Azure in CSP

Inizia

Il programma CSP consente ai partner di acquisire il controllo end-to-end per quanto riguarda la relazione con il cliente e il suo ciclo di vita in merito a Microsoft Azure. Questo significa che i partner sono autorizzati a gestire le vendite, hanno il controllo sulla relazione di fatturazione, forniscono supporto tecnico e per la fatturazione e rappresentano l'unico punto di contatto dei clienti. Il programma CSP mette inoltre a disposizione un set completo di strumenti, tra cui un portale self-service e API associate che consentono di semplificare le attività di provisioning, gestione e fatturazione per clienti e sottoscrizioni.

Note importanti sul programma

Gestione end-to-end completa dei clienti

I partner CSP sono il primo punto di contatto per le esigenze dei clienti e il perno centrale delle relazioni con i clienti. I partner riescono a sviluppare relazioni più strette con i clienti gestendo l'esperienza end-to-end.

• Vendite: creazione di bundle di servizi e soluzioni uniche o rivendita di Azure con controllo su prezzi, condizioni e fatturazione.
• Servizi a valore aggiunto: i partner hanno la possibilità di sfruttare il programma CSP per aggiungere servizi gestiti e/o applicazioni di terze parti oltre ai servizi di Azure.
• Provisioning: provisioning diretto di clienti e sottoscrizioni e gestione di servizi con i nuovi portali e le API associate.
• Gestione: grazie alle funzionalità multi-tenant, i partner possono gestire tutte le sottoscrizioni dei clienti per tutti i servizi.
• Fatturazione: Microsoft fatturerà direttamente al partner i costi per l'utilizzo da parte di tutti i clienti. Il partner ha quindi il controllo su tutta la fatturazione a valle ai clienti.
• Supporto: il partner diventa il primo punto di contatto per i servizi di supporto ai clienti, per garantire continuità aziendale.

Centro per i partner e API

Il Centro per i partner è il portale usato dai partner che eseguono transazioni CSP per effettuare il provisioning di nuovi clienti, ordinare sottoscrizioni, gestire la sottoscrizione e svolgere attività amministrative per conto dei clienti. Tra i principali vantaggi del nuovo portale ci sono i seguenti:

• Semplicità d'uso: il nuovo portale e le API fornite rendono semplici il provisioning e la gestione di clienti e sottoscrizioni.
• Provisioning di clienti e sottoscrizioni: un unico portale semplice da usare consente di effettuare il provisioning di clienti e sottoscrizioni.
• Amministrazione per conto dei clienti: è possibile gestire le sottoscrizioni dei clienti usando funzionalità Single Sign-On.
• Pacchetto completo di offerte di servizi cloud CSP: oltre ad Azure sono disponibili prodotti CSP, come indicato nel Centro per i partner.
• Partner multicanale e multi-CSP: le caratteristiche multicanale consentono ai partner di effettuare il provisioning di sottoscrizioni CSP per un cliente che ha già un tenant, mentre le possibilità multi-partner permettono a un cliente di lavorare con più partner CSP per trovare le soluzioni più adatte a soddisfare le esigenze specifiche.
• Visualizzazione di fatture: visualizzazione di fatture e cronologia di fatturazione.
• Accesso alle API CSP e caricamento delle API: caricando le API CSP è possibile gestire i clienti e le sottoscrizioni in modo scalabile ed efficace.

