Trace Id is missing
Lompati ke konten utama
Azure

Bandingkan paket dukungan

Jelajahi berbagai opsi dukungan Azure dan pilih paket yang paling sesuai, baik Anda adalah pengembang yang baru saja memulai perjalanan cloud ataupun organisasi besar yang menyebarkan aplikasi strategis yang penting untuk bisnis.

Jika Anda mencari paket dukungan komprehensif berskala organisasi yang mencakup Azure, Microsoft 365, dan Dynamics 365, jelajahi dukungan perusahaan.

paket dukungan berskala organisasi
Dasar PENGEMBANG STANDAR PROFESSIONAL DIRECT
 
HARGA

Disertakan untuk semua pelanggan Azure

USD$29 per bulan

USD$100 per bulan

USD$1.000 per bulan

CAKUPAN

Disertakan untuk semua pelanggan Azure

Lingkungan percobaan dan non-produksi

Lingkungan beban kerja produksi

Ketergantungan pada keberhasilan bisnis

DUKUNGAN MANAJEMEN PENAGIHAN DAN LANGGANAN
included
included
included
included
SUMBER DAYA MANDIRI SETIAP SAAT, TERMASUK MICROSOFT LEARNVIDEO PANDUAN PORTAL AZUREDOKUMENTASI, DAN DUKUNGAN KOMUNITAS
included
included
included
included
KEMAMPUAN UNTUK MENGIRIMKAN TIKET DUKUNGAN SEBANYAK YANG ANDA PERLUKAN
included
included
included
included
AZURE ADVISOR— PANDUAN GRATIS YANG DIPERSONALISASI UNTUK PRAKTIK TERBAIK AZURE
included
included
included
included
STATUS KESEHATAN DAN PEMBERITAHUAN AZURE
included
included
included
included
DUKUNGAN PERANGKAT LUNAK PIHAK KETIGA DENGAN INTEROPERABILITAS DAN PANDUAN KONFIGURASI SERTA PEMECAHAN MASALAH

tidak disertakan

included
included
included
AKSES SETIAP SAAT KE DUKUNGAN TEKNIS MELALUI EMAIL DAN TELEPON SETELAH PERMINTAAN DUKUNGAN DIKIRIMKAN

tidak disertakan

Tersedia hanya selama jam kerja melalui email.

included
included
KEPARAHAN KASUS DAN WAKTU RESPONS

tidak disertakan

Dampak bisnis kecil (Keparahan C): Dalam delapan jam kerja1

Dampak bisnis kecil (Keparahan C): Dalam delapan jam kerja1

Dampak bisnis sedang (Keparahan B): Dalam empat jam

Dampak bisnis kritis (Keparahan A): Dalam satu jam

Dampak bisnis kecil (Keparahan C): Dalam empat jam kerja1

Dampak bisnis sedang (Keparahan B): Dalam dua jam

Dampak bisnis kritis (Keparahan A): Dalam satu jam

DUKUNGAN ARSITEKTUR

tidak disertakan

Panduan umum

Panduan umum

Panduan dari kumpulan manajer pengiriman ProDirect

API DUKUNGAN (LIHAT DETAIL)

tidak disertakan

tidak disertakan

tidak disertakan

Buat dan kelola tiket dukungan Azure secara terprogram

DUKUNGAN OPERASI

tidak disertakan

tidak disertakan

tidak disertakan

Tinjauan layanan dan konsultasi dari kumpulan manajer pengiriman ProDirect tidak dapat dialihkan dan terbatas hanya untuk pelanggan Azure ProDirect

PELATIHAN

tidak disertakan

tidak disertakan

tidak disertakan

Seminar web yang dipimpin oleh ahli Azure

PANDUAN PROAKTIF

tidak disertakan

tidak disertakan

tidak disertakan

Dari kumpulan manajer pengiriman ProDirect

1 Untuk sebagian besar negara dan kawasan, jam kerja dimulai pukul 09.00 hingga 17.00 (waktu setempat) Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur. Untuk Amerika Utara, jam kerja mulai pukul 06.00 hingga 18.00 (waktu Pasifik), Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur. Di Jepang, jam kerja mulai pukul 09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur.

Informasi selengkapnya

Paket dukungan dan manfaat Azure dalam paket ini digunakan oleh pelanggan, dan tidak dapat ditransfer.

 

Kami menyediakan dukungan dalam sembilan bahasa: Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Tionghoa Tradisional, Korea, dan Jepang.

 

Jika Anda membeli dukungan ProDirect, kami akan mengirim email kepada Anda untuk membantu Anda memulai.

Opsi pembelian

Azure.com hanya menerima pembayaran dengan kartu kredit dan debit kecuali faktur telah diatur. Dolar Prabayar Azure tidak dapat diterapkan ke paket dukungan. Pembatalan paket dukungan tidak akan menghasilkan pengembalian dana prorata.

 

Anda akan menerima tagihan setiap bulan untuk paket dukungan Azure, yang akan diperpanjang secara otomatis. Anda akan menerima pemberitahuan email saat masa berlaku paket akan diperpanjang, dan Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis kapan saja.

 

Pelajari selengkapnya tentang dukungan perusahaan.