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Azure
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Servizi di comunicazione di Azure

Crea esperienze di comunicazione multicanale
Inizia a usare Azure
INFORMAZIONI GENERALI

Raggiungi più clienti tra dispositivi e piattaforme

Servizi di comunicazione di Azure offre API di comunicazione multicanale per aggiungere voce, video, chat, SMS/SMS, posta elettronica e altro ancora a tutte le applicazioni.
  • Migliora le interazioni con i clienti semplificando le comunicazioni vocali, video e chat tramite la tua app personalizzata sulla piattaforma Microsoft Teams. L'utilizzo del protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) e della chat viene fatturato alla risorsa di Azure solo quando usi API e SDK di Azure. L'utilizzo per gli utenti delle app di Teams che interagiscono con Servizi di comunicazione di Azure applicazioni è gratuito.*
  • Connettiti senza problemi a clienti o pazienti. Gli appuntamenti virtuali combinano videochiamate, chat e SMS in una soluzione personalizzabile e pronta per la distribuzione.
  • Offri funzionalità di chiamata, chat e messaggistica affidabili e di livello aziendale da una rete globale a bassa latenza che viene dimensionata automaticamente per soddisfare le tue esigenze.
  • Crea con facilità flussi di lavoro di automazione basati su SMS connessi a sistemi essenziali per il business grazie a Griglia di eventi di Azure e App per la logica di Azure.
FUNZIONALITÀ

Esperienze di comunicazione multicanale con Servizi di comunicazione di Azure

Servizi di comunicazione

Servizi di comunicazione per video, voce, chat e SMS in diverse applicazioni, siti Web e piattaforme per dispositivi mobili.

Conformità certificata

Piattaforma di comunicazione conforme alla certificazione per soddisfare le esigenze aziendali, inclusi gli standard HIPAA, GDPR e SOC 2.

Sviluppo semplificato

Sviluppo semplificato in una piattaforma Azure completamente gestita con GitHub e strumenti di Visual Studio.

SDK open source

SDK open source per creare esperienze coinvolgenti e una perfetta interoperabilità delle comunicazioni con Microsoft Teams.
Persona che lavora su un computer portatile in un ufficio moderno.
Prezzi

Prezzi flessibili che si evolvono in base alle tue esigenze

Soddisfa le esigenze aziendali e il budget della tua organizzazione con prezzi competitivi e con pagamento in base al consumo.
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Sicurezza

Sicurezza e conformità predefinite 

Microsoft si è impegnata a investire 20 miliardi di USD nella cybersecurity  nel corso di cinque anni.
Microsoft si avvale di oltre 8.500 esperti di sicurezza e intelligence sulle minacce in 77 Paesi.
Azure vanta uno dei più grandi portfolio di certificazioni di conformità nel settore.
Scopri di più sulla sicurezza in Azure
API

API dei Servizi di comunicazione di Azure

Chiamata vocale e video

Audio e video di qualità elevata

Sfrutta i vantaggi delle funzionalità di rete a bassa latenza per un'esperienza di chiamata senza interruzioni. Crea e controlla le esperienze di comunicazione. Passa senza problemi da chiamate vocali a chiamate video in un'esperienza di comunicazione multicanale.
Chat

Funzionalità di chat che migliorano la connessione in tempo reale

Avvia rapidamente una sessione per una risposta in tempo reale. Personalizza le conversazioni dei clienti con un'interfaccia di chat per l'agente. Semplifica la gestione delle esigenze in continua crescita del servizio clienti grazie a tempi di risoluzione rapidi.
SMS

Il metodo con crescita più rapida per la connessione con i clienti

Fornisci informazioni importanti ai clienti in qualsiasi momento e ovunque. Migliora le interazioni mobili con interoperabilità multimediale avanzata e connessioni senza problemi. Crea flussi di lavoro di messaggistica con App per la logica e Griglia di eventi. Favorisci l'engagement dei clienti su larga scala con funzionalità semplici e automatizzate per codice breve.
Numeri di telefono

Scenari di comunicazione end-to-end con le funzionalità di telefonia

Effettua il provisioning di numeri che supportano chiamate in ingresso e in uscita e SMS. Elimina le chiamate o gli SMS non richiesti con numeri puliti sottoposti a verifica completa. Connetti le tue apparecchiature locali e il gestore telefonico preferito con il routing diretto.
Posta elettronica