Concetti principali

Il partner controlla l'accesso

Quando nel tenant di un cliente viene creata una nuova sottoscrizione di Microsoft Azure, al partner vengono concessi i diritti di proprietario per la sottoscrizione, non concessi invece per impostazione predefinita al cliente. Il cliente non può quindi accedere al portale di gestione di Microsoft Azure e creare, avviare o arrestare nuovi servizi di Azure per tale sottoscrizione, ma queste operazioni devono essere eseguite dal partner per conto del cliente. Il partner può scegliere di concedere al cliente i diritti di proprietario o di collaboratore per la sottoscrizione nelle impostazioni della sottoscrizione nel portale di gestione di Microsoft Azure. Un cliente con diritti di proprietario o di collaboratore per una sottoscrizione può ora accedere al portale per creare, avviare o arrestare nuovi servizi di Azure per tale sottoscrizione. L'elemento fondamentale è che quando un cliente ha autorizzazioni di proprietario o collaboratore per una sottoscrizione, può modificare i servizi di tale sottoscrizione con un potenziale impatto sul consumo. Il partner deve quindi tenere presente questo aspetto e garantire che contratto, gestione, supporto e fatturazione del cliente siano appropriati, nel caso in cui scelga di concedere ai clienti credenziali amministrative per le sottoscrizioni. Tieni presente che le autorizzazioni possono essere applicate anche a livello di servizio.

Disponibilità dei servizi

Azure in CSP si basa sul modello di distribuzione di Azure, Azure Resource Manager (ARM). La maggior parte dei servizi è disponibile tramite Azure Resource Manager e, di conseguenza, tramite Azure in CSP. Man mano che vengono aggiunti servizi che supportano Azure Resource Manager, tali servizi diventano disponibili anche tramite il programma CSP. Esamina l'elenco di servizi di Azure disponibili nella documentazione di Azure CSP.

Nota che le applicazioni pubblicate da ISV di terze parti non sono ancora disponibili per l'acquisto tramite sottoscrizioni di Azure CSP. Le immagini di terze parti di tipo Bring Your Own License (BYOL) e di tipo Gratuito sono tuttavia disponibili per le sottoscrizioni di CSP.

Disponibilità del programma

Il programma CSP è disponibile per le aziende che hanno uffici nei paesi/aree geografiche elencati qui , raggruppati in base al mercato. I partner del programma CSP possono vendere in altri paesi nello stesso mercato anche se non hanno un ufficio in tale paese.

Modello di fatturazione con pagamento in base al consumo

Azure in CSP è un servizio con pagamento in base al consumo. Ciò significa che i partner pagano solo per i servizi usati in una sottoscrizione del cliente. Non sono previsti impegni o acquisti minimi ed è possibile annullare le sottoscrizioni in qualsiasi momento. Sarà richiesto il pagamento di eventuali addebiti in sospeso.

Il partner fornisce supporto

I partner CSP forniscono supporto tecnico e per la fatturazione a rivenditori e clienti. Nel caso in cui un partner CSP necessiti di supporto da Microsoft, può creare una richiesta nel Centro per i partner. Ricordati che rivenditori e clienti non possono ottenere supporto direttamente da Microsoft, ma questa possibilità è offerta solo al partner CSP.

Modelli CSP

Per i rivenditori che lavorano direttamente con i clienti commerciali, sono disponibili due modelli di programma CSP:

• Cloud Solution Provider livello 1: per i partner MSP o le aziende che sviluppano soluzioni in grado di fatturare e offrire supporto ai clienti su vasta scala.
• Rivenditore livello 2: per i partner che vogliono rivendere i servizi cloud Microsoft sfruttando i servizi a valore aggiunto, il supporto e il sistema di fatturazione di un partner di distribuzione cloud livello 2.

Microsoft riconosce anche partner di distribuzione cloud livello 2 che selezionano, abilitano e sviluppano un canale di rivenditori cloud su larga scala. Questa opzione è disponibile solo per i partner con una solida esperienza Microsoft e una reputazione eccellente. La selezione avviene per candidatura.

Per altre informazioni sul contratto per i partner e su altri requisiti del programma, vedi documenti e risorse di formazione per CSP.

Condizioni di pagamento

I partner ricevono una fattura ogni mese per tutti i servizi usati con le sottoscrizioni dei clienti. I clienti ricevono la fattura dal relativo partner.

Disponibilità dell'offerta

Azure in CSP è disponibile nei paesi/aree geografiche elencati qui. Per i partner, la valuta viene determinata dal contratto con Microsoft. Per i clienti, la valuta viene determinata dal contratto con il partner.