatizzate per codice breve.
Numeri di telefono
Scenari di comunicazione end-to-end con le funzionalità di telefonia
Effettua il provisioning di numeri che supportano chiamate in ingresso e in uscita e SMS. Elimina le chiamate o gli SMS non richiesti con numeri puliti sottoposti a verifica completa. Connetti le tue apparecchiature locali e il gestore telefonico preferito con il routing diretto.
Posta elettronica
API di posta elettronica pronte per la produzione
Ottieni supporto per l'invio di volumi elevati per i casi d'uso da applicazione a persona. Invia messaggi di posta elettronica dai propri domini verificati. Segui semplici passaggi di onboarding per aggiungere rapidamente funzionalità di posta elettronica alle tue applicazioni. Misura il successo e il coinvolgimento con l'analisi della posta elettronica.
STORIE DEI CLIENTI
Scopri in che modo i clienti usano i Servizi di comunicazione di Azure
"Azure e Zammo.ai ci hanno aiutato a spostarci rapidamente in modo da poter essere subito operativi durante il COVID-19 e proteggere i dati dei residenti".
Gail Roper, Chief Information Officer, Governo della Contea di Montgomery (Maryland)
Documentazione di Servizi di comunicazione di Azure
Crea esperienze di comunicazione e coinvolgimento dei clienti potenti e basate sul cloud aggiungendo funzionalità vocali, video, chat, SMS, posta elettronica, interoperabilità con Teams, automazione delle chiamate e telefonia alle tue app.
Inizia a usare Servizi di comunicazione di Azure usando il modulo Comunicazione nell'interfaccia della riga di comando di Azure per inviare messaggi SMS.
Le chiamate vocali e videochiamate (solo VoIP) così come i servizi di chat sono disponibili a livello globale. L'archiviazione e il supporto dei dati dei clienti sono disponibili in aree geografiche di Azure selezionate. Scopri di più qui: Disponibilità a livello di area e residenza dei dati per i Servizi di comunicazione di Azure | Microsoft Learn. I numeri verdi SMS sono disponibili negli Stati Uniti, in Canada e a Portorico. I codici brevi sono disponibili solo negli Stati Uniti. I servizi di telefonia sono disponibili in Stati Uniti, Portorico, Regno Unito, Irlanda, Danimarca, Canada, Italia e Svezia.
Gli sviluppatori ottengono utilizzo gratuito di VoIP e chat per gli utenti dell'app Microsoft Teams. I prezzi Standard per VoIP e chat vengono applicati all'utilizzo dei partecipanti negli endpoint dei Servizi di comunicazione di Azure. L'utilizzo di VoIP e chat per gli endpoint di Microsoft Teams è incluso nelle licenze di Microsoft 365.
Passaggi successivi
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