API di posta elettronica pronte per la produzione

Ottieni supporto per l'invio di volumi elevati per i casi d'uso da applicazione a persona. Invia messaggi di posta elettronica dai propri domini verificati. Segui semplici passaggi di onboarding per aggiungere rapidamente funzionalità di posta elettronica alle tue applicazioni. Misura il successo e il coinvolgimento con l'analisi della posta elettronica.
STORIE DEI CLIENTI

Scopri in che modo i clienti usano i Servizi di comunicazione di Azure

Getti d'acqua da una fontana colorata con un centro commerciale sullo sfondo.
Lettera Z stilizzata con sfumatura dal blu all'azzurro.
"Azure e Zammo.ai ci hanno aiutato a spostarci rapidamente in modo da poter essere subito operativi durante il COVID-19 e proteggere i dati dei residenti".
Gail Roper, Chief Information Officer, Governo della Contea di Montgomery (Maryland)
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RISORSE

Risorse dei Servizi di comunicazione di Azure

  1.
Tre professionisti che collaborano, uno dei quali tiene in mano un portatile in un ufficio luminoso.

Documentazione di Servizi di comunicazione di Azure

Crea esperienze di comunicazione e coinvolgimento dei clienti potenti e basate sul cloud aggiungendo funzionalità vocali, video, chat, SMS, posta elettronica, interoperabilità con Teams, automazione delle chiamate e telefonia alle tue app.
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Screenshot di un'interfaccia di videochiamata con una finestra di chat che indica che è stato creato un nuovo gruppo e mostra i nomi dei partecipanti e un feed video da una fotocamera interna.

Esempio di chiamata vocale e video

Scopri in che modo è possibile usare Calling Web SDK di Servizi di comunicazione di Azure per creare un'esperienza di chiamata di gruppo.
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Un gruppo di persone che lavorano al computer.

Esempio di chat

Scopri in che modo è possibile usare Chat Web SDK di Servizi di comunicazione di Azure per creare un'esperienza di chat di gruppo.
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Persona con una maglia verde e seduta all'interno, con la schiena rivolta alla fotocamera.

Guida introduttiva ai messaggi SMS

Inizia a usare Servizi di comunicazione di Azure usando il modulo Comunicazione nell'interfaccia della riga di comando di Azure per inviare messaggi SMS.
Scopri di più
Persona seduta davanti a un portatile in un ufficio.

Informazioni generali sulla libreria dell'interfaccia utente

La libreria dell'interfaccia utente dei Servizi di comunicazione di Azure semplifica la creazione di esperienze di comunicazione visive.
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Uomo che lavora su un computer con più monitor che mostrano codice e analisi dei dati.

SDK in GitHub

Integra le comunicazioni nelle tue applicazioni con servizi basati sul cloud, API REST e SDK di librerie client.
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Persona che usa uno stilo su un tablet su un tavolo di legno.

Crea esperienze app personalizzate

Scopri come partecipare a una riunione di Teams usando Calling SDK di Servizi di comunicazione di Azure per JavaScript.
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Domande frequenti

  • Le chiamate vocali e videochiamate (solo VoIP) così come i servizi di chat sono disponibili a livello globale. L'archiviazione e il supporto dei dati dei clienti sono disponibili in aree geografiche di Azure selezionate. Scopri di più qui: Disponibilità a livello di area e residenza dei dati per i Servizi di comunicazione di Azure | Microsoft Learn. I numeri verdi SMS sono disponibili negli Stati Uniti, in Canada e a Portorico. I codici brevi sono disponibili solo negli Stati Uniti. I servizi di telefonia sono disponibili in Stati Uniti, Portorico, Regno Unito, Irlanda, Danimarca, Canada, Italia e Svezia.
  • Gli sviluppatori ottengono utilizzo gratuito di VoIP e chat per gli utenti dell'app Microsoft Teams. I prezzi Standard per VoIP e chat vengono applicati all'utilizzo dei partecipanti negli endpoint dei Servizi di comunicazione di Azure. L'utilizzo di VoIP e chat per gli endpoint di Microsoft Teams è incluso nelle licenze di Microsoft 365.
    Scopri di più sui prezzi
Una persona che tiene in mano un tablet che mostra grafici e dati.
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Persona che lavora su un portatile con una configurazione multi-monitor in una stanza poco illuminata.
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Due professionisti che collaborano su un portatile in un ufficio, con un'altra persona che lavora sullo sfondo.
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  1. [*]
    L'utilizzo di VoIP e chat per gli utenti delle app di Microsoft Teams è incluso nelle licenze di Microsoft 365.